家电下乡调研报告最新精编.docx

家电下乡调研报告

第一篇：家电下乡调研报告“家电下乡”社会实践调研报告北京航空航天大学在暑期进行的对“家电下乡”产品售后服务情况的调查过程中，无论是消费者还是售后服务网点的工作人员都对这项调查十分热心十分支持，在说明来意的情况下，他们都十分愿意填写调查问卷，并且还不是询问我的其它的调查情况。虽说调查的网点并不多，接触交谈的人也并没有很多，但是在这种完全靠自己的表达来获得对方理解，并还要说服陌生的人来配合自己的工作的情况中，可以很好锻炼自己的表达和交流能力，和适当的反应，应变能力。如何能让对方很好的明白你的来意，如何让对方感受到你的真诚，这都是需要一次一次的历练才能做到很好。所以这次的调研活动在侧面锻炼了我与陌生人沟通的能力，让我学习了如何开始一段与毫不相识的人的对话，如何取得一个初识的信任，如何用简短、明了的语言向别人解释一件事情。虽然调研活动并没有花去很多的时间，但在这短短的时间里，我感受到了一种别样的快乐。其次，现在的大学生很多只关注自己的学业，自己的前程，把自己大多数的目光汇聚到了大城市，无论通过哪媒介，总是能很好、很及时的理解国家针对于大城市、发达地区所发布的一些政策，但是对于国家特别针对广大农村地区发布的有惠与农民的很多政策。“家电下乡”是国家在为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出的财政补贴帮助农民购买电器用品的政策思路。在中国，农民的收入相比于其它人群显得十分单薄，而随着国家经济的发展，整体的生活水平的提高，物品价格也有所上涨，虽说农民的收入也相对有所提高，但是在购买大型电器的时候还是有一定的困难，为了帮助解决农民也能购买有品牌的家电，提高农民消费能力，在更大范围内调动农民购买的积极性，真正把内需特别是农村消费启动起来，国家实行了财政补贴的方式。从问卷上分析，网点的维修人员大都觉得应该加大“家电下乡”的宣传力度，还有一些农民对于这项政策并不十分清楚。而且应该加强农民对一些大型家电的使用方法的说明，在维修人员填写的问卷可以看出，家电故障的主要原因大都是使用环境和使用者操作不当。而从消费的调查问卷可以看出，消费者觉得所购买的家电要考虑的主要因素是产品质量、价格、售后服务。消费者觉得“家电下乡”的确从经济上帮助了他们，但是1他们觉得很多的，但是他们大都建议在每个村能有家电服务维修员或信息咨询员，他们希望得到更多家电使用、家电故障方面的咨询帮助。消费者不满“家电下乡”产品售后维修服务的不满主要在于维修人员的态度不好，上门维修花去的时间较长，很多明明很小的问题确当成大问题来修理。在购买时消费者都觉得购买“家电下乡”的电器，所需要办理的手续过为繁琐，所以希望政府能使手续简化。通过这次的调查，我更好的理解了“家电下乡”这项活动在售后维修人员和在消费者中的影响。同时在调查前期，对于“家电下乡”我也上网进行了一定的了解，者是我知道了“家电下乡”的概念、出台背景、取得的成效、重大的历史意义以及具体的步骤安排。第二篇：家电下乡调研报告河北省家电下乡调查总结家电下乡中关于农民消费观念的总结为了应对国际金融危机的影响，拉动内需，保证我国经济平稳较快增长，我国自2009年起至2012年底，利用四年时间，在全国范围内开展家电下乡销售活动，对购买中标企业的指定家电产品的农户，财政给予商品价格13%的补贴，河北省于09年2月启动来取得很好的成绩，但也存在很多问题。一、“家电下乡”进展情况自2009年2月河北省全面启动“家电下乡”活动以来，严格执行国家统一出台的相关规定，对具有农业户籍的农民到指定销售网点购买的补贴类家电产品给予销售价格13％的财政补贴资金。为开展好家电下乡活动，河北省成立了家电下乡推广工作领导小组，加强了组织领导，制定了宣传方案，充分利用电视、广播、报纸、网络、宣传栏、明白纸等各种形式，在乡镇进行广泛宣传，让农民了解政策、理解政策、掌握政策，加强了销售渠道管理，组织做好下乡家电的销售、服务及补贴等工作。对于一些偏远地区，商务主管部门要会同财政部门针对当地实际，研究相应配套措施，保证家电下乡政策能够惠及每一个村。加强与乡村基层组织联系，积极开展农民意愿调查，鼓励农民采取团购、预定等方式购买指定产品，引导企业采取集中配送、流动售货等方式销售家电产品，督促企业强化维修网点、开展巡回服务。扩大宣传，通过多种途径将家电下乡优惠政策宣传到每家农户。自2月27日家电下乡正式启动以来，河北省家电下乡推广工作进展顺利。截至5月3日，全省家电下乡产品销售突破1亿元，达1.44亿元，销售额在全国第三批省份中列第2位。河北省家电下乡产品销售量由首月（三月份）的日均销量仅433台/70万元，增至四月份的日均销量超过2千台/350万元。截至2009年4月23日，河北省六大类家电下乡产品共销售60782台，