市场部二0一一年工作总结（精选多篇）.docx

市场部二0一一年工作总结（精选多篇）

第一篇：市场部二0一一年工作总结市场部2011年工作总结——暨2012年工作计划自去年十二份对公司考察分析，经过痛苦的思想斗争抉择出：以公司为平台，视同个人事业、与公司同仁心连心，手牵手、荣辱与共全情投入打造73村品牌为己任，通过成功运作73村品牌，利益共享，来实现个人人生价值，至今已一年有余，回首往事，怀揣着梦想投身工作，接管公司市场部一年来时刻是战战兢兢、如履薄冰不敢懈怠，整体工作虽说有一点成绩，没有出现大的工作失误，但其中还是有很多不足的地方，借辞旧迎新之际对市场部工作做一总结，目的在于吸取教训，找出自己不足，针对性调整工作思路，提高自身业务水平，以至于新年度把工作做的更好，并提交公司领导汇报一年来的工作。一、2011主要工作有以下几个方面：（一）、结构调整，完善运营体系接管市场部工作一段时间后，发现一线销售团队分工不明确、责任不到位、监管不当、财流物流有漏洞等现象。对此调整办法，在得到公司领导认可和大力支持下，针对性的进行了岗位分工、提成分算、例会总结、完善财务流程等工作调整，使直营店工作得到有效的改善，提高了员工工作积极性，同时公司财产安全也得到了保障。（二）团对建设方面：团队建设工作围绕“引导思想，改变观念，注入人性化的管理机制，全力打造有一支充满激情、斗志昂扬有凝聚力的团队工作思路，提出“开心生活，快乐工作，感恩自我，激情突破。”团队口号，从“正确认识个人与企业，与老板之间关系”；“如何建立良好的工作、生活人际关系”；“如何搭建良好的沟通平台”；“我能为企业发展做什么？工作中我想得到什么？”等方面对团队同仁在工作细节中进行思想引导，观念转变教育。使大家心里上接受，思想上真正认识到每位员工就是公司主人，是在平等合作，互惠互利的条件下，由公司提供平台，为了同一个目标参与公司运营，全体同仁为了同一个目标走在一起就是一个利益共同体：一个团队。团队成员必须以主人翁的心态，各尽其能，团结一致，才能达到我们共同的目标，同时实现个人利益最大化。通过对大家思想观念上的转变，使大家树立主人公意识，统一团队工作思想，并能以积极的心态投入工作。（三）以学习的心态，吸收完善业务技能一年来，作为自己一个人领导一个人的部门，工作开展具体事物必须去面对和落实，不得不去了解学习市场部各个岗位业务知识，乃至于其它部门业务。在更好了解公司业务的同时，无形中提高了自身整体业务水平，为下一步部门工作开展打下基础、提高了可控性。（四）视企业为自身事业，做力之及，想之能想，尽其之才，积极主动的为公司领导做好助手平心而言，自己是把企业看成是个人的事业，祈愿通过成功运作73村这个品牌，实现个人人生价值，在工作中不分分内分外都愿参与并直言，想一切办法去分担影响公司精力的事物，让其有更多的精力思考公司发展方向，更好的带领大家尽快实现我们共同的目标。二、工作中不足之处表现在以下方面：（一）、工作配合方面刚进入公司时期，由于和公司领导缺乏沟通，相互缺少信任，思想上不统一，造成工作上出现了一些分歧。(二)、部门业务开展方面其中主要体现两个地方：一是市场开拓，由于缺乏经验，进入工作后不敢大胆操作；二是产品的专业知识缺乏，此项产品知识培训效果不理想。（三）、执行力方面工作中遇到问题能够积极主动去解决，但有时遇到具体事务头绪多或心里上接受不了等情况时，工作中有拖拉现象。总上所述，通过一年来的工作市场部整体工作很多地方有待完善和提升，主要是部门结构、运营体系不完善。通过一年来的工作和这次认真总结自己更有信心也有决心把2012年部门工作做得更好，在新年度市场部将围绕圆满完成公司三年战略规划提出的任务为目标，以完善组织机构，整合市场运营管理体系、打造团队为中心展开工作。2012年根据公司战略规划，结合部门实际情况，经过前阶段的探路，市场部在新年之际正式成立并发挥职能。通过2011年实际工作情况，2012年将围绕以下几点开展工作。一、2012年以完成公司下达的工作任务为中心工作根据公司三年战略规划中下达的市场部2012年度工作任务，认真详细制定部门针对如何完成工作任务涉及到的工作部署、时间安排、人力分配等具体工作落实进度表，有计划、分阶段的通过有步骤逐一工作的落实来完成2012年度市场部整体任务目标二、通过年2012年工作的具体实施，结合公司情况完善内部结构整合出一套具有公司风格、适合公司长期发展的运营管理体系2012年市场部工作全面启动，发挥效力通过在实际工作实施过程中不断的归纳总结，在工作实践中修正运作思路，调整运营体系根据公司实际情况，市场部工作需要，参照：组织结构要科学、工作分配要合理、责任划分要明确、工作细节有标准、常规工作有流程、工作环节落实有考评、市场运营工作件件有总结、团队建设有措施合理、”的标准，本着制定出一套适合公司市场部长期