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典型相关分析

第一篇：典型相关分析典型相关分析在ＳPＳＳ中可以有两种方法来拟合典型相关分析，第一种是采用Manova过程来拟合，第二种是采用专门提供的宏程序来拟合，第二种方法在使用上非常简单，而输出的结果又非常详细，因此这里只对他进行介绍。该程序名为Canonicalcorrelation.sps，就放在ＳPＳＳ的安装路径之中，调用方式如下：文件——新建——语法INCLUDE'C:ProgramFilesSPSSIncPASWStatistics18SamplesEnglishCanonicalcorrelation.sps'.CANCORRSET1=体重腰围脉搏/SET2=单杠仰卧起坐跳高.1.CorrelationsforSet-1CorrelationsforSet-2首先给出的是两组变量内部各自的相关矩阵，可见生理指标之间具有相关性、训练指标之间也有相关性。2.CorrelationsBetweenSet-1andSet-2接着给出的是两组变量间各变量的两两相关矩阵，可见生理指标与训练指标之间确实存在相关性。3.CanonicalCorrelations提取典型相关系数的大小，可见第一典型相关系数为0.7964.Testthatremainingcorrelationsarezero检验各典型相关系数有无统计学意义，可见第一典型相关系数有统计学意义，第二第三典型相关系数没有统计学意义。5.StandardizedCanonicalCoefficientsforSet-1RawCanonicalCoefficientsforSet-1各典型变量与变量组1中各变量间标化与未标化的系数列表，由此我们可以写出典型变量的转换公式（标化的）：U1=0.775x1-1.579x2+0.059x36.各典型变量与变量组2中各变量间标化与未标化的系数列表，同理可以写出典型变量的转换公式：V1=0.349y1+1.054y2-0.716y37.各典型变量与原变量之间相关系数。U与x之间相关系数V与x之间相关系数V与y之间相关系数U与y之间相关系数第二篇：典型案例分析（定稿）安徽花鼓灯嘉年华旅游管理有限公司商管部典型案例分析案例一：地点：7号欢乐水吧时间：2012年6月1日事件过程：当天营业期间游客很多，一对夫妇带领儿童在7号欢乐水吧购买一瓶鲜果粒，营业员收钱、找零、出售商品都很顺利，但过5分钟后，这对夫妇拿着拧开的饮料跑过来，投诉饮料过期，瓶口处已发霉。案例分析：1、园区自营点销售饮品都是厂家直接配送货物，部门验收时每一批的生产日期和数量都经过严格检验，过期商品决对不可能出现在水吧内。2、节假日营运期间，游客很多，夫妇此举动会影响营业员销售，且分散其注意力，第一反应要提高警惕，观察窗口前的其他游客，是否有同伙趁着混乱时偷取商品或营业额。应对措施：营业员接过投诉的商品，首先认真检查生产日期，与水吧内的商品核对是否为同一批次，说明此饮料确实是该水吧售出，出售时瓶盖未曾打开，确实存在发霉现象。应立刻告知领班详情，经过调查发现此瓶饮料为运输过程中挤碰造成。领班和营业员迅速向游客道歉，说明详情并对换，损坏的饮料送回厂家更换。案例二：地点：雨衣亭时间：2012年10月1日事件过程：国庆节天气晴朗，参与峡谷巨浪的游客较多，雨衣亭处生意较共页，第页好，营业员忙而有序的工作，出售时会温馨提示游客出售雨衣为一次性独立包装雨衣，请小心使用，一经出售概不退换。此时，一位男游客带领一名不到1.5米的儿童要求退雨衣。案例分析：1、雨衣亭外摆放有温馨提示牌，内容为此亭出售雨衣为一次性雨衣，一经出售概不退换，并且营业员出售时会再次提醒。2、峡谷巨浪本属于刺激性游戏，游戏入口处详细说明禁止游玩该游戏的人群，其中就包括身高不足1.5米的儿童。3、游客在看到以上两个明显标识时，仍坚持排队购买，此举动属于自愿行为，所以，打开过后的雨衣不予退换。应对措施：应用礼貌用语向游客解释，告知游客在不满足游玩条件下仍参与游戏，属于违反设备规定，操作员不让其乘坐是正确的。但其打开并没有使用的雨衣属于自愿购买，无法二次销售，营业员不承担责任，所以不予退换。案例三：地点：欢乐超市时间：2012年7月31日事件过程：有位妇女购买了一件女士泳衣，一条男士泳裤，一个泳帽，一条毛巾，付完款到柜台拿货的时候，一名营业员发现毛巾那张收据没有收银员签字，这就说明她没有付款，便问游客原因。此事游客很不满的回答：“我买了几百块的商品，怎么会少你一条毛巾的钱？这是你们收银员的失误！”并大吵大闹，引来很多围观的游客。案例分析：1、此单据共三联，收银员根据单据收钱时会签字，所以只要收钱，就不会出现漏签。2、收银员与营业员和顾客进行合理解释，如果矛盾升级应立即通知部门领班。领班应先安抚游客情绪，带离现场，并进行初步调解