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外贸客户管理——亿星外贸客户管理软件带来的效益[模版]

第一篇：外贸客户管理——亿星外贸客户管理软件带来的效益[模版]亿星外贸客户管理软件外贸客户管理——亿星外贸客户管理软件带来的效益一、亿星外贸客户管理软件采用数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险所有的信息数据（邮件、传真、样品图片、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和使用（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。二、亿星外贸客户管理软件能够科学管理客户资料，提高业务员跟进效率我们参加了广交会和国内外的展会之后，获得了大量的名片资料，业务员将这些名片资料一一输入系统，设置好每个等级的跟进提醒时间，科学地提醒相应的业务员去处理这些客户信息，主动与客户联系，积极创造商机和利润，减少了老板经理经常敦促业务员跟进客户的烦琐。三、亿星外贸客户管理软件将客户邮件传真统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录当客户有邮件或传真（选配）发来，系统自动发送到相应客户/业务人员的名下。对于没有对号的新客户的邮件或传真，只有经理或总经理有权限查阅，也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员。而发出的邮件和传真会自动地记录到该客户的联系记录中。四、亿星外贸客户管理软件具有邮件群发功能，方便产品推广和参展通知客户企业有了新的产品推出，借助于系统的群发功能，可以方便地把新产品信息发送给新老客户（可以按产品、地区、类型等将客户分类出来），科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用，提高企业产品知名度，增加成功的机会。同样，在参加广交会以及国内外其它展会之前，借助系统群发功能，可以方便地通知客户自己的展位，轻松地向客户发出邀请，简洁高效。五、亿星外贸客户管理软件具有业务检查功能，业务动态一览无余在业务检查模块，业务员的名字依次排列，点击姓名，能快速显示该业务员的客户情况、邮件/传真收发情况等等，依时间的顺序依次排列出来，整个公司的外贸业务情况一览无余，总经理可以随时查阅，随时指导。在邮件处理部分，系统精心设计了备注栏目，业务员可以将邮件英文内容简要翻译之后填写在备注中，一来时方便业务员自己的查阅，二来便于总经理随时查看邮件内容，便于对业务员进行必要的指导。六、亿星外贸客户管理软件具有邮件审核功能，帮助新业务员把握客户对于新来的业务员，系统科学地设计了邮件审核功能，可以设定新手给客户写好邮件之后，不能直接发送，而是点“提交审核”，邮件转到审核人（可以是经理，也可以是其他老业务员）的桌面上等待审核，审核通过之后由审核人发送出去，或是退回给该业务员。审核功能，可以帮助新业务员快速成长，也可以防止对客户回复不当而造成公司的损失。七、亿星外贸客户管理软件采用人性化提醒页面，提高业务员工作效率业务员的桌面上可显示各种待处理的工作：老客户待处理、陌生客户待处理、客户跟进提醒等，让业务员能快速地把需要处理的事情处理掉，再忙也不容易遗漏对客户邮件、传真的及时回复处理。八、亿星外贸客户管理软件具有统计分析功能，帮您科学把握市场动态系统根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、客户感兴趣的产品等等多种情况，产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、广告投入计划等提供科学的依据。第二篇：外贸客户的几点管理心得外贸项目管理心得“*P1g6B+b0B+R7#q#RgkKF1.资料的收集与整理:y5G2G8wUx$q包括市场信息,联系人,客户的背景,喜好,习惯等等;客户报价资料的收集与整理,建立报价历史库;客户订单,包装,唛头,箱规,栈板,运输,仓储,交货,客诉挑拣,样品需求,产品常用标准(材料,电镀,品质,检测等标准),及客户的项目开发流程,样品确认流程(PPAP流程),出货收款流程,各种相关要求与格式表等收集与整理;客户合同,预计用量表,出货收款发票,佣金,汇收款资料等收集与整理;客户沟通过程中重要邮件,更改,产品/样品意见与反馈等收集与整理;客诉资料收集与整理;yq8S1y7R%%Dpxy3M$Vg11m00n9S-Z0B%u02.客户关系维护和业务开拓:Y7&a0K业务的开拓接单是所有工作的重点.(1)熟悉产品和成本:只有熟悉产品的各种情况,如材料,电镀,包装,物流,内外表面积,机器类型,良品率,标准,电镀线的使用率,规模效应等等,才可以合理的进行分析,判断,并作出合理报价,同时灵活机动地进行相关方面的协商,达到双赢.$?”W'C3T&z&p(2)建立报价历史库,如获利率是多少,当时汇率,成本(材料,电镀,包装,物流等)是多少;当时的各方面因素如竞争者,年量,是否移转项目,市场行情价等等;如何才可以根