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天津师范大学微信支付使用状况调查报告

第一篇：天津师范大学微信支付使用状况调查报告天津师范大学微信支付使用状况调查报告小组成员：田志鹏、郭冯晶、孙鑫、王莹、刘晓彤、余灵丽一、调查目的1、了解微信支付在同学中的使用状况，由此产生对微信支付现状的基本认识；2、了解同学对微信支付的功能的使用反馈，获取同学对微信使用的功能需求及改进可能；3、由同学共同探讨微信支付的将来的发展道路及盈利方式，总结探讨内容并为微信的发展提供建议。4、探讨微信商店在大学生人群中是否能够被接受，为想要开微店的人提供参考和建议。二、调查背景1、微信成为人们社交主流应用，用户人数达到3亿之多。2、微信的覆盖面积之广、传播速度之快让人不得不称赞。此外，微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。3、基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。4、微信不断优化，商业化趋势加剧，势必成为十分具有影响力的应用。5、微信支付功能推出，迎来新的发展，微商店开始出现。微信支付发展历程：2013年8月5日，微信5.0上线，首次出现微信支付的选项2013年8月20日，易迅宣布PC端与移动端全面接入微信支付2013年10月24日，高朋全面接入微信支付，上线“微团购”公众账号；同日，财付通宣布与新世界百货合作，联合发行虚拟预付卡2013年11月8日，当当网与财付通合作，接入微信支付2013年12月6日，上品折扣宣布与财付通合作，成为首家接入微信支付的百货公司2013年12月24日，海底捞接入微信支付，提供“微信价”优惠服务2014年1月5日，嘀嘀打车支持微信支付，同时微信“我的银行卡”也出现嘀嘀打车的选项。打车应用大战迅速打响2014年1月15日，微信“理财通”上线，与“余额宝”展开对决2014年1月24日，艺龙酒店接入微信支付2014年1月28日，微信红包首次出现在“我的银行卡”中2014年2月12日，王府井宣布与腾讯结成战略合作伙伴关系，将启动合作项目“微信购物”，接入微信支付2014年2月19日，微信与携程达成全面合作，PC端移动端接入微信支付；大众点评的团购栏目出现在“我的银行卡”页面上，名为“今日美食”2014年2月27日，携程、美丽说宣布3月份将全面接入微信支付2014年3月2日，深圳市民可通过微信支付缴纳燃气费2014年3月4日，微信支付向企业认证的服务号开放微信支付的竞争对手：手机银行支付-方便，但限制条件多支付宝----主要竞争对手外接移动设备支付-外界终端比较小众化微博，网易理财等-应用场景不足三、调查过程1、设计调查问卷天津师范大学本科生微信支付使用状况的问卷调查此调查问卷仅用作个人课业要求所进行的研究性学习，以便做出更好的项目，服务更多的人们，特制此调查问卷。请大家在百忙之中抽出时间填写此调查表，以便我们完成课业研究。本问卷实行匿名制，所有数据用于本人做项目的统计及分析，请您放心填写。谢谢您的帮助！1.请问您的微信使用情况A每天保持在线B经常使用C偶尔使用D从未使用过2.以下微信功能您平时使用比较多的是？(多选)A发送文字消息B发送语音消息C视频对讲D群聊E摇一摇F查找附近的人G二维码H朋友圈I微信支付3.您使用微信分享购物，美食，旅游风景等给好友吗A经常分享B偶尔分享C从未分享4.您平时习惯用的支付方式（多选）A现金支付B刷卡支付C网银支付D第三方支付平台5.您开通网银或支付宝了吗A是B否6.您使用过哪些网上支付方式？(多选)A支付宝B财付通C微信支付D快钱E其他F没有网购经历7.您对网上支付购物感觉如何A非常好B较好C一般D不太好E非常差8.您是否使用微信支付？A是B否9.您使用或不使用微信支付的原因(多选)A操作便捷度B朋友们的使用情况C优惠力度D安全性E隐私问题F了解程度G其他如不使用微信支付接下来请直接回答18，19题10.您在什么情况下会使用微信支付功能（多选）A网上购物B话费充值C自动售卖机D微信游戏或表情E彩票F滴滴打车G其他_____11.您每个月使用微信支付的频率A明天都用B经常使用C偶尔使用D从来不用12.您更倾心微信支付哪种方式A．Web扫码支付B.App跳转支付C.公共帐号支付13.您对微信支付这个功能的满意程度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意14.您认为微信支付存在的问题是（最多选3项）A不安全B信用度不高C功能太少，不能满足需求D信息费，服务费高E操作复杂F交易额有限G没有行业统一标准，没有相关法规保护H中国人传统观念较难接受移动支付I宣传力度不够，民众不了解J偏好其他的支付平台，不需要微信K其他______15.如果微信支付成为一种趋势并更加完善，您是否愿意尝试或更多的使用微信支付A愿意B不愿意16.您如何看待微信