公司职员毕业实习报告.docx

公司职员毕业实习报告

第一篇：公司职员毕业实习报告北京农学院城乡发展学院毕业实习报告专业班级xxxx学生姓名xx学号实习单位实习时间2012年1月-2012年5月指导教师二0一二年五月北京万科物业服务有限公司单位（公司、企业）毕业实习报告一、实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介北京万科物业服务有限公司是一家全国性的品牌公司，万科物业持续将国内外物业管理的先进理念导入北京，提升行业整体管理服务标准。经过多年的管理实践，公司凭借超前的管理理念、创新的思维、精诚的服务精神在社会上赢得了良好口碑。公司致力于规范化、专业化、亲情化管理，针对各管理小区的特点分别制订服务方案，关注服务细节，营造物业管理特色，不断提升服务品质。在服务过程中，随时接受业主监督，不断提高物业管理的透明度，欢迎业主参与管理，积极接纳改进建议。万科物业致力于建设和谐社区，为业主组织了丰富多彩的社区文化活动。（二）实习岗位的简介在公司我所在的岗位是社区文化专员，主要的工作情况是：从客户需求出发，负责制订部门社区文化活动计划；协助公司级社区文化活动的开展；组织本管理区域内的顾客参加公司级社区文化活动；每年年底负责制定本部门下年度社区文化活动计；负责本部门社区文化活动筹划和组织；在部门社区文化活动开展前一周制定活动方案，报公司相关领导和部门审批备案；在活动中安排摄影和摄像工作，并在活动结束后负责进行评估总结，并附活动照片、录像带等资料，起草相关挂网信息；负责开展部门员工活动的策划与组织。二、实习内容及过程2012年1月至5月期间，我在北京万科物业服务有限公司社区文化专员岗位实习，回想这五个月，泪水、欢笑、心酸都不足以描述我这五个月的心情。这里有许多工作经验资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。从来到这里一无所知，对工作细节一无所知，通过跟随入职引导人的学习已经有了很大的进步，能够熟练的办理一些基本的工作。跟同事和业主也基本熟悉。更让我兴奋的还是我已经接手楼宇，天去巡楼，和业主聊天，熟悉它们的情况，知道他们有什么需要帮助的。这样提高了我对工作的积极性和乐趣，越来越喜欢这份工作。自从接手楼宇以后发现每天都特别充实，而且过的特别快，处理完一些事情这一天就过去了，每天来的第一件事就是看看值班记录本，查查有没有自己负责的楼里有什么事情，如果有就赶紧处理一下，突然就发现这是一种责任感，一种快乐。作为物业客服的新人，我已经基本上掌握体系文件,从对工作的一无所知，到现在自己可以简单的把握工作的简单脉络，觉得主管和自己的入职引导人对我帮助特别大,自己也接管了楼宇,一些楼里的事情也急于解决,了解楼里的业主,了解他们的情况,看看他们有没有需要我们解决的事情,维护业主和物业的关系,使得业主感受到温暖，为万科的腾飞保驾护航,我觉得任务艰巨,接下来的日子感觉自己的压力巨大。想做得好,更想做得好,我一定好加倍努力。在这段时间内我虽然没有一个质的飞跃，但是我仍然认为我在这段时间内无论在各方面都得到了显著的提高。在工作上，我明白了什么是快速，准确，有条理，的确，在不同的工作中，我们要做不一样的自己，有时候我需要稳重与细心，有时候我们需要热情与豪放，只有成为一名综合素质高超的员工，我才能胜任不同的工作任务。在这段时间里，我还明白了团队的重要性，每个员工都分管一小部分的工作，而只有每个人都做到百分百的努力，这个团队才能获得最终的胜利，工作不是我们一个人的工作，而是这个团队的工作，单枪匹马有时候只是匹夫之勇，只有做到部分与整体完美的结合，这个团队才会发挥最大的功效。另外我还认为作为一名实习生，在一些问题上我们需要更主动积极一些，不能只是简单的等待与机械似的工作，我们需要想清楚在这一个月里我们想要学会什么，想要得到什么，然后主动的与前辈沟通与交流，在相互交换意见的同时提高自己的工作能力。虽然只是简短的两个月时间，但是我仍然在我自己的身上发现了很多缺点与不足。如在工作的时候有时候过分的依赖前辈，在一些问题的考虑上，当自己遇到困难的时候，我并没有竭尽全力的去独立思考，相反，我更喜欢向前辈们讨取经验，走捷径，我想说并不是问别人不好，而是久而久之自己就会失去原有的思考问题的能力。又比如在工作的时候有时候会产生厌倦的心里，当我做一件事情时间过长的时候我总会出现一种厌倦的心里，希望得到休息与宽慰，这并不是一个好的习惯，在工作中我需要投入百分百的精力与耐心，很多问题是急不来的，我需要心平气和的去面对，戒掉焦躁的心里，耐心的去