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市场部工作职责

第一篇：市场部工作职责市场部人员岗位职责一、总部市场部职能：1．实现公司销售目标。2．制订和实施销售计划（年、季、月）并实施分解落实到各区域。3．市场管理；定期组织员工培训，提高员工素质能力水平，市场政策的制订与施行，市场人员管理（市场专员，客户经理），控制市场部费用。4．开展市场调查与市场预测等工作。5．市场工作的监察与评估，处理客户问题意见和投诉，审核业务往来单位，建立信息反馈制度，对客户档案资料进行管理和维护。6．组织和指导市场人员的工作，对市场人员的业绩进行考评。7．对工作中存在的不足进行反思，不断调整市场政策，管理制度和市场计划。8.督促各区域，客户经理应收账款。9.处理客户投诉纠纷。10.定期总结工作，并提交工作报告。二，区域经理工作职能1，管理本区域内市场的日常工作。2、执行公司市场部下达的目标任务，落实、完成各项工作计划。3、收集、整理、传递市场信息，把握市场真实需求，做好市场的需求预测工作。4、有计划的开展客户拜访服务工作，收集、分析市场信息，及时反馈给市场部，负责现有市场维护和开发。5、负责完成上级交办的其它工作，运行本部门涉及的环境和职业健康安全体系，落实本部门相关安全工作。6．监督并完善区域内所有应收账款。7.管理，并落实，监督区域内市场专员，客户经理工作进展。严格把控市场费用。三，市场专员的主要职责1.严格执行公司市场部下达的目标任务，有计划，有目的的开拓市场。2.协助区域负责人成各项业务，服从管理安排。3.负责各城市的业务开拓，收集市场存在的问题，并汇总上报。4.整理各城市市场数据并进行分析，提出建议并实施。三.客户经理的主要职责1．负责本城区域内的日常工作。2．准确及时的把产品送达客户。3．维护老客户，开拓新客户。4．负责区域内应收账款的落实完成。5．收集区域内所有竞争对手的情况。6．处理区域内客户投诉。第二篇：市场部工作职责市场部工作职责一、招生工作1.认真贯彻执行上级关于招生工作的政策规定，永远把招生工作放在第一要位；2.制定每年、每期、每季度、每月及寒暑假招生方案，组织全校教职员工开展招生工作；3.每年12月30日之前完成下一年全年招生任务的设定，每月30日之前完成下月招生任务的设定，努力完成每年每月设定的招生任务；4.制定招生宣传工作方案，制作招生宣传材料，负责在报刊、电视、电台、网络等媒体宣传学校招生计划及招生政策；5.负责招生宣传广告的策划，并采取多种有效形式，做好招生信息网站建设工作，为学生及家长提供招生咨询答疑服务；6.积极与各幼儿园、小学联系，广开思路，积极开拓，面向全市小学，幼儿园招生，利用多种形式做好招生宣传工作，努力建立起完善的招生体系，及时向家长提供招生信息，同时做好招生咨询工作。二、信息收集、市场调研1．跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；2．竞争对手的产品信息和市场动向、竞争手段等情报的收集、整理和分析；3．进行市场调研，掌握客户购买心理和行为，为学校市场活动提供决策依据；4．针对自身产品和服务对用户市场进行调研，为学校改进改良产品服务提供依据。三、公关宣传市场活动1.分析学校各业务部门的业务资料信息（哪种推广方式的效果更佳，学期分析计划）；2.实施品牌规划和品牌的形象建设；3.制定及实施市场活动和公关活动；4．筹建核心媒体圈，网络，其他推广平台，并保持良好稳定的关系；5．学校公关宣传稿件的撰写及发布工作；6.负责应对学校出现的危机公关和其他突发事件的应变方案，并协助相关部门实施（活动预案）；四、广告宣传1.制定并指导执行市场广告投放计划，包括月度和特定活动的广告及费用计划，控制广告成本，通过合理配置广告资源来追求广告效果的最大化；2.制订促进学校业务推广的短、中、长期，目标和计划（每年、每月的招生计划）；3.广告投放媒体的考察、评估、谈判、采购，确定媒体投放计划；4.合理进行广告媒体的代理商的挑选及管理；5.负责学校广告创意策略的制订，广告文案及相关广告的创作，审定与执行监控；6.跟踪监控区域内广告发布效果，评测其对市场销售影响，以随时调整广告发布方案，促进学校招生销售业绩的达成；7.关注竞争对手的各种市场广告状况，如：广告风格、营销方法、招生方式等，定期向上及书面汇报，并作出相应市场反应。五、对校区市场推广的辅助1.辅助校区进行营销的讲座、培训工作；2.规划校区对外宣传展板，并为校区策划制作近期市场活动图文板报；3.网络推广，电话推广，地面推广，活动推广，赛事推广；4.配合校区各部门工作的顺利进行；5.完成校长交代的其他任务。第三篇：市场部工作职责一、市场部工作职责1跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；进行市场