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市场营销学

第一篇：市场营销学《市场营销学》综合复习资料一、单项选择1．市场营销的核心是A．生产B．分配C．交换D．促销2．通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神．A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买3．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_____．A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类4．影响消费需求变化的最活跃的因素是_____A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值5．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_____A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6．消费者购买过程是消费者购买动机转化为_____的过程．A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向7．市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_______的观念．A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销8．市场营销的实质是A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理9．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_____．A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类10．_____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人．A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商11．大多数消费者只能根据个人好恶和_____做出购买决策．A．智慧B．经验C．感觉D．能力12．有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_____A．习惯性的购买行为B．多样性的购买行为C．减少失调感的购买行为C．复杂的购买行为13．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者14．执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深15．经营战略计划的制定和实施，要以特定的_____为依据．A．目标B．利润C．成本D．计划16．_____就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿．A．产品B．顾客C．利润D．市场细分17．消费者的购买单位是个人或_____A．集体B．家庭C．社会D．单位18．下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_____A．文化因素B．社会因素C．自然因素D．个人因素19．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____的数目．A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌20．延伸产品是指顾客购买莱类产品时，附带获得的各种_____的总和．A．功能B．利益C．属性D．认用途21．品牌资产是一种特殊的_____A．无形资产B．有形资产C．潜在资产D．固定资产22．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_____A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣23．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为_____定价法．A．成本加成B．目标C．认知价值D．诊断24．既不持有存货，又不参与融资或承担风险的商业单位是_____A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商二、判断题1．市场营销就是推销和广告．()2．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本．()3．收集第一手资料通常花费较大、周期长，但能掌握市场的即时信息．()4．一般来说，市场占有率越低，这个单位赢利能力越强．()5．自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次．()6．市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中．()7．交换是一个过程．在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易．()8．一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值．()9．市场营销组合是固定不变的静态组合．()10．文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的．()11．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈．()12．市场潜量与经济的繁荣或衰退无关．()13．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身．()14．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利3益．()15．问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务．()16．只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益．()17．一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展．()18．环境因素指生产者可控制的内部环境．()三、名词解释1．成本领先战略2．市场营销环境3．消费者市场4．市场营销调研5．市场6．后向一体化7．产品生命周期8．分销渠道四、