市场部相关人员岗位职责范本.docx

市场部相关人员岗位职责范本

起票人员职责⒈服从市场部经理的领导。⒉根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单)，业务员签字后报市场部负责人审批。⒊现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。⒋建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。⒌每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。⒍每月___日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。⒎每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。⒏填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。⒐保守商业机密。⒑其他临时性工作。市场部相关人员岗位职责(二)市场监察人员职责⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。⒉对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。⒊对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。⒋对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。⒌对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。⒍定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。⒎保守商业机密。⒏其他临时性相关工作。市场部相关人员岗位职责(三)信息反馈管理人员职责⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。⒉接待商业及医院客户，解答客户疑问。⒊处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。⒋经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。⒌搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。⒎定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。⒏保守商业机密。⒐其他临时性工作。市场部相关人员岗位职责(四)发货(内勤)人员职责⒈服从市场部经理的领导。⒉严格执行《发货管理制度》。⒊负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。⒋根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。⒌建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。⒎发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。⒏及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。⒐发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。⒒每月___日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。⒓做好市场部业务电话登记工作。⒔保守商业机密。⒕其他临时性工作。市场部相关人员岗位职责(五)策划人员职责⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。⒉就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考，⒊对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。⒋建立企业形象识别系统(CIS)。⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。⒏保守商业机密。⒐其他临时性工作。