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实用公共关系学试题及答案A

第一篇：实用公共关系学试题及答案A北京工商管理专修学院2011——2012学年第二学期期末试卷年级、专业、层次、实用公共关系学课程（A卷）一、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题2分，共20分）1.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》2.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室3.衡量组织形象的基本指标（）A.名誉度B.合作度C.价值度D.知识度4.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构5.下面哪项不是传播的类型（）A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.体系传播6.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式7.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应8.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。A.杂志B.报纸C.电视D.广播9.公共关系强调公众利益的关键，落实在公共工作中就是要坚持的工作原则应该是（）。A.互相依靠原则B互惠互利原则C.互相影响原则D.互相帮助原则10.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关二、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题2分，共20分1.公共关系涉及的学科有（）。A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学2.爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。A.《舆论明鉴》B.《公共关系学》C.《不效的公共关系》D.《原则宣言》E.《公共关系原理》3.公共关系学作为一门现代管理科学，他的内容包括（）A.公共关系史B.公共关系原理C.公共关系状态D.公共关系实务E.公共关系观点4.公关实施的特点（）。A.过程的动态性B.实施者的创造性C.实施的调整性C.结果的可比性E.影响的广泛性5.处理危机的策划技巧一般有下面几个阶段（）。A.迅速联系媒体，公布事件发展B.迅速隔离危机，防止事态蔓延C.迅速查清危机原因，确定公关方案C.消除事件后果，维持组织形象E.坦诚对待公众和新闻界6.公关评估的方法有（）。A.民意测验法B.专家评估法C.观察法C.访谈法E.实验法7.电视媒介的优点（）。A.感染力强B.普及率低C.及时性强D.周期太长E.受众面广8.公共关系礼仪的基本作用，其中包括（）。A.沟通的作用B.创造利润的作用C.交往的作用D.协调的作用E.首因效应和晕轮效应9.公共关系调查的步骤有（）。A.调查准备B.调查实施C.调查总结D.调查询问E.调查意识10.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括（）。A.分层随机抽样B.简单随机抽样C.等距抽样D.意识抽样E.多段抽烟三、名词解释（每小题4分，共20分）1.公共关系实施：2.公关意识：3.人际吸引：4.新闻发布会：5.社会组织：四、简答题（每题10分，共40分）1.简述公共关系的基本特征答：2.公关实施应遵循怎样的原则？答：3.简述公共关系评估的目的及意义。答：4、简述公共语言的含义、特点及语言运用原则。答：一、单项选择题（每题2分，共20分）1.B2.B3.A4.A5.D6.B7.A8.A9.B10.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.ABCDE2.AB3.ABD4.ABE5.BCDE6.ABCDE7.ACE8.ADE9.ABC10.ABCE三、名词解释（每题6分，共30分）1.公共关系实施：是指公关策划方案经审定后，由组织的相关成员将方案所确定的目标和内容付诸实践的具体过程，这是公关工作的实质性阶段（5分）2.公关意识：是指社会组织委生存和发展而主动与公众进行沟通、协调、理顺和改善各种关系的意识（5分）3.人际吸引：就是指人际交往中引起双方的好感、缩短双方的交际距离并延续双方交往时间的那些主客观因素（5分）4、新闻发布会：是一种由社会组织召开的、集中向各新闻机构的记者发布有关本组织新闻的特殊会议。5、社会组织：指的是由一定的社会成员、按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述公共关系的基本特征？答：一、从结构上来说，公共关系是指一定的社会组织与其相关的社会公众之间的网状关系。二、从目标上来说，公共关系是以在社会公众中树立良好的组织形象，并优化组织生存与发展环境为目的的。三、从原则上