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市场部工作管理制度10.15

第一篇：市场部工作管理制度10.15新疆北林市政工程有限公司新疆北林市政工程有限公司市场开发部工作管理制度为进一步规范公司市场开发部工作，提高市场开发部工作人员工作效率及培养良好的工作习惯，加强市场开发部的管理，严肃纪律，确保公司业务及客户关系的良好运行，加强本部门各项工作及协调配合，特制定以下工作制度：一、日常工作制度1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策及公司的规章制度；2、关心、关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲、不卑不亢；3、努力学习，不断提高自己的专业水平和业务技能；4、维护公司利益、建立公司良好的良好形象；5、与同事之间态度友好、坦诚相待、互相尊重、相互协作；6、认真负责做好各项工作，追踪项目信息，具体到客户资料整理、拜访、沟通以及客户关系的建立和维护，做到项目各项工作环节的熟悉和参与。7、注意公司内部技术和业务信息保密工作。8、具体项目实行个人全程追踪和责任制，从信息搜集，客户跟踪，项目签订，关系维护及发展等工作，业务责任人负责到底，公司进行整体平台支持和协助。9、员工应做好每日外出登记表每日工作日志的登记，书面登记必须真实可靠、充分详实，有明显提高工作效率的效果，虚假登记及瞒报情况者，一次罚款20元。10、市场开发部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。二、公司活动管理规定1、公司活动属市场开发部工作内容之一，市场开发部人员不得加以任何借口推诿不参加公司活动。新疆北林市政工程有限公司2、公司活动市场开发部员工应积极参与，主动承担责任，在活动中充分体现公司的整体利益及良好的企业形象。3、市场开发部全体员工杜绝与客户私自联系，留个人电话。如有发生，对公司工作造成被动局面，员工一次罚款80元，活动主管承担连带责任，罚款20元。4、公司活动中应充分体现团体合作精神，参与者各司其职，主动维护领导利益，杜绝以漠视、冷淡的态度对待公司活动。5、公司活动结束后应做好各项善后工作，所有参与者应积极为领导分忧，活动结束如遇无人善后情况的，所有参与员工均做处罚，每人每次20元罚款。工作表现突出和优秀者，将给予现金、休假等不同形式的奖励。违反上述规定及屡教不改者，将给与最高1000元处罚，并处取消当月绩效奖金的处理。本管理规定自发布之日起施行。新疆北林市政工程有限公司2012年10月15日第二篇：市场部工作管理制度市场部管理制度为了更好地树立的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对业务人员的有效管理。特制定一下管理规定。本规章制度自批复日期执行。第一章出勤制度第二章市场部经理工作职责第三章业务员管理条例第四章业务员日常行为规范第五章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、因公、因私不能上班的，实行书面请假制度。1.请假必须按照流程进行。2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上级主管部门报告，并事后补办请假手续。3.办公室加强考勤制度管理，全体人员要认真履行请假制度，请假手续交相关部门办公室留查，以备绩效考核。4.若因为当天早上外出开展业务工作，不能到公司打卡考勤应提前向上级主管报告情况，并征得主管同意。第二章市场部经理工作职责1.了解掌握辖区内市场基本情况，价格波动等相关信息。2.及时发现同行信息及营销活动具体成效，并及时上报。3.培养和带领业务员开发业务，定期和不定期对业务员进行培训和指导，提高业务员的专业技能。4.每天整理客户资源，对业务员遇到的困难要及时给与帮助。5.每三天检查业务员对客户的跟进情况，对不及时的跟进给与纠正。6.每天做《市场部经理日报表》并上报。7.参与公司的营销策划，参与公司的活动、宣传、企划等。8.完成公司制定的年、季、月个阶段的业绩值目标。9.通过展会、活动、电话等营销渠道进行客户开发。10.建立完善的客户管理体系。11.协助客服务做好客户维护与及时回访工作。12.维护公司在业内、客户中的良好信誉口碑。13.严格遵守公司机密及客户信息。第三章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条例，具体如下：一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证等相关证件原件，1张身份证复印件，1张个人简历，4张1寸免冠照片。2.业务员到岗后，由公司统一安排岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。3.为了让业务员早日熟悉公司业务，对公司新业务员采取底薪+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。4.新业务员试用期一般为3个月，公司根据实际情况从业务员的责任心、工作态度、业务能力及对公司的贡献等方面对业务员进行考核。由经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的