市场部人员管理规定精编.docx

市场部人员管理规定

第一篇：市场部人员管理规定上海******有限公司市场部人员管理规定为加强制度建设、规范工作流程、提高工作效率，特制定业务人员管理制度。本制度适用于市场部所有员工外出或出差之情形。制度如下：1、要求市场部人员每天到公司上下班打卡签到，出差前填写《出差申请表》；如有特殊情况，须提前1天填写好《出差申请表》，经部门主管签字确认，由人力资源部经理批准，方可出差。2、在出差期间，如无法按《出差申请表》中所描述日期完成任务的，或发生其他紧急事件：必须及时致电人力资源部，说明原因、表明情况，或必要时听从总经理安排，方可继续出差；回公司后及时补充或更改《出差申请表》，以便准确统计考勤。3、市场部人员从联系业务到日常沟通、价格谈判、合同签订、下单生产等过程，须遵守公司业务流程。4、市场部人员每次出差后，需填写一份《客户拜访名单记录》（内容必需包括但不限于：拜访日期、客户姓名、职务、联系电话、公司名称、地址等内容，此名单记录发一份到人力资源部邮箱），每周总结客户名单以及客户追踪信息，并编写每周工作报告以及下周工作计划。人力资源部有权对业务部递交的《客户拜访记录》进行适当核实，如有不实，发现一次，对弄虚作假者按照《员工手册》进行处理，加扣一天工资（总工资/21.75），并罚200元。5、每月月初，市场部人员需按要求编写《月工作报告》以及下月工作计划。6、市场部人员出差除了与客户保持良好的沟通和业务关系外，做事要有礼有节，同时维护公司的利益和形象。7、市场部人员不得借出差机会办理私事、不得兼职、不得做影响工作的任何事项。8、本规定未述尽事宜，均参照《员工手册》进行处理，人力资源部对此规定有权做出更改。9、本规定自2012年5月7日起发布实施。（本规定已抄送至总经理邮箱）上海*********有限公司2012年5月7第二篇：市场部人员管理规定上海******有限公司市场部人员管理规定为加强制度建设、规范工作流程、提高工作效率，特制定业务人员管理制度。本制度适用于市场部所有员工外出或出差之情形。制度如下：1、要求市场部人员每天到公司上下班打卡签到，出差前填写《出差申请表》；如有特殊情况，须提前1天填写好《出差申请表》，经部门主管签字确认，由人力资源部经理批准，方可出差。2、在出差期间，如无法按《出差申请表》中所描述日期完成任务的，或发生其他紧急事件：必须及时致电人力资源部，说明原因、表明情况，或必要时听从总经理安排，方可继续出差；回公司后及时补充或更改《出差申请表》，以便准确统计考勤。3、市场部人员从联系业务到日常沟通、价格谈判、合同签订、下单生产等过程，须遵守公司业务流程。4、市场部人员每次出差后，需填写一份《客户拜访名单记录》（内容必需包括但不限于：拜访日期、客户姓名、职务、联系电话、公司名称、地址等内容，此名单记录发一份到人力资源部邮箱），每周总结客户名单以及客户追踪信息，并编写每周工作报告以及下周工作计划。人力资源部有权对业务部递交的《客户拜访记录》进行适当核实，如有不实，发现一次，对弄虚作假者按照《员工手册》进行处理，加扣一天工资（总工资/21.75），并罚200元。5、每月月初，市场部人员需按要求编写《月工作报告》以及下月工作计划。6、市场部人员出差除了与客户保持良好的沟通和业务关系外，做事要有礼有节，同时维护公司的利益和形象。7、市场部人员不得借出差机会办理私事、不得兼职、不得做影响工作的任何事项。8、本规定未述尽事宜，均参照《员工手册》进行处理，人力资源部对此规定有权做出更改。9、本规定自2012年5月7日起发布实施。（本规定已抄送至总经理邮箱）上海*********有限公司2012年5月7第三篇：市场部人员管理规定市场部人员管理制度一、市场人员行为规范1、总则（1）公司市场人员是客户了解、认识、接受公司的直接渠道。市场人员的行为对公司行形象至关重要，为此特制定本行为规范。（2）市场人员行为规范是市场人员在任职期间必须遵守的基本行为准则。（3）任何客户和公司相关部门及个人均有权对市场人员的行为依据本行为规范进行监督。2、言谈（1）任何场合不得讲脏话；业务沟通应该讲普通话。（2）对客户的提问要及时答复，因任何原因自己及请示之后答复不了的问题，应以书面形式向上级汇报。（3）任何时候不允许对客户有不尊重的称谓（例如：绰号）（4）未经授权，不准公开公司财务数据。3、举止（1）拜会客户时，要遵约守时，不准于客户之前吸烟。（2）拜会客户进门之前，无论门是关闭或还是开启，都应该先按门铃或轻轻敲门，然后站在离门口稍远一点的地方。（3）在客户未坐定之前，市场人员不应该先坐下，递送或接受名片时，务必用双手（使用公司统一制定的名片）。（4）绝对不可以有任何接触及客户隐私的行为。（5）与客户交谈时，手机设置为静音，认真听客户讲话，眼睛应注