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店面管理规定5篇

第一篇：店面管理规定店面管理规定1、开晨会-----早上8：55之前到店面换上工作服，9:00准时开晨会，由店面人员轮流主持，内容：1、列队站立，2、喊口号：“各位同事大家早晨好！——好！很好！非常好！我们的口号是：没有最好！只有更好！加油！加油！加油3、晨会内容：A、读各店面昨天的销售短信，B、店长会及时交待公司一些政策规定并指导我们如何去做；C、个人有问题提出分享及问题解决。D、晨会主持人每天准备一个小笑话或者做一个智力小游戏，晨会在轻松、愉快的氛围中结束，做好准备迎接客户。（时间：10-15分钟）2、打扫卫生---值班店员在前天晚上洗好拖把（下午5点前如没客户将地面拖干净，拖把洗好，如有特殊情况，协调解决）。开完晨会把店里地面都扫一遍，把昨天日遗留下来的物品、道具、样砖等归位。卫生区域都有划分，店里每个人把自己的负责区域的卫生道具清扫干净，卫生搞完之后值班店长巡视一圈做检查工作。（时间：20分钟）3、夕会：不定期举行。主要内容：开单注意事项、财务、帐务、收款问题、新员工学习开加工单的等学习进度……（时间：5-10分钟）4、导购工作流程：整理仪容仪表(换工作服、鞋等)——开晨会——打扫卫生——处理昨日未完成事宜——接待前准备——接待顾客----成功单据录入（电脑或者记录单据）----处理当日临时突发事情（售后、量房、走访、报价等）——打意向客户的电话——夕会——做销售分析表——汇报当日销售情况5、店长工作流程：整理仪容仪表——开晨会——打扫卫生——安排导购当日工作重点——检查店面卫生打扫、道具摆放、开关灯情况——处理昨日未完成事宜——处理突发事件（如跟市场、设计师、客户售后、店面同事之间的关怀、公司其他部门的沟通）执行店长随身管理手册——配合导购谈单、跟单——夕会——当日销售分析——明日工作计划——汇报本店销售及工作内容短信6、设计师工作流程：整理仪容仪表——开晨会——打扫卫生——处理紧急图纸——安排量房——设计图纸——其他装修公司需要配合的事情7、导购接待流程顾客进店后开始接待——选砖---获知客户用砖地址----查库存——看图片——谈方案——预算报价——谈价格（店长让价，黄总让价)——意向还需在比较（留业主的或关键人的电话，后期跟踪）——查库存-----开单——交订金或全款——安排送货。8、店面开单流程-----客户确定好方案后进入开单流程----填写客户完整信息（购货人、地址、电话/QQ、开单店面、开单日期、开单人、送货日期等---正常有加工件三天后安排三天后送货，无加工件二天内）-----填写客户用砖信息（用砖区域、型号、规格、等级、数量、单价、金额、备注---是否是特价、清仓抢购、套餐、是否加工等）----辅材（十字卡、填缝剂，标明是否赠送或购买；加工费收取）---合计金额（是以上所小项汇总金额，在写实收金额时底下复写联不体现第一联金额、正特价金额等）-----总备注（收款情况——例子如3月15日交订金1000元，店面刷卡5000元，余款560由送货师傅带回）----客户签字----客户付款----走后填写具体情况—定单传到仓库安排送货（销售单说明、折扣、欠款金额）8、开加工单流程加工确认单---开单信息（开单部门、开单人、订单号、开单日期）----客户地址、送货日期---加工内容（型号、规格、数量、加工尺寸）---加工说明----加工要求说明（异形或非常规需有示意图、开槽示意图等）备注事项：开加工件一定要字迹清晰、单面整洁、表述清楚、简洁明了订单开好后，有砖要加工，根据用砖时间，正常加工提前三天开加工单，如有异性、拼花、水刀加工等需跟仓库联系看多少天能加工好，一般在提前十天左右开具加工单，具体怎么开需与设计师沟通后开具详细加工单。9、店面其他规定：１）、考勤：上下班指纹打，每周休息一天，周一至周三调休，周四至周日不允许调休，调休时店面不少于两人上班，节假日不允许调休或请假。请假需在不影响店面正常营业情况下提前跟店长申请，三天以上需向总经理申请，经总经理同意后方可请假。2）、员工离职需提前一个月递交辞职申请，并与店长指定的人员进行离职交结。3）、店面礼品做好登记，赠送给客户需要在订货单登记签字确认，后期统一交财务会计记录。4）、由于特殊原因未能回店面打卡，需提前和店长或经理告知，回来后填写未打卡说明。5）、家装业务单、小区业务单需提前报备到店面，便于店面及时与家装业务员配合成单。第二篇：店面管理规定店面管理规定3篇一、环境卫生制度1、食堂、火锅厨房保持整洁、美观，做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物，不随地吐痰。3、坚持每天两小扫，每周一大扫的制度。4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观，如有损坏应及时维修和更新。5、非火锅厨房工作人员未经许可