快递查询出错常见原因.docx

快递查询出错常见原因

第一篇：快递查询出错常见原因快递查询出错常见原因：1、是否在对应的快递公司框里查询，如有时申通和中通二者会搞错；2、单号是否正常，单号是输入是否正确，是否多一位或少一位数字；3、快递是否刚发的，一般快递是一天后可以查询，EMS和平邮有可能二三天后才能查询；4、[LP]开头的是淘宝内部单号，这不是快递单号，查询不了，请向卖家索取该货单的快递单号；5、如出现网页乱码，很可能是对应快递的官方服务器出现故障，需要几小时后才能查询；6、白天查询量较多，特别是节假日前夕或工作日的上午9-11点高峰期间常出现通讯量过大，导致查询页面打不开。总则时效性快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限。2准确性快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。3安全性快递服务的安全性主要包括:a)快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害;b)快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害;c)除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。4方便性快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。纪要：最低人数：快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于15人。安全作业：快递服务组织应具备国家规定的安全作业条件。经营理念：快递服务组织应建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。社会责任1.环保快递服务组织应建立环保理念，在封装物、服务车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。2.员工发展快递服务组织应制定员工发展规划，提供相应的专业培训和职业技能培训，促进员工成长。服务时限快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求:a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。沟通顾客沟通沟通渠道：快递服务组织应提供与顾客沟通的渠道，主要包括网络、电话、短信、信函等形式。沟通内容：沟通内容应包括:a)业务咨询;b)业务受理;c)快件查询;d)顾客满意;e)顾客投诉;f)服务承诺。其中，服务承诺应包括:有关赔偿的承诺，包括索赔因素、赔偿原则以及受理索赔期限;附加服务的承诺。内部沟通沟通渠道：内部沟通渠道应包括召开会议、布告栏和内部刊物、声像资料、互联网、信函等形式。沟通内容：内部沟通的内容应包括:a)组织的愿景、使命、价值观、发展方向和绩效目标;b)顾客对服务技能、服务程序、服务质量等方面的要求;c)快递服务人员对组织的要求和反馈;d)组织管理者对快递服务人员的要求;e)组织内各部门之间沟通。第二篇：2018考研数学客观题常见出错点2018考研数学客观题常见出错点！来源：智阅网考研数学客观题占了很大分值，今天我们总结了客观题中的常见出错点，希望可以帮助大家克服这些错误，更好的应对考试。一、填空题填空题里面本身有一些特殊的方法和技巧，同学做这种题还是按照常规，有的时候方法不当，本来很简单的题做成了很复杂的题，有些题可以根据几何意义，结果一眼就看出来了，有些题是根据一些特殊的性质，有的同学习惯做填空题还是按照常规的主观题的方法去做，对一些特殊方法和技巧不了解。从这个意义上讲，填空题对我们同学来讲应该是非常残酷的一个事情。那么，怎么来提高运算准确率呢?这就要求我们同学平时复习的时候，这种计算题，一些基本的运算题不能光看会，就不去算，很多的同学看会在草稿纸上画两下，没有认真地算。平时没有算过一定量的题，考试的时候就容易错，这就要求我们平时对一些基本的运算题，不是说每道题都认真地做到底，但每一种类型的计算题里面拿出一定量进行练习，这样才能提高你的准确率。填空题里面本身有一些特殊的方法和技巧，同学做这种题还是按照常规，有的时候方法不当，本来很简单的题做成了很复杂的题，有些题可以根据几何意义，结果一眼就看出来了，有些题是根据一些特殊的性质，有的同学习惯做填空题还是按照常规的主观题的方法去做，对一些特殊方法和技巧不了解。二、选择题选择题一共有八道题，这个丢分也很严重，这个丢分的原因跟填空题有差异，就是选择题考的重点跟填空题不一样，填空题主要考基本运算概念，而选择题很少考计算题，它主要考察基本的概念和理论，就是容易混淆的概念和理论。下面为同学们总结了以下几点丢分的重要原因：1.基础知识薄弱选择题里边要考的东西往往就是我们原来的定义或者性质，或者一个定理这些内容的外延。2.不能正确认识选择题里面确实有些题是有相当难度的，不是说一个卷子里边前面的八道选择题都是很基本的题。3.缺少解题技巧填空题与选题题相比，同样一个题出成选择题的时候就有很巧妙的方法，由于对这种方法不了解，