市场部管理细则（5篇材料）.docx

市场部管理细则（5篇材料）

第一篇：市场部管理细则市场中心管理细则为了进一步细化部门管理，规范工作流程和员工行为，特制定市场中心管理细则。一、考勤工作时间：周一至周五9:00-12:0013:30-17:00；1、考勤：凡迟到/早退者将按时间处以罚款。1.1、迟到/早退5-10分钟，处以罚款10元/次；1.2、迟到/早退11-20分钟，处以罚款20元；1.3、迟到/早退21-30分钟，每次扣款30元；1.4、迟到/早退超过30分钟记作旷工半天，但必须办理事假手续，无正当理由记旷工半天，处以罚款50元/次；1.5、旷工一天扣罚3天工资，员工旷工行为不享受当月全勤奖，旷工超过三天未到岗时，公司作为自动离职处理；1.6、针对于特殊情况无法打卡（上班/下班）者，须填写《异常打卡记录》，交由部门经理2、佩戴工牌：凡工作时间均需佩戴工牌。2.1、团队人员未佩戴工牌者将处以罚款5元/次，达3次以上处以罚款10元/次；2.2、团队负责人未佩戴工牌者将处以罚款10元/次，达3次以上处以罚款20元/次；3、外出拜访3.1、凡市场中心人员需外出拜访，均须经直属领导批准方可外出，并填写《外出拜访单》；市场中心人员未经直属领导批准或未填写外出拜访单将处以罚款5元/次，达3次以上者将处以罚款10元/次；3.2、凡部门负责人需直接拜访无法打卡登记者，均须向总监助理报备，如未报销售总监报备者将处以罚款10元/次，连续2次者将处以罚款20元/次。4、请假：凡请假均需提前一天申请，特殊情况均须报经市场总监批准（凡病假均需提供医疗证明）；4.1、请假半天：填写《员工请假申请单》，经直属领导签字批准，报市场总监助理知晓，并将经签字后的《员工请假申请单》交由人事部备案；4.2、请假一天：填写《员工请假申请单》，经直属领导签字批准后，交市场总监签字批准，并将经签字后的《员工请假申请单》交由人事部备案；4.3、请假两天（及以上）：填写《员工请假申请单》，须报经总经理签字批准，并将经签字后的《员工请假申请单》交由人事部备案；4.4、团队人员违规将处以罚款20元/次，达3次以上处以罚款30元/次；4.5、团队负责人违规将处以罚款30元/次，达3次以上处以罚款50元/次；二、周报1、日报：凡市场中心各部门人员均需每日提交日报，次日10:00前提交给直属领导，抄送市场中心总监助理；2、周报：凡团队负责人均需每周周四17:00前提交周报给市场中心总监助理，特殊情况需提前报经销售总监批准；如团队负责人未按时提交将处以罚款10元/次；3、销售榜：凡行销团队均需每周周五17:00前更新团队销售榜，大客户团队和销售总额由销售助理更新，如未按时更新将对团队负责人处以罚款20元/次；四、例会部门周例会定于每周周五14：30召开，如因工作原因无法与会者，提前向直属领导报备；如未报备者按缺席处理，将处以罚款10元/次，达3次者将处理罚款20元/次；五、手机管理凡团队人员均需24小时开机，便于随时为客户提供服务；如特殊情况需及时报备销售总监知晓；团队人员未接听电话者将处以罚款5元/次；团队负责人未接听电话将处以罚款10元/次六、所有罚款均由总监助理收取，入部门乐捐箱作为部门活动经费。七、该管理细则自二零一六年一月一日起生效实施第二篇：市场部管理（范文）市场部管理制度《总则》为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律2.关心,关注公司的发展3.努力学习4.维护公司利益5.与同事之间态度友好二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的3.以职务之便向投资对象提供利益的4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的,对客户的态度和蔼可亲,不断提高自己的业务水平和服务技能,建立公司良好公司信誉,坦诚相待,法规和政策及公司的规章制度,互相尊重.,不卑不亢.,树立公司良好形象,相互协作..........(三).行为规范1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。不得因私事拨打长途，陈述为主4.凡接触客户登记与记录5.未征得同意务必妥善保存保管好涉及