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年度质量体系管理评审报告

第一篇：年度质量体系管理评审报告××实验室××年度质量体系管理评审报告（示例）一、评审目的评审本实验室质量体系和检测活动的适宜性、充分性和有效性，通过评审进一步寻求质量体系不断改进的机会和变更需求以及进一步完善质量体系，确保本实验室质量方针和目标的实现既满足客户要求。二、评审时间××年12月25日三、参加人员所长：××；技术负责人：××；质量负责人：××；办公室主任：××；业务室主任：××；检测室1主任：××；检测室2主任：××；内审员：××。等等四、评审综述管理评审会议由实验室最高管理者××主持，实验室××成员参加。会议首先由业务室报告了检测过程质量监督和质量抽查情况；近期内部审核及质量体系的适应性、充分性和有效性分析；检测报告分析；抱怨及其处理；外部机构评审情况。纠正措施和预防措施的实施情况和有效性；实验室间的比对和能力验证结果和分析；客户满意率调查结果；报告及时率核查结果；业务工作量、工作类型的变化情况；客户需求的变化和客户反馈的意见；在用设备完好率和周检率的自查情况；人力资源配置情况及发展要求；内务管理情况；对质量体系的改进建议等。与会人员就该报告的内容；质量方针和目标的实现情况；质量体系的适宜性、有效性；质量体系的运行情况及本年度质量目标等进行了实事求是的讨论、核实和分析，并对质量体系的持续改进提出了意见。本实验室今年的质量目标实现情况：客户满意率100%；检测质量事故率0.071%；在用检测设备完好率及送检率100%；承诺客户检测报告按时完成率100%，实现了质量目标。五、评审意见评审认为：我实验室建立的质量体系适宜、运行有效，具备实现质量方针和目标的能力，开展的检测活动符合有关文件的规定。为确保质量体系持续适合和有效，提出以下改进意见：1、进一步提高检测报告及时率，实验室采取以下措施⑴进一步加强合同评审；⑵督促检测室在检测完毕后，即使汇总数据，按时发送报告；⑶对造成报告延期的责任科室签字确认，明确责任，按有关规定进行奖罚。2、提高自我检查的能力，业务室采取以下措施⑴提高内审的有效性，在内审中增加数据准确性考核；⑵提高重复样比对的次数，每个科室、每个季度安排不少于一次，尽量提高比对的准确性；⑶继续加强技术核查，建议在承担重大检测时，尽可能提高过程监督的有效性。3、加强与客户的沟通，征询客户的需求，真诚为客户服务⑴业务室征询客户的意见和需求的方式应更多样化，除了发放调查表以外，还可以采用座谈会、走访等形式征询客户意见，增加与大客户的联系频率，便于本实验室的工作改进；⑵检测时加强与客户的联系及走访，要求每季度与大客户联系一次，收集客户信息。4、加强本实验室的业务协调，采取以下措施⑴业务室负责制作本实验室业务介绍、联系卡片，由本实验室抽样人员在工作中发放；⑵加强我实验室的宣传，积极开拓业务范围；⑶业务是要加强内部工作的协调和沟通，决不允许工作相互推诿。5、办公室、业务室应加强服务意识，为一线检测人员做好服务。以上改进意见，请实验室相关部门认真整改，由业务室负责验收。最该管理者：日期：第二篇：质量体系管理评审报告管理评审报告一、评审目的为了确保我公司质量体系的持续适用和有效，检查质量体系是否按《质量手册》、《程序文件》要求提供质量保证，根据质量体系内审结果、纠正措施实施情况，对质量体系的现状和适用性进行正式评价，并进行必要的修改和改进。二、评审依据1、质量方针和质量目标的适用性及完成情况2、质量体系文件的适用性和有效性3、质量体系是否应进行修改4、检测结果是否符合规范5、服务质量及服务状况6、上次管理评审的执行情况7、其他需要评审的内容。（1）分析、汇总不符合项，查找不符合项产生原因，充分认识质量体系运行中的缺陷和不足，及其对检测工作质量带来的不利影响。（2）确认整改措施的正确性和可行性。（3）对整改结果进行评价和验证。三、评审结论1、政策和程序的适应性本中心各项质量活动均严格执行《质量手册》、《程序文件》的有关规定，对全部19个要素进行了有效的控制和管理，检验工作能够做到“科学、公正、准确、高效”。通过建立本中心质量体系，纠正了一些中心检测工作中的不规范和不合理的过程及内容，同时也调整和完善了《质量手册》、《程序文件》中的不符合实际情况的条款、文字，使本中心质量体系文件更加适应检验工作需要，使本中心的质量管理水平和控制能力有了较大的提高和改进，质量体系各要素得到更为有效的控制，体系运行正常、有效。2、管理和监督人员的报告为了提高公司检测工作质量，保证检测工作正常有序，高效规范化的运行，公司对各个检验工作环节实施有效的控制和监督。公司任命各室主任为本室质量监督员，质量监督员能够按照程序，按照计划，对所监督项目进行实际的监督检查，分别对人员、环境、检测方法、仪器设备、检验过程、收样及样品处理、原始