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外贸业务员工作流程（5篇）

第一篇：外贸业务员工作流程外贸业务员工作流程一、接到询盘-回盘-还盘-确认1、收到每一个有效询盘(除广告等拉圾询盘外)都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好整理在一个EXCEL表里面。2、当天的询盘要求在当天内回复，特殊情况最迟要在次日内回复。3、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。建议用谷歌查核客户邮箱地址等资料的相关信息。4、报价（1）一般我司产品均报FOB价，根据客户要求也可报EXW等其它价钱。报FOB价一定要把产品从工厂运到港口的运费(或拖车费)及其它可能产生的杂费包括进去。（2）所有的样板都是要报样板价钱，在客户索要样板时一定要跟客户确认好。二、做样品（1）跟财务确认是否有收到样板费（2）收到样板费后出具样板生产通知单，安排工厂打样（3）寄出去的样品要及时的进行跟踪，有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。（4）一定要客户确认样品在下单三、确定付款方式一般情况，我们主动提出我们的付款方式为:30%订金,余款在出货前付清。如果客户有要求，我们可以跟其做信用证，也可接受直接付款方式。四、客户下单1、做PI(形式发票，一般对外贸贸易中都相当于合同)（1）PI要包含出票人抬头，地址，受票人名称，地址，货物名称，规格，运输唛头，价格，数量，总价，起运地，抵达地，运输方式，交货日期，付款方式，公司银行账号资料，出票人印章。2、客户下达采购单后就需要开具PI让客户回签五、安排工厂生产1、下订单给工厂(1)业务审核:填写合同评审表.要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量等详细信息。由业务员制表并签名，主管核对，总经理审批。(2)合同审批完成后，给工厂下达生产通知单，安排生产计划（3）T/T的在收到客户订单后安排生产，做信用证的在收到银行的正本信用证后安排生产。2、备货业务部在确定交货期后，满足上述情况可下达生产通知，通知工厂按时生产，备货的主要核对内容如下：1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。3、备货时间：应根据订单或信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔。3、跟踪生产进程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量六、联系货代安排运输1、要价格（海运或空运）（1）多找几个货代比对价格和船公司（2）选定价格和货代公司（3）确定好付款方式（预付还是月结）2、快递报关单证（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）（2）确认报关信息七、交货运输1、通知客户打余款（1）通知客户货已生产完成，拍照（2）做PI给客户打余款（3）安排客户验货(如果客户有要求)2、运输货物到目的港（1）货物运出后要提单（2）货到港后付货代运费（3）货代要invoice（4）货代核销单和报关单第二篇：外贸业务员工作流程外贸业务员工作流程时间：2011-09-0713:55:29编辑：coco一、接到询盘1、认真报价（1）与工厂核对最新产品价格（2）查当日最新汇率（3）核算FOB价格（4）与货代联系询最新海运价格（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量（6）付款方式要确认2、做样品（1）安排工厂打样（2）一定要客户确认样品在下单二、客户下单1、做PI（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定要正确（3）商品名称一定正确（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确（6）一定要有正确的本公司银行信息PO=purchaseorder（客户发给你的采购订单）,PI=proformainvoice（你开给客户的形式发票，相当于合同）,CI=commercialinvoice（出货之前要做的商业发票）,PL=packinglist（出货之前要做的装箱单）2、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误（3）合同其他条款一定要做细做全三、安排工厂生产1、下订单给工厂（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量（2）索要正规报价（工厂传真过来）（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产2、做采购合同（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。（2）数量、金额要仔细核对无误（3）验货方式要写详细、清楚（4）确认付款方式（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂（1）核对工厂账号信息（2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐4、跟踪生产进程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量四、联系货代安排运输1、要价格（海运或空运