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市场营销考试专用

第一篇：市场营销考试专用市场是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物1市场是商品交换的场所2市场是对某种商品或服务具有需求，有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织3市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者4市场是商品交换关系的总和。市场由人口，购买力，购买欲望构成传统观念阶段1生产观念2产品观念3推销观念现代市场营销观念阶段1市场营销观念2社会市场营销观念3客户观念企业战略规划1定义企业使命2确定经营单位一确定企业经营单位的数量二是定义每一个具体的经营业务单位的范围3评估目前的业务组合4制定新业务的发展计划(公司发展战略)（1）密集式发展1市场渗透2市场开发3产品发展（2）一体化发展1后向一体化2前向一体化3水平一体化（3）多角化发展1同心多角化2横向多角化3混合多角化微观环境1供应商2营销中介单位3顾客4竞争者宏观环境分析1政治和法律环境2人口环境一人口规模和增长率二人口的地理分布三人口构成四家庭规模和结构3经济环境一人均国内生产总值二个人收入三个人可支配收入四储蓄五消费者的支出结构4自然环境5技术环境6文化环境消费者市场的购买是一种个人购买，特点购买分散，批量小，具有多样性，易变性，容易受舆论和广告宣传的影响，感情性，冲动性的购买较多影响消费者购买的因素1文化因素2亚文化3社会阶层4相关群体5家庭6年龄7性别，职业，受教育程度8经济状况9生活方式10个性和自我形象11自我形象12动机13感觉14学习15信念和态度购买行为的四种类型1复杂型购买2和谐型购买3习惯型购买4多变型购买市场细分也称市场细分化，指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群体，每一个需求特点相类似的消费者群就构成一个细分市场（或子市场）市场细分的依据一个整体市场之所以可能细分为若干子市场，主要由于顾客需求客观上存在差异性，人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据（也称细分变量，细分标准）对市场进行细分消费者市场的细分依据1地理因素2人文因素3心理因素4购买行为因素产业市场的细分依据1用户的行业类别2用户模型3用户的地理位置4购买行为因素目标市场选择的三种策略1无差异营销2差异性营销3集中性营销市场定位就是使本企业产品具有一定的特色，适应目标市场一定的需求和爱好，塑造产品在目标顾客心目中的良好形象和合适的位置市场定位策略1抢占或填补市场空位策略2与竞争者并存和对峙的市场定位策略3取代竞争者的市场定位策略整体产品包含三个层次1核心利益2基本产品3期望产品4增值产品5潜在产品产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间四个阶段1引入期2成长期3成熟期4衰退期产品组合是指一个企业提供给顾客的一整套产品。产品组合由各种各样的产品线组成，每条产品线又由许多产品项构成产品组合包含三个因素宽度，深度和关联度产品组合策略有六大类1有限产品专业性策略2产品系列专业性策略3市场专业性策略4特殊产品专业性策略5特殊专业性策略6多系列全面型策略品牌是商品的商业名称及其标识的统称，通常由文字，标记，符号，图案，颜色以及它们的不同组合等构成品牌由三种部分构成1品牌名称2商标3其他品牌标志品牌策略一品牌化策略1无品牌策略2有品牌策略。二品牌提供者策略1使用制造商品牌策略2使用中间商品牌策略3制造商品牌与中间商品牌混合使用策略4制造商自有品牌与其他制造商品牌混合使用。三品牌地位策略1全球高度知名品牌策略2全国高度知名品牌策略3当地高度知名品牌策略。四品牌质量策略。五品牌族群策略1个别品牌策略2群体品牌策略3系列化品牌策略4多品牌策略。六品牌延展策略1品牌延展策略2品牌扩展策略。七品牌重塑策略1品牌改进策略2新品牌策略企业定价方法（1）以成本为导向的定价1成本加成定价2收支平衡定价法3目标利润定价法4变动成本定价法（2）以需求为导向的定价1理解价值定价法2需求差异定价法（3）以竞争为导向的定价1通行价格定价法2密封投标定价法定价策略(1)心理定价策略1尾数定价策略2整数定价策略3声望定价策略4招徕定价策略（2）产品组合定价策略1同类产品分组定价2副产品定价3关联产品定价（3）折扣与折让策略1现金折扣2数量折扣(累计数量折扣，非累计数量折扣)3交易折扣4季节性折扣5推广折扣（4）地理差价策略1产地价格策略2目的地交货价格3统一交货价格4分区运送价格5津贴运费定价新产品定价时面临较困难的境地，此时对消费者的认知价值难以确定，又无竞争者价格作参考，尤其对全新产品和革新性产品新产品定价策略1取脂定价2渗透定价3满意定价分销渠道选择1要决策是否需要中间商2确定所用中间商类型并选择具体的中间商渠道宽度决策上三种策略1密集分销2独家分销3选择分销市场营销