公司职员接待客人的基本礼仪[大全5篇].docx

公司职员接待客人的基本礼仪[大全5篇]

第一篇：公司职员接待客人的基本礼仪公司职员接待客人时应该注意以下基本礼仪知识：1、客人来访时马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。2、使用语言礼貌用语询问客人，如：“请问您是……”、“请问您贵姓？找哪一位？”等，如接收客人的名片，应重复“您是××公司×先生”。3、尽快联系客人要寻找的人，如果客人要找的人暂时不在场，可以对客人说“请稍候”。如果客人要找的人暂时不能回来，要对客人说“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言？”等。4、给客人引路，要说“请您到会议室稍候，××先生马上就来。”、“这边请”等。引路时在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央。5、客人就坐后，给客人倒上茶水，说“请”、“请慢用”等。注意保持茶具清洁，摆放时要轻，行礼后退出。6、送客时要说，“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”、“非常感谢”等，表达出对客人的尊敬和感激之情，道别时，招手或行鞠躬礼。第二篇：公司职员礼仪守则第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”.6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。来源：万策智业网第三篇：公司基本礼仪1公司基本礼仪条例礼仪是一个组织、团队成员素质的直接体现，同时也是企业文化的一部分。我们的团队作为一个新兴行业中的后来人，需要时刻警醒自己:只有不断提高我们的综合素质才能在当前激烈的竞争环境下争得一席之地。希望每一位同事可以从我们的基本礼仪开始，提高自己的综合素质，为我们共同打造一个高素质团队的目标而努力。一、仪态礼仪(一)职员必须仪表端庄、整洁。1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2、指甲：指甲不能太长，应常修剪。女性职员涂指甲油要用淡色。3、胡须：不提倡留胡须，应常修剪。4、口腔:保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、化妆:女性职员应给人清洁健康的印象，建议每天化淡妆，不宜用香味浓烈的香水。(二)工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。3、服饰：公司员工每周一至周五禁止穿着运动装外套上班。周六、日为自由便装。逢公司有重大活动、会议、接待任务时，办公室将提前一个工作日，要求着职业装。逢着便装时间，女性职员要保持服装淡雅得体。职员工作时不宜穿大衣、过分雍肿或过分暴露的服装。(三)在公司内职员应保持优雅的姿势、动作。1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，