商场开业推广 服务篇.docx

商场开业推广服务篇

第一篇：商场开业推广服务篇服务为王天成家居让您体验尊贵服务一座具有国际品位、气势恢弘的主流建材家居商场；一座服务至上一切为了消费者满意的专业化建材家居商场；一座传播时尚、个性、健康建材家具的家居购物商城——天成家居二期家世界携手已成功开业的一期建材馆即将于2012年12月30日开业迎宾，热忱服务于咸宁所有的消费者。服务为王，建材家居市场竞争白热化即将开业的天成家居家世界总体经营面积约10万平米，4层楼格局，各层楼按家具品项进行科学规划，整个商场动线布局合理。商场内部除设置中央空调、观光电梯、自动扶手电梯、自动货梯外，还内设休闲大厅，并设有LED指示牌，花卉盆景；中厅设有总服务台、商务中心、钢琴演奏台、休闲水吧。细致入微的体贴，让顾客感受到宾至如归的惬意和尊崇。天成家居相关负责人称，家世界此次开业，一定要让咸宁市民翘首以待。她携其空前豪华的商场规模和“先行赔付”、“不满意就退换”、“差价赔偿”等一系列先进而成熟的服务举措有备而来，欲在管理和服务的竞争中大展拳脚，将不会辜负咸宁市民的期望。“我们希望通过改变，让每位到天成家居的消费者都有所收获。”天成家居总经理潘总说。开创先河，“四大服务”独步咸宁通过专业化管理的实践，天成家居形成了独具特色的“四大服务举措”、“五优放心购物”、“十项管理”、“十个统一”以及包括产品品质、价格管理、销售服务、先行赔付、商场管理在内的五大控制体系的服务与管理模式。所有的这些，既是天成家居对自身管理和服务的高标准要求，也体现了对消费者对整个社会的承诺，体现了对消费者最大限度的呵护和社会责任感，同时也彰显出天成家居对商家服务和产品品质的强大控制力：不符合这些服务规范的，甚至让消费者利益受损的经营户，天成家居的态度是坚决而强硬的，那就是无条件撤场。天成家居总经理潘总介绍，将在咸宁继续重点推行以“先行赔付”、“不满意就退换”等为主的服务举措，并将其中的“不满意就退换”作为服务的重点，力图以至尊级的体贴服务，开启咸宁服务制度的先河。富丽堂皇的商场环境加上如此贴心的购物服务举措，势必能够掀起新的一轮家居购物服务竞争，最终得益的还是广大消费者。业内专家认为，天成家居这些举措是家居服务日益同质化之后有一创举，可以使人们能够真正享受到家居购物舒心和快乐。采用这种新的服务举措的家居商场将备受消费者追捧，赢得核心竞争优势。天成家居从最初的设计到施工，再到产品布局，都是一直基于消费者的购物方便所考虑的。而真正的人性化也就是以切身的为大众考虑为基础。此外，潘总还表示，为了最大限度的做到让消费者放心、满意，天成家居对内部所有品牌店内的商家均负全责，也就是说无论你是在天成家居的哪个品牌选购，都是对天成家居的认可和信任，因此对经销商要求的严格，也就是对消费者的真正负责。全程价保，折上折空前震撼在开业期间，为保证消费者享受到真正的实惠，天成家居除了坚持实施先行赔付、不满意就退换等服务举措外，还重点强调和突出了全程价保。天成家居郑重承诺，1月31日前，同型号产品如遇到天成家居商场内店面降价、同类商场价格下调等情况，消费者可凭有效购物凭证至本商场索赔差价，商场再给予2000元现金奖励。折上折的优惠政策和全程的价保政策，定能让您对所购商品的价格完全放心。【购物小贴士】咨询热线：地址：活动时间：12月30日—1月1日乘车路线：第二篇：商场开业宣传推广天成家居·家世界携手强势品牌12月30日盛大开业开业必有大实惠，建材/家具一站购齐2012年12月30日，天成家居10万平米家具馆——家世界即将盛情绽放，将携手咸宁消费者共同演绎家的文化，演绎幸福生活的主题，并对咸宁全城消费者许下一个关于幸福生活的约定——开业必有大实惠！建材、家具品牌争相入驻一站式轻松选购品牌商品是专业化家居商场的价值核心，更是主流消费群体的至尊体验。天成家居一直视产品质量为企业生存与发展的生命线，其稳定的主力店架构为众多品牌提供了强大的支撑作用。天成家居家世界总体面积近10万平方米，是按照国际标准的购物中心模式进行商场规划与产品布局的中高端家居卖场。众多的知名品牌厂家纷纷在家世界打造旗舰店、标杆店、概念店。建材品牌齐全，种类众多；家具、家饰汇集国际国内名优品牌，涉及韩式、儿童、软体、板式、实木、欧美古典、红木等系列。名优精品家具荟萃，为咸宁消费者呈现更多更优秀的家具建材产品，天成家居将用超强的实力为您省去东奔西走的烦恼，予你一站式的购物新体验，使您的新家装修风格同家具风格和谐相容。体验式购物售前、售中、售后轻松无忧天成家居追求严密的规范管理和服务，在严格遵循独特的运营模式的同时，严格把关品牌品质和厂家，营造出了数百个国内外知名品牌扎堆经营的局面，让价格按市场规律进行自我调节，形成良性竞争的经营环境，价格自然走低，实现商家和消费者双赢。天成家居以专业化表达权