外贸人员每天必做的十件事.docx

外贸人员每天必做的十件事

第一篇：外贸人员每天必做的十件事外贸人员每天必做的十件事1、收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。一般来说重要的、意向高的客户一般要求在3个小时之内进行回复，重要程度及意向不高的客户必须在24小时之内回复。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）2、更新产品信息：每天定期更新一定数量的产品信息，注重产品的“四度匹配”，即产品标题、产品关键词、产品简要描述及优势、产品详细描述等。尽量完善产品的相关信息，这样也会使得公司产品的曝光量、点击量和反馈量会大大增加，产品排名会更加靠前，也更有机会让客户搜索到我们的产品。3、新客户开发：每天定期发送一定数量的开发信，开发新客户。主动到相关商务网站里寻找买家（google,Yahoo,Amazon,Alibaba等），要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性。搜索国外同行业公司的信息，了解其公司的背景、对产品的需求是什么，并发送邮件进行联系。尽可能多地去积累客户资料，在没有很多客户的情况下，更加需要加大新客户开发的力度。4、做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪按照客户重要程度分为A、B、C、D类，但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户。5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，提供公司最新产品信息和产品目录。坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的时间、费用相当于维持十个老客户所花费的时间及费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快。7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用）8、每天的任务差不多完成了，就到更多询盘网看看，没事看看说不定就有自己想要得询盘。其次，也可以去各类外贸网站上学习相关的外贸知识（福步论坛），向做外贸的前辈去学习他们的经验，学习前辈们做外贸的方法、技巧，丰富自己的经验。9、利用工作之余的时间，注意不断提高自身的知识和素养。利用网络，去学习相关的一些行政管理、国际贸易、英文口语等知识，提高自身的综合素质和综合能力。10、每周六上午10点以前，提交外贸业务员每周工作周报及工作总结。以便下午公司中例会上共同探讨相关事宜。分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。总结本周工作当中所出现的问题，存在哪些困难需要公司协助解决的都可以提出来，大家一起讨论，找到解决的方法。除了总结本周工作之外，制定下星期的一个工作计划，工作目标，让每个星期的工作能更加充实。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行）第二篇：外贸人员每天必做的9件事外贸人员每天必做的9件事1、收发邮件每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。2、做好客户信息管理建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户）3、主动到相关商务网站里寻找买家要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性。4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持。5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片