市场部工作管理制度.docx

市场部工作管理制度

第一篇：市场部工作管理制度市场部管理制度为了更好地树立的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对业务人员的有效管理。特制定一下管理规定。本规章制度自批复日期执行。第一章出勤制度第二章市场部经理工作职责第三章业务员管理条例第四章业务员日常行为规范第五章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、因公、因私不能上班的，实行书面请假制度。1.请假必须按照流程进行。2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上级主管部门报告，并事后补办请假手续。3.办公室加强考勤制度管理，全体人员要认真履行请假制度，请假手续交相关部门办公室留查，以备绩效考核。4.若因为当天早上外出开展业务工作，不能到公司打卡考勤应提前向上级主管报告情况，并征得主管同意。第二章市场部经理工作职责1.了解掌握辖区内市场基本情况，价格波动等相关信息。2.及时发现同行信息及营销活动具体成效，并及时上报。3.培养和带领业务员开发业务，定期和不定期对业务员进行培训和指导，提高业务员的专业技能。4.每天整理客户资源，对业务员遇到的困难要及时给与帮助。5.每三天检查业务员对客户的跟进情况，对不及时的跟进给与纠正。6.每天做《市场部经理日报表》并上报。7.参与公司的营销策划，参与公司的活动、宣传、企划等。8.完成公司制定的年、季、月个阶段的业绩值目标。9.通过展会、活动、电话等营销渠道进行客户开发。10.建立完善的客户管理体系。11.协助客服务做好客户维护与及时回访工作。12.维护公司在业内、客户中的良好信誉口碑。13.严格遵守公司机密及客户信息。第三章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条例，具体如下：一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证等相关证件原件，1张身份证复印件，1张个人简历，4张1寸免冠照片。2.业务员到岗后，由公司统一安排岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。3.为了让业务员早日熟悉公司业务，对公司新业务员采取底薪+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。4.新业务员试用期一般为3个月，公司根据实际情况从业务员的责任心、工作态度、业务能力及对公司的贡献等方面对业务员进行考核。由经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。第四章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥和管理。二、必须建立三日早会制度，宣布前三日日各位业务员的业绩，包括业务情况、拜访客户数、成交客户数等，需提出疑问、建立及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好地开展。同时，要安排次日工作内容并做好准备。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品，摆放好椅子后下班。四、工作期间认真工作，不允许串岗聊天和在工作区大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不得阅读与业务无关的书报杂志等。五、工作时，不打非业务电话，接听非业务性电话时尽量缩短时间。六、不得将公司资料、设备、器材等用做私用，如需携带外出须得到批准。七、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息透露给他人。八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、客人来访原则上应有约，并在指定地点接待。非工作人员不经允许不得进入工作场所。十、公司员工间及对公司公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同时之间要和睦相处，相互团结、帮助。十一、员工着装应反映良好的精神面貌为原则。男员工着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女员工穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单传吊带衫、凉拖鞋。十二、节约用水、用电、办公用品。必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、饮水机等）十三、发生传染病立即报告。第五章业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制定公司业务人员业务才做行为规范。为提高工作的主动性和计划性，每天自行填写《市场部X月份工作计划表》，并自行作出周工作计划，合理安排好第二天工作，并接受监督和检查。第二篇：市场部工作职责及管理制度市场部工作职责及管理制度为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。第一章办公室管理制度第一条所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。第二条要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。第四条自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。第五条在办公区域内，不