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市场部工作总结

第一篇：市场部工作总结市场部工作总结（2011.3—2011.6）市场部从2011年3月份组建至今，在公司领导的正确引导下，开展了市场调查、业务扩展等一系列工作，尽管市场部为公司做的贡献薄弱，但总算迈出了第一步。市场部半年的工作主要由制定部门内部各项制度及市场部岗位职责的制定、市场调研、电话回访、业务开拓等部分组成，由于出入市场部工作，经验缺乏相关经验，专业技能的学习在工作中也占了很大比重。今年上半年，市场部主要完成的工作如下：一、各项制度和岗位职责的制定。1、市场部部长岗位职责。2、市场部专员岗位职责。3、市场部部门职责。二、市场部部门权限。1、有及时共享公司开拓业主数据的权利。2、有对市场咨讯调查及收集的考核权利。3、有对执行开拓市场的考核权利。4、有制定本部门的工作制度、标准及程序的权利。5、对本部门内部人员有工作的分配权，并对人员进出本部门、内部人员待岗有建议权利。6、经公司授权，对本部门负责的业务有签署的权利。三、市场调研方面定期到各业主单位进行现场办公，与业主方的办公室主任或相关负责人进行座谈，深入市场，了解对业主方的服务及需求；在发展较好的业主那里总结成功的案例进行推广，从而帮助相对服务较差的业主单位，查找不足，解决困难。四、电话回访发展业主后，为后续更好的对业主方服务，保质保量的完成所负责的工作，故本部门每半个月对辽滨园区内的业主进行一次电话回访。以便及时发现问题，及时解决问题。五、业务开拓截止目前，公司共拥有十六家业主（六家人员派遣、十家垃圾桶输出）。其中共有五家为上年继续合作的业主，十一家今年新开发的业主。共输出保洁人员六十四人。食堂服务人员十三人，共输出垃圾桶七十三支（不含商业网点）。下半年市场部应从以下方面进行改进和提高。一、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。二、加强人员培训：定期进行营销方面的培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。市场部2011年6月22日第二篇：市场部工作总结工作总结伴随年底的即将钟声响起，2013年很快就要过去，我们跟随张总于今年的8月16号来到吉永达装饰公司，在短短的几个月中，从对装饰行业的不了解，到现在初步了解，通过各位同事的支持和帮助，我学到了很多的专业知识，相关的业务能力也得到了有效的提升。在到吉永达装饰公司工作的这段时间里，我的工作内容一直围绕着相对于比较薄弱的业务部开始展开的，小区的现场宣传，外围的广告，和业务人员现场的洽谈，虽然这些工作一直在进行，但是由于对各个方面的不精通，专业知识的欠缺，工作进行的比较混乱，没有合理的计划，安排，造成了业务进展的缓慢，不管是业务人员的培训，还是业务进展的方向，都没有合理的跟进，以及定期的统计，回访，等等，还没有做到系统化，流程化，业务轨道化。在新的一年里我就市场部具体工作内容作出以下规划：1.业务员团队，就业务员针对家装市场的影响进行分析，完善业务人员数量，质量，从基本的专业知识，业务话术，综合素养进行深入系统的培训，从而带动公司家装业务量的上升。2.广告效应，针对开盘小区做出相应的广告投放方案，使其公司在密云市场的品牌效应逐步提升，从而树立密云家装市场中吉永达装饰公司的品牌形象和威望。3.组织活动，在各大节假日期间，组织相关的宣传，促销活动，我自身在组织活动方面比较欠缺相关的经验，我会在自己不完善的方面努力学习，加强对相关的专业知识的了解，努力做到活动的成功，发挥出活动的作用。4.数据的整理，这个环节是今年最大的弱点，也是明年最需要完善的内容之一，只有认真的做好有效数据的整理，分析，才能对市场行情，动态，做出应对的方案，以及更好地去改变公司的战略，战策！数据分析要保持真实，快速，有效，从进店量直接反映出市场部工作内容的变化，机智应对业务上遇到的具体问题！5.任务和目标，根据装饰行业的淡旺季变化，计划淡季月新客户进店批次不少于30批次，签单10个；旺季新客户进店批次不少于50批次，签单20个以上；全年签单库户150家，目标200家，相应的节日促销活动不少于3次；对于以上我市场部明年的工作内容规划，我有信心完成！希望在各位同事的共同努力下，我们会越来越好，谢谢大家！吉永达市场部王小贵2013.12第三篇：市场部工作总结2011年市场部工作总结2011年市场部认真贯彻落实支行各项工作部署，在支行领导的正确指导下，以“提高效益，控制风险”为目标，紧紧围绕“增加存款，加大贷款投放，不断调整信贷结构”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推进，取得了较好的成效。一、各项经营指标完成情况二