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卫生院门诊、住院满意度调查表

第一篇：卫生院门诊、住院满意度调查表卫生院门诊病人满意度调查表□□□满意基本满意不满意1、您对服务台人员的服务态度□没接触过□接触过□□□2、您对挂号、收费人员的服务态度□□□3、您对护理人员的服务态度□□□4、您对医师准时开诊的情形□□□5、您接受医师诊疗时，对提供适当的隐蔽环境□□□6、医护人员能详细解说各项检查流程□□□7、您对医师的诊察治疗过程□□□8、您对医师解说的病情内容□□□9、您觉得检验人员的服务态度□□□10、您觉得放射人员的服务态度□□□11、您觉得B超人员的服务态度□□□12、您觉得划价、收费等候的时间□□□13、您对药房所提供的服务□□□14、这次医院诊治经历，您觉得医院的卫生环境□□□15、整体来说，您这次看病的总满意度□□□16、您对医院服务感到最不满意是____________________________________________17、其它意见及建议：________________________________________________________对医院的诊疗项目、服务内容是否清楚完全清楚基本清楚不清楚卫生院住院病人满意度调查表1、您在住院期间对医院卫生状况印象如何？a.好b.一般c.差2、住院后，医护人员是否详细地向您介绍过住院、探视等有关规章制度？a.详细b.一般c.没有3、病房的整洁、卫生、肃静情况如何？a.好b.一般c.差4、医师服务态度如何？a.好b.一般c.差5、护士态度如何？a.好b.一般c.差6、发药时护士是否能指导您服药？a.能b.说不清c.不能7、您的主管医生是否负责？a.负责b.一般c.不负责8、您感觉治疗效果如何？a.明显b.说不清c.不明显9、您对病房饮食是否满意？a.满意b.一般c.不满意10、病房能否及时供应开水？a.能b.一般c.不能11、您所接触的医务人员有无索礼、收受红包情况？a.无b.说不准c.经常有12、医护人员是否存在吃拿卡要等现象？a.有b.没有c.不清楚13、医师是否开据与病情无关的药品？a.有b.没有c.不清楚14、医师是否存在不必要的重复检查？a.有b.没有c.不清楚15、医院对患者投诉处理是否及时？a.及时b.存在拖延c.不清楚16、您对自己所支付的医药费用是否清楚a.清楚b.基本清楚c.不清楚17、您对自己所支付的医药费用是否满意a.满意b.基本满意c.不满意18、您对医院服务感到最不满意是____________________________19、其它意见及建议：_______________________________________第二篇：门诊满意度调查表抚宁区人民医院门诊患者满意度调查表亲爱的患者朋友：您好，我院为进一步提高医疗服务水平，营造周到、合理、安全、方便快捷的服务流程，努力为您提供全程优质服务。我们想了解您就医的感受，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以便提供我们改进的方向，请您留下宝贵的意见和建议，谢谢您的合作！日期：就诊科室：地址：（同意哪一项请在□内打“√”）1、您对门诊（候诊区、诊室）的舒适、安全、卫生情况：留言：□非常满意□满意□一般□差2、您接触的所有医务人员有没有使用礼貌用语：留言：□有□有的没有□都没有3、您接触的所有工作人员是否双手接递：留言：□有□有的没有□都没有4、您对医生的服务态度：留言□非常满意□满意□一般□差5、您对护士的服务态度：留言：□非常满意□满意□一般□差6、您对导诊人员的服务态度：留言：□非常满意□满意□一般□差7、您对门诊收费人员的服务态度：留言：□非常满意□满意□一般□差8、您对门诊药房人员的服务态度：留言□非常满意□满意□一般□差9、您对门诊医务人员保护病人隐私情况：留言□非常满意□满意□一般□差10、您对医院指示牌、门牌的评价：□非常满意□满意□一般□差11、您对医院的绿化公共设施的评价：□非常满意□满意□一般□差12、如果您本次就诊做了相关的辅助检查或治疗，请回答：您在哪些科室做了检查或治疗□B超室□检验科□放射科□心电图室□CT室□胃镜室□病理科您对此科室工作人员服务态度：□非常满意□满意□一般□差您对等待检查的时间的评价：□非常满意□满意□一般□差13、您选择该院就医的最主要原因：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其他医院转诊□环境整洁优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□乡医推荐□其他感谢您的信任与支持！您认为我们的工作还有哪些需要改进的地方？请您写下来。第三篇：门诊满意度调查表门诊中西药房患者服务满意度调查表您好！为进一步加强门诊中西药房管理，改进取药环境，不断提高门诊药房服务质量和水平，使药房服务更加贴近群众、贴近社会，希望您给出宝贵意见和建议，我们表示衷心的感