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在市长质量奖评价启动仪式暨卓越绩效评价讲话

第一篇：在市长质量奖评价启动仪式暨卓越绩效评价讲话在市长质量奖评价启动仪式暨卓越绩效评价准则宣贯会上的讲话市质监局2011.1.5尊敬的各位领导、同志们：为大力推进质量兴市，加快实施政府质量奖步伐，引导和激励全市企业加强质量管理，提升质量水平，进一步增强我市的综合竞争力，促进经济又好又快发展，我们今天隆重举行市长质量奖评价启动仪式暨卓越绩效评价准则宣贯会，认真学习《卓越绩效评价准则》，全面拉开首届市长质量奖评选序幕。下面，请允许我介绍一下出席今天大会的领导：市人大柴修连副主任、市政府刘辉副市长、市政协肖军副主席、省质监局质量处江家如处长。尤其要特别介绍的是，我们荣幸地邀请到了全国知名的温德成教授，温教授是山东大学博士生导师，同时兼任中国质量报特约质量专家、中国质量协会学术教育委员会委员、山东省省长质量奖评审委员会委员、重庆市市长质量奖评审委员会副主任委员等职务，长期致力于质量问题研究，撰写出版质量专著10多部，在国内外权威杂志发表质量论文100余篇。今天温教授将给大家带来一堂生动的质量讲座。让我们以热烈的掌声欢迎各位领导和温德成教授！质量是一个国家和地区综合实力的象征，也是一个民族整体素质的体现。卓越绩效管理是21世纪质量管理的发展趋势，《卓越绩效评价准则》体现了全面质量管理从指导思想到技术方法的变革与发展，是我国质量管理工作发展到一个新阶段的标志。随着经济全球化进程的加快，卓越绩效模式为企业提供了一种追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势的经营管理模式，已成为成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。去年6月份，为深入实施质量兴市和品牌带动战略，促进各级政府和有关部门进一步重视质量，加大质量投入，转变经济发展方式，引导广大企业加强质量管理，提高产品质量、工程质量和服务质量水平，市政府颁布了《阜阳市市长质量奖管理办法》，决定设立阜阳市市长质量奖，并作为阜阳市质量的最高奖项和荣誉，对推动我市各行各业质量水平提升、带动品牌经济发展做出杰出贡献、取得显著经济效益和社会效益的企业进行奖励。该奖项的设立，是转变经济发展方式，推动经济又好又快发展的必然选择，是增强阜阳竞争力的内在要求，是维护人民群众切身利益的现实需要，进一步凸显了市委、市政府质量兴市的导向和决心。我们质监部门务必全力以赴，切实抓好首届市长质量奖的评选，全面做好市长质量奖评选的前期准备工作，以及申报资格审查和申报材料完整性审核等工作，积极组织评审专家开展市长质量奖申报材料初审工作和对部分申报企业的现场评审工作，评审完成后，将根据市政府安排，适时召开首届市长质量奖颁奖大会，隆重表彰获奖企业和个人。让我们携起手来，加强协作，共同推动市长质量奖制度和卓越绩效质量管理模式的深入实施，为阜阳质量工作的提升做出自己的贡献。预祝会议取得圆满成功！谢谢大家！第二篇：马鞍山市市长质量奖评价准则附件2：马鞍山市市长质量奖评价准则范围本标准规定了马鞍山市市长质量奖组织的评价要求。本标准适用于“马鞍山市市长质量奖”的评价。也可用于各类组织开展追求卓越的自我评价。规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T19000—2000质量管理体系基础和术语GB/T19004—2000质量管理体系业绩改进指南GB/T19580—2004卓越绩效评价准则以下等同GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》术语和定义GB/T19000-2000确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1卓越绩效performanceexcellence通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。3.2治理governance在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。3.3标杆benchmarks针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效。3.4价值创造过程valuecreationprocesses为组织的顾客和组织的经营创造利益的过程。注：价值创造过程是组织经营最重要的过程，多数员工介入这些过程，通过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。3.5支持过程supportprocesses支持组织日常运作、生产、服务交付的过程。注：支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律