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工商银行信用卡网银服务带来更多便捷[共5篇]

第一篇：工商银行信用卡网银服务带来更多便捷工商银行信用卡网银服务带来更多便捷随着工商银行网上银行功能的不断强大，通过网银渠道办理业务已获得越来越多客户的青睐。2011年下半年，工商银行新增“信用卡在线客服”功能，个人网银客户只需在网银中点击右上角的“在线客服”，即可通过网聊形式与信用卡客户经理进行即时交流，也可选择通过短信或邮件接收回复。信用卡在线客服提供7*24小时的服务，瞬息拉近了信用卡客户与工商银行的距离，不但可以为客户解决普通的咨询类问题，也可以协助客户进行账务查询、网银操作等业务。信用卡在线客服开通半年时间，业务量已逾25万人次。许多体验过的客户纷纷表示“以后再也不用为如何办卡或查询还款额等小问题而拨打95588了”除在线客服外，工商银行还可为客户提供网上办卡、网上对账等便捷、省心的服务。网上办卡在国内同业首创了个人客户网上申请信用卡的全新途径，使客户足不出户即可申办信用卡，取得良好社会反响，在此基础上，又于2011年下半年推出集团客户网上办卡服务，集团客户的员工通过公司内网即可链接至工商银行专属办卡页面，轻松申领公司信用卡，深受集团客户及其员工的一致好评。针对客户网上对账需求的递增，工商银行还对电子对账单进行改革，为其换上“新装”。新版账单格式更加清晰简明，且采用了多张卡合并于一份账单展示的新形式，客户只需打开一封Email，即可一目了然掌握不同卡片的消费情况，简单快捷。第二篇：工商银行银联欧元信用卡介绍工商银行银联欧元信用卡介绍一、业务特色中国、德国同时使用，无年费，无账户管理费，最长免息还款期56天，适合经常往返中德间的华人、华侨及商务人士使用。二、使用范围法兰克福分行银联品牌个人信用卡可以在全球范围内所有具有银联标识的收单商户、ATM上使用。中国所有的商户和ATM上皆可受理我行发行的银联欧元信用卡。更多用卡信息，请参考中国银联银联卡使用说明。三、消费您可以在全球具有银联标识的收单商户和ATM上使用我们的信用卡。四、取现（一）取现方式（1）德国境内ATM:所有德国储蓄银行的2.5万ATM机具。（2）德国境外ATM:所有具有银联标识的ATM机具。（二）注意事项（1）可取现的金额可以是信用额度的50%.（2）当支取的货币与账户币种不同时，须按当日外汇牌价作货币兑换。（3）取现手续费2.5欧元+取款额的1.5%,最少2.5欧元。(4)查询费用:为每笔成功查询0.25欧元。五、还款自动还款方式:法行为每个信用卡持卡人开设清算账号，持卡人汇款入此账号，将在到期还款日自动扣除。清算账号透支额度:为了更好地为持卡人服务，持卡人在法行开设的清算账号，将赋予与信用卡同样的透支额度，透支利率为10%/年（365天）。六、服务中国工商银行将为您提供细致周到的服务，不断改进的电话银行和网上银行功能，让您享尽用卡便利。七、电话银行欢迎您致电24小时免费服务热线0080080095588，我们随时为您提供人工服务。或拨打德国当地客服电话[phone]，我们在德国时间上午9:00至下午5:00点提供人工服务。八、网上银行您可以使用网上银行mercialRegisterHRA29078Bankcode50110200Telephone:Telefax:eMail:S.W.I.F.T.:0049-(0)69-50604-7000049-(0)[e-mail]1、完整填写的三份表格并签名。>>信用卡申请表（中英文）>>开户申请表（德文）>>协议附件（中德文）2、近三个月的工资单和其他收入、财产、银行存款证明。3、护照（含签证页）或者身份证的复印件,非德国籍居民还需要提供户口登记(Meldbesheinigung）。十一、身份认证1.申请人可以携带身份证或者护照到工行法兰克福分行或者杜塞多夫业务部进行身份认证；2.如您无法前来，我行在收到申请材料以后，会向您邮寄邮局身份认证表格。您可以携带身份证或者护照到当地邮局进行身份认证，邮局身份认证费用由我行承担。十二、持卡人协议（CardholderAgreement）为保证您的权益，请您确认在提交申请表前，已经阅读并且同意我行的信用卡持卡人协议（CardholderAgreement）。BockenheimerAnlage15D-60322Frankfurt/MainP.O.Box170365D-60077Frankfurt/MainCommercialRegisterHRA29078Bankcode50110200Telephone:Telefax:eMail:S.W.I.F.T.:0049-(0)69-50604-7000049-(0)69-50604-708icbc@icbc-ffm.