公司培训总结报告精编.docx

公司培训总结报告

第一篇：公司培训总结报告目录第一部分：学员表现总结……………………………………………………………………3第二部分：学员对培训效果的评估…………………………………………………………5第三部分：培训执行总结……………………………………………………………………20第四部分：培训管理建议……………………………………………………………………23第五部分：人力资源管理建议………………………………………………………………25第一部分学员表现总结xx新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，大多数学员都能够积极思考，认真学习。我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为4个小组，旨在培养学员的团队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。在整个培训过程中，各队学员均表现出极大的参与和竞争意识。团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项：第二部分学员对培训效果的评估调查说明：第一期《xx营销精英训练营》应到参训学员共58人，实到53人，参与培训效果评估学员52人，其中1位学员因公司有事提前离开未能参与评估；第二期《xx营销精英训练营》应到参训学员共61人，实到56人，参与培训效果评估学员47人，其中9位学员因工作提前离开培训现场未能参与评估；第三期《xx营销精英训练营》应到参训学员共57人，实到56人，参与培训效果评估学员46人，其中10位学员因公司有事提前离开培训现场未能参与评估。七．对自己在培训过程中的投入程度的评估：第一期第二期第三期汇总九．参训学员从培训中的具体收获以及xx公司的培训建议或期望：根据调查问卷显示，学员通过培训得到的收获有如下几点：第一期（1）认识自己，认识团队，理解了团队的重要；（2）学到了在销售过程中如何与人沟通；（3）与人交往的礼仪；（4）如何保持良好的心态迎接挑战；（5）学会了一些做人做事的道理。第二期（1）相信自己，对自己负责，没有做不到，只有想不到；（2）明白了个人的力量渺小，只有融入团队才能创造价值的道理；（3）学到了为人处事的一些道理；（4）学会了在销售中如何与人沟通。第三期（1）学到了沟通的技巧；（2）职场商务礼仪；（3）找回了自信，懂得了如何在困境中迎难而上，超越自我；（4）明白了团队的重要性。同时，通过调查问卷学员也对xx公司在培训方面提出了自己的意见：第一期：（1）建议公司多开展类似的培训，提升员工素质，才能在立于不败之地；（2）增加创新思维方面的培训；（3）增加对销售人员通信技术的培训；（4）加强对职业素质方面的培训。第二期（1）增加素质训练，专业技能提升训练；（2）增加团队管理、团队建设方面的课程；（3）增加对渠道管理的培训，如渠道沟通，渠道矛盾化解，渠道销售管理能力提升等；（4）增加客户服务方面的课程。第三期（1）希望能增加户外体验的活动；（2）增加网通技术层面的训练课程；（3）增加创新思维方面的训练；（4）希望公司能多进行类似培训，让员工素质得到持续提升。第三部分培训执行总结一、在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则：1.先甄选研究，后计划决策：即在培训正式开始之前对xx员工进行调研，针对学员基本情况，进行专业研究分析，在掌握足够的基本情况后对原定计划进行操作性的修改，以使基础计划更具操作性。2.谁授课，谁研究：始终坚持，培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服务：用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全面的分析与研究，而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。3.量体裁衣，因材施教：通过对受众的全面研究，找出他们的综合特性和个性，如：年龄、教育程度、工作性质、日常工作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等，从而使我们掌握学员的培训心态，充分发挥培训的巨大作用。4.坚持适合性原则：坚持“适合才是最好”。因为学员的受训形态是在不断变化的。并不是最先进的教育模式就一定会有最好的效果，关键是针对不同的学员用什么方式使受众最能够接受。5.注重与行业结合：如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识，是培训的另一侧重点。必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性的授课。比如：必须了解xx公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够获得足够的信息，并在课堂上带领学员共同探讨，提高培训的时效性。6.观念引导与操作培训并重：意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合，因为意识的培养是内动力，操作的培训是外部的具体表象，两者缺一不可。第四部分培训管理建议一、培养团队积极学习的理念和兴趣二、让培训的热情和兴趣在组织中升温三、互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神四、人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好，才能高效。学到不代表有效，