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怎样才能成为王牌店长

第一篇：怎样才能成为王牌店长怎么样才能成为一名王牌店长伴随着各行业终端销售市场的规模扩大，越来越对终端销售的第一主导者（店长）提出了更高的要求，也越来越需要优秀的店长来管理店铺，下面我将从四个方面阐述个人对于如何才能成为一名王牌店长的观点。王牌店长应具备的条件1.1扎实的专业技能店长从事着店铺的部分决策性工作和管理工作，同时拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力；如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受；如果店长的协调能力不强时，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦„„因此，店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合能力方面，否则就难以服众。1.2卓越的沟通能力个人认为沟通是一切管理的媒介，没有沟通就没有管理，以下两方面的沟通是一位店长需要做好的：一是与顾客沟通，经常站在顾客的立场反省自己及同仁的工作，经常向顾客征询意见，通报商品信息并妥善处理顾客的不满与抱怨。二是与下属沟通，注意下属的身体健康和心理健康，保证足够的时间与下属交流，经常慰劳员工，对不良情绪的员工要倾听意见，尽量帮助解决实际问题。1.3关爱店铺的意识关爱店铺也就是说为了店铺的业绩多多的想方设法，带着一颗善于思考的心去工作，我想以下四种意识是一名店长应该具备且执行的：一是市场意识，店长只有具备高度的市场意识，才能敏锐地抓住市场机遇，及时做好客源开发，宣传促销，营销管理等工作，服装店店长不但要了解本行业、本地区的市场变化，还要熟悉国内市场，甚至是国际市场的变化趋势。二是团队意识，店铺良好业绩的取得不是店长一个人的功劳，而是全体员工不懈努力的结果。店长要用自己的人格魅力把全体员工团结在自己的周围，调动每一位员工的积极性。三是竞争意识，服装店铺店长应有强烈的竞争意识和危机感，必须清楚地认识到，服装行业的竞争是非常激烈的，客源竞争、效益竞争等，生存竞争无处不在。只有树立起强烈的竞争意识和危机感，才能与时俱进，不被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。四是敬业意识，店长既要承受很大压力又要面对各种挑战，店长要把店铺经营作为自己的事业来努力，有强烈的使命感，爱岗乐业，勤奋奉献，忠于顾客，忠于企业，尽职尽责。1.4积极宽容的心态店铺的员工一般都是年轻的女孩，同时由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工之间的关系，甚至还跟她们一样小脐肚肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚，不摆出一副高高在上的架子。在工作中不论取得多大的成绩，也不到处张扬。同时，对于店铺的各项工作，作为店长都应该积极主动地带头做好，并公平合理地进行分工。2高效率团队的建设2.1专业知识的学习无论是哪一种类型的团队，要想成为一支能够打硬仗，素质过人的高效能团队，归根结底还是要“打铁还须自身硬”，对于服装销售团队而言也不例外，专业知识就如房基，业绩就好比楼层，没有好的专业知识，业绩提升就难以实现，陈列知识、销售技巧、沟通能力、服装搭配等方面知识与技能的培训、学习与充电也是必须的。2.2快乐工作环境的营造通过这些日子的工作，以及自己个人的亲身体会，往往员工的工作目的不仅仅是挣钱，工作的目的包括一份满意的薪水，快乐地工作和一个好的工作环境。其中最重要的就是在企业中能快乐地工作。自己就曾因此而离开过一家公司，所以，在以后的工作中，自己一定要随时避免对店员们板着面孔或觉得自己高高在上，而应该要做一个“煽情高手”、“内部员工的服务者”，相信一个好的团队工作氛围就将得以实现。2.3积极参与加深信任高效能团队要求每一位团队成员对团队的每一项活动都表现出积极参与的态度与，团员间相互交往、信息共享的一种义务。只有不断有效的将这种参与所带来的深入交往和信息共享及传递，进而使信任也进一步得到加深，团队成员间的相互信任的加深并对团队中的活动与决策等积极参与，就会使团队在进行制定目标时精准，分解任务时表现出科学合理，解决问题时也会大大提高效率。2.4真诚关心同仁店长关心员工不应仅仅停留在口头上，应该更真诚一些。员工感冒了店长主动给他买感冒药，如果严重还替他上班，而不仅仅是提醒多穿点衣服，员工在店铺很忙有急事要请假，店长应主动帮他顶班，员工出现经济困难店长应主动借钱帮助他，能够做到真诚的关心员工，其在员工心目中的份量无疑是最重的，一个团结上进的团队也就会更加容易产生和运作。3销售目标的达成针对销售目标的完成，我想，如果有了一支属于店铺也属于公司的高效团队，那么就已经具备了前进的动力，仅仅需要做好的是保持高效运作状态和有效的方法。3.1团队高效率的保持俗话说的好：打江山容易，守江山难。现实生活中类似的例子多如牛毛