出租汽车驾驶员文明服务质量承诺书·.docx

出租汽车驾驶员文明服务质量承诺书·

第一篇：出租汽车驾驶员文明服务质量承诺书·出租汽车驾驶员文明服务质量承诺书根据市委市政府“四城同创”工作要求，为自觉维护出租客运市场秩序，保障运输安全，保护广大乘客的合法权益，提高出租客运服务质量，我就出租车客运经营及服务作出以下承诺：一、自觉遵守相关法律法规，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的运输服务，服从行业管理部门的管理。二、随时保持车内卫生清洁、车容车貌整洁美观、前后车辆牌照号整洁、清晰，车辆内张贴服务监督卡。三、在营运服务过程中做到衣帽整洁、对旅客服务态度好。四、遵守交通规则，按乘客要求的路线行驶。无故不拒载乘客，不中途甩客，不故意绕道行驶。五、按计价标准收取费用，无不打表经营的行为，不擅自调校计价器和里程表。六、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。七、不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。若违反以上规定，自愿接受交通主管部门及公司的从严处罚。承诺人：车牌号：所属公司：联系电话：日期：第二篇：出租汽车替班驾驶员服务质量承诺书出租汽车替班驾驶员服务质量承诺书承诺人：联系电话：所属企业：本人谨重承诺：严格按照下列承诺内容开展出租汽车客运经营活动，如有违反，自愿接受道路运输管理机构及服务企业的依法、依规处理。一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门及服务企业的管理，做到持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。五、在工作时尽量讲普通话，使用十字文明语言（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。六、熟悉和掌握本省、本市、本县（区）的地理人文环境状况，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地的宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点。七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟，不做与工作无关的事情。八、遵守交通规则，上、下客时按规定停车；按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶的，应如实向乘客说明情况，做到不无故拒载乘客，不途中甩客，不无故绕道。九、按规定使用计价器，按计价器显示的数额收取车费，使用税务部门规定的统一专用发票，不擅自调校计价器和里程表。十、发现乘客遗留在车上的行李物品等，应当设法归还或及时上交所属出租汽车经营企业。十一、服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。十二、自觉维护行业稳定，不利用出租汽车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租汽车正常营运的活动。十三、不利用出租汽车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，十四、服从政府和管理部门的应急调度管理。承诺人（签名）：年月日第三篇：甘肃省出租汽车客运服务质量承诺书甘肃省出租汽车客运服务质量承诺书承诺人：承诺出租车牌号：我承诺：在出租汽车客运经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自愿接受各级道路运输管理机构的依法处理。1、遵守有关法规规章，服从道路运输管理机构管理。2、严格遵守交通规则和操作规程，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的运输服务。3、使用十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语气可亲、态度和蔼、微笑服务。4、严格执行交通、物价部门制定的运价，使用统一印制的出租汽车票据，按章收费。在营运过程中，正确使用计价器，不私自调校计价器和里程表。5、积极学习掌握本省、本市、本地区的地理环境情况；熟悉本地道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地机场、汽车站、火车站、宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点，熟知本地名胜古迹及风景区等旅游景点等。6、做到招手即停、有客即载，乘客电话约车时要迅速答复，不无故拒载乘客，不中途甩客。7、行车时，选择最近的路线行驶，不舍近求远或无故绕道。8、紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。（印章）年月日第四篇：出租车驾驶员服务质量承诺书出租车驾驶员服务质量承诺书xx出租公司驾驶员，为了提升行业整体形象，力争为广大乘客提供安全、便利的乘车环境，提高群众和社会各界满意度，愿立下此承诺，做到以下各项：一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从行业管理部门和公司的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽