家庭陌生拜访的销售技巧和话术.docx

家庭陌生拜访的销售技巧和话术

第一篇：家庭陌生拜访的销售技巧和话术家庭陌生拜访的销售技巧和话术，既是最古老的销售技巧，也是最难的销售技巧和话术。尤其在当代，城市的人际关系和邻里关系空前的冷漠、陌生，人们的相互猜疑和敌视，导致业务员很难敲开客户的门。有人戏称，现代业务员做家庭陌生拜访，如果是男业务员，对方是家庭主妇，她会怕男业务员进去不出来；而如果业务员是女的，客户是男的，则女业务员怕进去以后出不来。如何敲开客户的家门？如何开展陌生拜访？谋之刃从业务员武库中拿出一件特殊兵器献给大家，这就是：自来熟销售技巧和话术。先看看这种“自来熟销售技巧和话术”的范。业务员声音洪亮、气势恢弘地敲击客户的房门，喊：“邻居，请开门！”客户戒备地开门问：“你有什么事情？”业务员热情地说：“太太，您好，我是楼下小王（如果客户是楼下，则说是楼上的）的亲戚，从老家来看他，带来很多海鲜吃不了，来给您看看。”客户迟疑地问：“楼下小王……”业务员不等他问完，马上拿出蚬子干对客户说：“太太，您看我这蚬子干颜色多亮啊，这是我们那里深海的自然生长的蚬子，完全不同于你们在超市买的人工养殖的蚬子，味道特别鲜美，不信您尝尝，还没有沙子。”客户好奇地接过来，放在嘴里尝起来，业务员趁机进行推销。以上业务员所使用的就是自来熟销售技巧和话术，在使用的时候，谋之刃提示业务员要注意以下几个问题。一是在使用自来熟销售技巧和话术的时候，要大大方方、轰轰烈烈，这一点非常重要。做家庭陌生拜访，客户首先就是把你当贼看，如果这个时候，你小声小气、探头探脑，他一定会认定你就是贼，当他一起这个猜测，你就完蛋了。二是在使用自来熟销售技巧和话术的时候，一定要套近乎。你说自己是楼下小王的亲戚，客户不会怀疑你的，因为他根本不知道楼下有没有一个姓王的邻居。而你说是邻居的亲戚，他会信任你的。三是在使用自来熟销售技巧和话术的时候，当你介绍过自己后，马上要把客户的注意转移到产品上来。你说自己是楼下小王的亲戚，客户就会在想：楼下有个姓王的吗？当他还没有想明白的时候，你迅速让他品尝蚬子，客户就会忘记质疑的事情，你就成功了。四是在自来熟销售技巧和话术中要尽量淡化推销的味道，不要总是“买吧”、“买吧”，你要说：“我给您带来……”、“我这里有……”这样减少她对推销的抵触，你才能成功。家庭陌生拜访的难点是敲开客户的门，你要学会用谋之刃在业务员武库中给业务员推荐的自来熟销售技巧和话术来破解。keywin.org第二篇：陌生拜访话术销售部陌生拜访注意事项一、产品销售前的准备工作：1、心态的准备：把你要去见的人当做你多年没见的老朋友，你就会很高兴的去面对；态度决定一切！2、资料的准备：包括纸、笔、文件夹、合同；你要见客户的相关资料以及他的行业知识、他周围环境、他周围的一些竞争对手等；3、仪容仪表的准备：头发，指甲（永远别忘记和他成交最后是要用的右手操作的）、衣服的整理、皮鞋、领带等。4、问题准备：因为我们产品的特殊性，所以我们在见客户之前要准备一些我们经常遇到的问题以及要提问客户的资料二、见面礼貌：敲门、双手递名片以及接名片，最好坐在客户的右手边，坐姿端正（这样客户会感觉你很精神）、说话的语气应根据客户本人的语气随和（客户的语气高昂你也可以高昂点，相反，要是客户声音很低调，你却很大声的讲话，就会显得气氛不协调，客户也会很反感。）别忘记脸上永远带着微笑！寒暄：其实电话里就能听出你旁边的这个人是什么性格了，所以在进门之前就应该考虑到什么话该说，什么话不该说；一般可以聊下天气，他行业的一些新的消息，办公室的环境等等；也有的客户会让你直奔主题，最好就直接说产品，可以在介绍产品的同时聊下他关心的话题。（别忘记你的微笑！并且要以轻松的话题介入较好！）总之，这方面我们要根据实际情况而定！三、产品的介绍可以根据客户对我们产品的关心度着重介绍，如果客户对产品不发表任何意见和建议，最好不要急于的去真正介绍产品，可以找点话题来切入产品；也会有客户对产品表现出特别感兴趣，这时候你就要注意了，在没有分辨出客户是否是真的感兴趣的情况下，决不能有任何的放松；总之，说客户感兴趣的，他关心的，对他有利益的东西，我相信他是不会拒绝你的。（别忘记你的微笑！），一些基本的说辞我们在电话术中也有介绍，在此不作强调！~四、客户经常提出的问题及我们的回答方法！在介绍产品或是寒暄中，客户总会提出一些问题；首先不管客户提出什么样的问题，认准一点，客户永远是对的，不要说“不”、“不是”、“不是这样的”、“你错了”；对待客户提出的问题不管你能不能回答都应该面带微笑；有些问题完全没必要正面的回答他；最重要的是，不要轻易给客户承诺什么，除非你真的能做到的；解决客户提出的问题时，不要夸大，因为我们毕竟不是去骗他，永远记住，我们是合作的关系，我们会给他带来更多他需要的东西。另外当客户提出异议时