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定性方法之日志法和深访比较

第一篇：定性方法之日志法和深访比较玩家日志vs.深访ByBerylLu定性研究方法有多种，这里只选取玩家日志法和深访法两种定性方法在游戏用户研究上的应用进行比较。这两种方式一种是通过文字表达进行，一种是通过语言沟通进行，从适用情况及执行难度上各有优劣。从适用情况上，玩家日志具备以下优势：记录玩家一段时间体验变化过程，模拟/还原真实的游戏体验过程；短时间内需多个样本集合了解用户的大概情况及分类；对玩家的生活状态、对某个事情的态度能够更生动且细致地了解；设定特定的体验任务，给予玩家更充裕的体验时间。但同时玩家日志有以下局限：玩家的感受会受限于文字表达的能力；玩家自行体验无法控制其按理想的体验环境和进度进行，特别是需要分阶段性体验游戏内容的；信息搜集的范围受限于设定好的日志框架；日志的筛选与解读仅通过文字判断，有一定偏颇，需要后期补电话深访；而深访的优势是：即时地对玩家的表述进行追问，以纠正单纯文字理解的偏差，加深了解玩家的深度；能够根据玩家反馈调整访谈的内容，扩宽信息搜集的宽广度；玩家受访过程集中度高，效率好；玩家的选择范围更广，无须对文字表达能力有特别的要求。其局限性是：脱离游戏体验环境，玩家进行回忆式回答，与游戏当时体验感受会有差异；受访问员提问技巧、方式不同的影响和引导。从执行难度上，玩家日志难度更高：对玩家综合素质要求更高，包括文字表达能力、自律性、office工具使用能力、逻辑思维能力、笔头表达以及口头表达的一致性等方面。甚至各地风土人情、表达习惯及用语的不同，影响日志的质量；对玩家监控有限，玩家出现作弊可能性较高；一般的CP缺乏玩家日志的执行经验，招募及监控效果一般。第二篇：深访调查提纲深访调查提纲一、商家需求：1、对项目周边人口有什么样的要求？2、对交通方面有什么样的要求？3、附近是否需要其他商业业态作为配套支撑？4、对于物业结构、开间、柱网有什么要求？5、对于物业面积有什么要求？6、对于物业层高有什么要求？7、对于通道有什么要求？8、对于物业楼层有无要求？9、对于昭示面有什么要求？10、对于车位有无要求？11、对于其它硬件配置有何要求？（如：电梯、空调、自动扶梯、变压器、给排水、化油池等）12、一般对方签订的合同年限和租金水平？13、合作方式有哪些？对于免租期、装修期、递增有什么要求？14、对方企业的企业性质？规模？目前发展状况？15、对方企业经营特色是什么？16、对方企业选址开店具体流程？二、对项目看法：1、对项目区域位置的看法2、对项目交通条件的看法3、项目产品是否适合商家发展4、不适合的原因5、（如果适合）是购买还是租赁，或者其他6、需要哪些支持条件7、面积、楼层、是否需要广场、交通动线、电梯、货梯、车位等8、价格、租金及递增等需求9、优惠政策需求（免租期或装修期、返租等政策）10、贵店目前租金或当时购买价格是多少？11、贵店开业时享受了哪些优惠政策？第三篇：客户深访总结客户深访总结截止目前进行客户深访总计51份，这部分的客户年龄集中在30-35岁和45-50岁两个段，职业为企业中高层、媒体、私营主、银行金融、教师、工程承包及拆迁户，居住类型及面积分三类，一类是住90-120方租房、拆迁户、快阁苑等刚需型；一类是住160-230世茂、涂山花园、百合、凤凰岛等高层改善型；一类是250-350方自建排屋、玉园等别墅喜好型。上述客户有一定的代表性及借鉴性，现将客户访谈比例最高的选项内容反馈如下。客户需求与偏好中，购房次数为三次及四次以上；购房目的为想住大点的房子、学区房、保值投资；购买何人居住为夫妻与孩子、夫妻；购房考虑区域因素为周边自然环境、教育配套齐全、大型商圈附近；购房考虑项目因素为户型要好、小区景观环境、物业管理、朝向采光通风、楼盘档次、开发商品牌及建筑外立面；最想购买的房屋类型依次为类独栋、合院、叠排、洋房。洋房中，认为八九层算洋房，合理价差为10-20%；最想买160方中4房3厅户型；想要朝南客厅，2个朝南阳台，阳台进深1.6-1.8米；户型中希望主卧、客厅、厨房更大些；对房屋的功能需求为主卧带独立卫生间、主卧带走入式衣柜、有储藏间及生活阳台；洋房喜欢现代风格；小区内配套希望有羽毛球场、成人泳池、塑胶跑道、儿童娱乐场地；如单价高于预期，希望是总价不变，减小购房面积。叠排中，房间需要4-5个；地下室深度为3米，附赠；喜欢下叠；下叠中，花园及地下室面积分别为50-80方；上叠中，阁楼及露台面积分别为50方；朝南开间7.2米较能接受；喜欢现代中式风格的叠排；如单价高于预期，可以面积不变，增加购房金额预算；希望小区内配套有会所、成人泳池、老年健身活动场地。类独栋中，朝南开间希望是12米左右；花园面积希望是120方以上；地下室面积希望是100方以上