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第一篇：基础知识基础知识第一章职业道德第一节职业道德概述道德是通过（社会舆论），（传统习俗）和（内心信念）来调整（人与人），（人与社会），（人与自然）之间关系的行为规范的总和。一，职业道德的内涵和特征。职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其（内心信念）和（特殊社会手段）来维系的。以（善恶进行评价）的心理意识，行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种（内在的，非强制性的）约束机制。职业道德三种特征；一是范围上的有限性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的。它主要适用于走上社会岗位的成年人；但某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人。二是内容上的稳定性和连续性。三是形式上的多样性。职业道德的形式，因行业而异。二，职业道德与企业的关系。(二)职业道德与企业凝聚力1，职业道德是协调职工之间关系的法宝。一是因正常的工作而形成的工作交往关系。二是在工作闲暇时的非正式交往。三是按个人意愿而进行的工作以外的交往关系。四是因工作接触而结交的知心朋友。2，职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。3，职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。（三）职业道德与企业竞争力1，职业道德有利于企业提高产品和服务质量。2．，职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。职工具备良好的职业道德，职工与职工之间，职工与领导之间，职工与企业之间就会保持协调，融洽，默契的关系，从而降低企业整体的协调管理费用。3，职业道德可以促进企业技术进步1）具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。2）具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术，革新工艺，发明创造的现实保证。3）职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。4）职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。5）职业道德有利于企业树立良好的形象，创造企业著名品牌。第二节烟草行业职业道德所谓烟草行业职业道德，是指烟草行业干部职工在进行烟草专卖管理和从事烟草生产经营的职工活动中应当遵循的行为规范。现阶段烟草行业职业道德的主要内容是；报效国家，服务人民；爱岗敬业，忠于职守；艰苦奋斗，勤俭节约；遵纪守法，维护专卖；诚实守信，克己奉公；一，烟草行业文化建设（一）行业共同价值观。国家利益至上，消费者利益至上。（二）行业愿景。责任烟草，和谐烟草。（三）行业使命。报效国家，回报社会，成就员工。（四）行业精神。宽容开放，改革创新，敬业奉献，自律自强。（五）行业行为信条。潜心做事，低调做人。（六）行业行为准则。（讲责任，讲诚信，讲效率，讲奉献）。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。诚信是一种文化，是每一位职工特别是领导干部应有的关键品质。效率是一种速度，是检验工作的砝码。奉献是一种忠诚，是一种道德境界。二，烟草行业共同价值观烟草专卖体制和政策为烟草行业发展创造了良好的体制环境。（一）”两个至上”共同价值观的重要意义1，“两个至上”行业价值观是烟草专卖体制的立法宗旨的核心体现2，“两个至上”行业共同价值观是对中国优秀传统文化的传承的弘扬。3，“两个至上”行业共同价值观是坚持“立党为公，执政为民”的具体体现。4，“两个至上”行业共同价值观是企业发展的动力源。（二）“两个至上”行业共同价值观的具体要求1，以“两个至上”为精神动力，提高自身素质。2，把“两个至上”“落实在岗位上，体现在行动中。三，烟草专卖管理文化建设（一）烟草专卖管理文化的内涵和构成烟草专卖管理文化的构成主要包括（表层）的物质文化，（浅层）的行为文化，（中层）的制度文化的（深层）的精神文化四个层面。（二）烟草专卖管理文化的特征一是整体性，二是开放性，三是稳定性，四是独特性（三）烟草专卖管理文化的基本要求和谐，便民，合法，1自身必须合法，即行政执法的主体必须合法2行政执法行为的内容必须合法，3行政执法行为的对象必须合法，4行政执法的程序必须合法，5行政执法行为的形式必须合法。合理，1烟草专卖行政执法行为必须统一2自由裁量权的行使必须公正3行政执法必须尊重事实4在坚持合法性的原则下应充分考虑管理对象的意志。准确1适用法律必须准确2认定事实必须准确3行政执法文书的叙述必须准确。高效，烟草专卖行政执法管理工作有很强的时效性，1有关实体法的程序法都对时效时间都有明确规定，2采取行政强制措施必须紧紧围绕实际执法需要进行；3作出的行政处罚决定生效后，当事人逾期不履行的，必须及时申请人民法院依法强制执行。四，烟草专卖管理人员的职业纪律“六条禁令“1，严禁不出示证件执法或单人执法2，严禁打人骂人的侮辱，为难管理对象3，严禁配备警械执法检查4，严禁违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所5，严禁索要，收受管理对象的礼金，财物或接受宴请6，严禁酒后执法或驾驶机动车辆第二章烟草基础知识第一节烟草专卖生产