客运安全演讲稿：品牌决定市场.docx

客运安全演讲稿：品牌决定市场

第一篇：客运安全演讲稿：品牌决定市场品牌决定市场尊敬的各位领导、各位同仁大家好，很荣幸我能有机会参加今天的演讲，今天我演讲的题目是《品牌决定市场》。交通运输行业是一个特殊的行业，既关系着社会发展的大局，又与人民生活息息相关，由此可见，交通行业在社会发展中起到了重要作用。我们是宁夏回族自治区最大的道路旅客运输企业，风风雨雨已度过60余年，在自治区发展历程中，起到了举足轻重的作用。客运企业在宁夏大大小小几十家，通过多年的经营，使我们看到，只有提供安全，优质的客运服务，提高我们的品牌竞争力，我们的企业才能不断发展下去，才能站稳自己的市场，才能在竞争的激流中脱颖而出不断壮大。在经济高速发展的今天，交通运输行业所面临的挑战越来越大，人民对出行提出了更高的要求，安全和优质服务两个词语不断出现在我们面前。借此契机，公司在今年开展安全优质服务年活动，目的是为了增强我们企业的服务能力，提高从业人员的基本素质，从而提升企业的品牌形象，为赢得客运市场打下坚定基础。讲起安全，对客运企业来说那可是重中之重，是企业发展的生命线。我们企业是一个高风险低利润的行业，每一次运输任务都承载着国家和人名群众上千万的财产，而我们却从中获利微薄，我们所承担的风险远远大于我们的利润，可以说一次事故就能让我们倾家荡产。所以把握住安全是我们每一位驾驶员同志应尽的责任。每次从报纸、电视中我们看到这里那里的客车发生重大交通事故，每次伤亡十人数十人，这样的噩耗总让我们痛心疾首、追悔莫及，我们的驾驶员同志怎能如此违背良心、违背责任。这些事故使多少条鲜活的生命瞬间离开了人世，给多少家庭带来了无情的伤痛，使老人失去了儿女，孩子失去了父母。这些触目惊心的交通事故，换来了严格的交通安全规章制度。驾驶员同志们，我们不能只看到事故后受害者多么惨痛、肇事者多么可怜，我们要树立防事故、保安全的思想、处处想在前、真正把别人的事故当作自己防止事故的经验。前车之鉴给我们告戒，未雨绸缪让我们理性。那么多惨痛的教训和血的代价已让我们深深地体会到维护安全的不可或缺。明火尚不可惧，隐患才最难防。安全，需人人遵守，时时重视。安全存在于一点一滴中，隐于一时一刻里。安全意识的树立、行动的规范、责任的落实无不是打造安全的法宝。作为客运企业的驾驶员，我们的手里掌握着无数人的生命财产安全，我们可以不谈平稳、不谈正点，如果连最起码的安全都保证不了，我们的客车谁还敢做，我们的利润从何而来。往小说，安全是我们车辆取得利润的前提，往大说，安全也是树立企业形象的前提。眼观社会，各行各业都在提升自己的服务水平，增强企业竞争力，努力在社会的发展浪潮中站稳脚跟。我们客运服务行业，受私家车、黑车非法营运现象影响，经营已相当困难。经济发展到今天，非法营运已成为一个社会现象，是社会高速发展一个产物，是旅客运输业所面临的必然时期。对于客运企业，这个时期经营是相当困难的，我们不能只抱怨黑车这么多，行业部门力度不够，我们要从自身做起，只有不断地提高自身的服务水平和服务能力，才能赢得旅客的认可，让旅客人为座我们的车又安全、又快捷，这样才能打好市场争夺的仗。有了安全、有了服务，我们的企业就能树立良好的品牌形象，就能赢得市场，总而言之，品牌决定市场。第二篇：客运安全演讲稿安全正点，细实工作尊敬的各位领导，同事们，大家好！我是来自**车间的***,今天我的演讲题目是安全正点，细实工作。工作不分高低贵贱，一个人不论职务高低，不论工作多么普通，一旦走上了工作岗位，就意味着要肩挑担子，要背负责任。对于客运站职员来说，我们的责任就是安全正点，而我们的安全正点就是要服务好旅客，细心落实工作。其实我刚开始进入我们这个客运行业时，还是挺煎熬的。不是烦于日常重复无休的工作，而是因为很多顾客都把你看作一个彻头彻尾的服务员，理所当然地对你指手画脚，甚至发脾气，讲话声音稍大、态度有些不耐烦、或者脑子反应慢了一点，就会与顾客闹不愉快，以至于每天的工作都觉得疲乏与委屈。那时，我想到一句话“改变不了环境的时候，就改变自己。”旅客觉得我讲话声音大，那么我就把语调放柔和，更多点耐心去对待他们。带着这样的想法，我的工作越来越顺利，因为只有温柔耐心地对待这些特殊旅客时，才可以消除他们心里的担忧。有一次，我就接待到这样一位旅客，他拄着拐杖，一条腿绕在拐仗上，一条胳膊背在后腰，整个腰身都是倾斜的状态。下车时，由于行动不便，脸上满是烦躁与焦虑。我赶忙把推了一把轮椅上前：“先生，不要着急，我来扶您。”“先生，您直接做到轮椅上来、小心”，旅客脸上紧皱的眉头渐渐舒缓，我接着说到：“先生，您要去哪里，我送您过去乘车吧！”“谢谢你”不用多说，我能感觉到他已经完全没有之前的焦虑不安了，这不正是我们服务的目的吗？让旅客在客运站里，也能感受到家的温暖，抚慰远道而来的疲惫和对自己行动不