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市场营销学（推荐）

第一篇：市场营销学（推荐）市场营销学（部分）复习材料名词解释：市场营销：是个人和集体通过创造、提供出售并同他人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。需要：是指人类的基本要求欲望：当需要指向具体的可以满足需要的特定物品时，需要就变成了欲望。需求：是指对有能力购买的某个具体产品的欲望市场调研：是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。也就是说，企业对用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解，从而掌握市场的现状及其未来发展趋势的一种企业经营活动。市场营销环境：是指影响企业市场营销活动和营销目标实现的各种因素和条件。（P79页的图）市场细分：就是把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。目标市场：指企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标要进入的市场，即企业的服务对象。市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。产品组合：是指一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的组合方式。新产品：所谓新产品，是指凡是消费者认为是新的。能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于新产品。（ppt）品牌：是一个名称、术语、符号或图案设计，或者是他们的不同组合，用以识别某个或某群体消费者的产品或劳务，使之与竞争对手的产品和劳务相区别。品牌包括品牌名称、品牌标志、商标等。包装：是指设计并生产容器和包装物，并将产品盛装或包扎起来的一系列活动。分销渠道：分销渠道是指某种商品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人促销的含义：●促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。●促销有以下几层含义：1.促销的核心是沟通信息。2.促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。3.促销的方式有人员促销和非人员促销两大类。促销组合：促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标，综合分析各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。广告：指法人、公民和其他经济组织，为推销商品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众发布的有关信息。人员推销：是指企业通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。公共关系：是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的的一系列促销活动。第二篇：市场营销学《市场营销学》综合复习资料一、单项选择1．市场营销的核心是A．生产B．分配C．交换D．促销2．通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神．A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买3．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_____．A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类4．影响消费需求变化的最活跃的因素是_____A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值5．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_____A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6．消费者购买过程是消费者购买动机转化为_____的过程．A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向7．市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_______的观念．A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销8．市场营销的实质是A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理9．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_____．A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类10．_____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人．A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商11．大多数消费者只能根据个人好恶和_____做出购买决策．A．智慧B．经验C．感觉D．能力12．有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_____A．习惯性的购买行为B．多样性的购买行为C．减少失调感的购买行为C．复杂的购买行为13．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者14．执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深15．经营战略计划的制定和实施，要以