国际邮政礼仪.docx

国际邮政礼仪

第一篇：国际邮政礼仪国际邮政包括国际信函、电子信函、国际特快专递邮件和国际航空邮件、国际包裹等。国际信函分平信、挂号和保价三种。平常信函具体包括：1.信函（不可夹寄非纸性物、文件），限量2公斤.2.印刷品及印刷品专用袋。前者最大限量为2-5公斤，后者为5-30公斤3.明信片。4.盲人读物，限7公斤之内免收邮费（寄往香港、澳门应按国内收费计）。5.国际小包。不足1公斤为限。挂号信件同国内基本相同。保价函件则可以装寄有价证券、贵重物品和其它重要文件，但不准寄钞票。每件最高保价为人民币2000元。电子信函指运用传真设备在邮局之间以电信传真代替实物传递的一种新型邮政项目。我国同美国、日本、加拿大、德国、新加坡、香港、澳门等国家和地区开通了这一业务。国际特快专递邮件是专门为商业、贸易、金融、科技、交通、工矿等部门或个人用户提供的一项快速邮政服务。它可以传递各种文件、资料和证件及商品样品等。从我国寄到美国的特快邮件只需2-3天。国际航空邮件指各类用国际航空邮寄的邮件，件上注有“航空”二字。而国际包裹则包括普通、脆弱、保价三大类国际电报礼仪：国际电报由报头、业务标志、收报人名址、电文及发报人署名构成。其种类有普通、加急电报和图文传真等。国际电报的打法同中国国内打法基本相同。第二篇：邮政礼仪业务邮政礼仪业务是邮政部门为社会各界礼仪交往需要而开办的一项新的服务项目，遇有亲朋好友婚庆、生日寿辰，节日或企事业单位开业、周年纪念，可委托邮政使者代您前往祝贺或代购代送礼品，送上一片温馨，如果在喜庆活动中收到礼仪电报、礼仪信函或有礼仪小姐前往代表您祝贺，更会增加喜庆气氛，礼仪业务还可提供特殊服务，如代送鲜花慰问病人，代送讣告等，目前开办的礼仪业务有：礼仪信函、礼仪电报、鲜花礼仪电报、礼仪专递。礼仪信函以通信方式进行礼仪活动，邮局出售礼仪信封和礼仪卡，将礼仪卡装入礼仪信封内，可以附信，通过邮寄送达对方。礼仪电报可发往全国各地，由接收电报邮电局将电报装入发报人指定的精美的贺卡内投送给收报人。鲜花礼仪电报用户拍发礼仪电报同时可指定鲜花，由接收局代购，连同贺卡一并送给收报人。礼仪专递通过邮政特快专递方式替用户专送或代购代送礼品，礼仪服务人员专车上门投送。用户使用时可与当地邮政速递部门电话联系，服务电话为185，由速递部门派人专取专送第三篇：国际礼仪一、单选题1．所谓礼仪，即人际交往的（B）A道德规范B典章制度C行为秩序2．学习礼仪的作用，首先体现在：（C）A内强素质B外塑形象C增进交往3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（A）A女士优先B尊重原则C宽容的原则4．男女见面，尊者一般为：（B）A男方B女方C有时男方，有时女方5．“以人为本”的基本含义是：（C）A保障人民生活B保障言论自由C保障人权6．作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（C）A维护国家形象B维护祖国利益C坚持民族主义7．个人形象问题的意义：（C）A纯属个人私事B体现着个人素养C代表着国家具体形象8．对涉外人员个人仪容的基本要求是：（C）A干净整洁B多加修鉓C美观得体9．“入乡随俗”的适用范围：（A）A涉外人员身在异国他乡时B涉外人员身在自己国家时C外方人员身在我们国家时10．当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C）AThankyou（谢谢）BIamflattered（这使我很高兴）CNO,Iamfarfromthat（不，差得远呢）1．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（B）A左侧B右侧C随便2．在马路上行走时，一般（A）A女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧B女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧C两者皆可3．客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（A）A后排右边B司机旁边C后排左面4．如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（A）A副驾驶座B后排右侧C后排左侧5．在电梯里，正确的站立方向：（B）A侧身站立B面对电梯门站立C与人背对背站立6．在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（A）A由近而远B由远而近C左右开弓，同时进行7．给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（B）A左侧B右侧C正前方8．双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（A）A面门一侧B背门一侧C均可9．在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（C）A主动回避，注意影响B主动帮助，挂拿存取衣服C在旁边等待，然后挂拿存取衣服10．邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？(C)A客户应该坐在经理的左边B客户应该坐在经理的右边C客户应该坐在经理的对面1．朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果