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岳西县中医院荣获全省中医医院优质护理服务先进集体

第一篇：岳西县中医院荣获全省中医医院优质护理服务先进集体岳西县中医院荣获全省中医医院优质护理服务先进集体为深入开展优质护理服务，扎实推进医疗卫生体制改革。6月28日，安徽省中医药学会中医护理专业委员会学术年会暨中医医院优质护理先进表彰大会在肥召开，省中医药管理局局长董明培，中华中医药学会护理分会主任委员张素秋，省中医药管理局副局长肖锋及来自全省中医医院护理代表150余人参加了会议。会上，我院内一科被授予“安徽省优质护理服务先进集体”，骨伤科护士刘星星获得“安徽省优质护理服务先进个人”荣誉称号。近年来，我院护理工作在院领导的高度重视下，在护理部和各科护士长以及全院护士的共同努力下，护理队伍不断壮大，护理质量不断提高，特别是通过开展优质护理服务活动，护患关系更加和谐，服务满意度明显提升，减少了护患纠纷的发生，促进了护理服务与患者服务需求、医学技术的协调发展。此次荣誉的获得，是对我院优质护理服务工作的肯定，也是结合当前深入开展医疗职业精神大讨论活动，在实际工作中的具体体现，更为我院弘扬中医文化、推进中医特色护理增强了信心。第二篇：中医医院优质护理服务保障制度及措施中医医院优质护理服务保障制度及措施“优质护理服务”是全院共同的工作目标，医务处、护理部、药事管理处、设备处、消毒供应室、总务处、检验科等处室部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。一、保障制度1．各处室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”顺利开展；2．各处室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备；3．各处室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改；4．将优质护理服务保障工作纳入每季度绩效考核中，对于保障不力的处室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任；5．加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排；6．严格执行《进贤县中医医院优质护理服务考评激励机制》二、职责及分工1．总务处：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。负责病房的膳食，保证供应，必要时提供送饭到病房。2.设备处：负责优质服务示范病区需要添置设备，并定期检修。如：治疗车等。3.药事管理处：负责优质服务示范病区药品的领取及配送。4．消毒供应室：负责优质服务示范病区无菌物品的供应，并负责下收下送。5.检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。6.医务处：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。7.财务处：保证优质服务示范病区购买各种设备、物质的资金到位。9.人事科：负责优质服务示范病区护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。10.院办：负责所需各种公示牌及温馨提示牌的制作；病房的新闻宣传及报道。三、工作措施（一）总务处1．实行24小时保持电话通畅，随叫随到。2．建立巡视机制，定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。3．保证水、电、暖的及时供应和维修。4．根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。5．常用办公用品满足病房工作要求送至病房有记录。6．加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。7．做到“三下”（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务；保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善。8．制定并落实基本膳食服务制定，开展订餐，提供营养配餐、基本膳食、治疗膳食，满足临床治疗工作需要。定期下病房征求病人的意见并及时改进。9．提供送饭菜到病房服务（二）设备处1．认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全。2．建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用3．接到维修电话，30分钟内到达现场维修，接到急修电话，15分钟内到达现场维修，有记录4．做好物品的下送工作。（三）药事管理处1．建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。2．严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。3．每日早上8点左右按时将各病区所需药品液体送至病区。4．落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用。（四）消毒供应室1．严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。2．开展电话预约服务，及时下收下送，满足临床物质的需要。3．加强与科室的协调沟通，多下临床争取科室意见，改