急诊科病人满意度调查表.docx

急诊科病人满意度调查表

第一篇：急诊科病人满意度调查表急诊科病人满意度调查表科室＿＿＿＿＿日期＿＿＿＿尊敬的病友，您好！本院护理部为了解急诊科护理服务是否适应您的需要，而拟定一份问卷调查表，诚恳地请您就勾选下列问题的满意度，以此作为今后改善护理服务的参考，请您细阅填写此问卷表，此问卷采取不记名方式并绝对保密，期盼您的协助。谢谢！衡阳市第一人民医院护理部1.您是否得到护士的热情接待？是□否□2.您入院时护士是否向您介绍了病室环境（如厕所、开水）？是□否□3.您入院时护士是否向您介绍了有关制度及安全须知（禁用电器、禁烟、贵重物品保管等）。是□否□4.您是否认识本科室的护士长？是□否□5.护士长是否经常与您沟通交流？是□否□6.护士与您交谈时是否态度热情礼貌？有□一般□淡□7.护士在病区是否做到：说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻？是□否□8.您输液过程中，护士能否主动巡视？是□否□9.您有事按呼叫铃时，护士能否及时应答或到床边？是□否□10.护士为您治疗时是否向您说明目的？是□否□11.您对护士的技术操作是否满意？满意□个别不满意□不满意□12.您对该科护士总的印象如何？好□一般□不好□13.当您遇到疑问或困难时，护士能否乐意回答或设法解决或作解释？能□不能□冷淡□14.护士给您输液后是否嘱您不自行调节滴数及注意事项？是□否□15.护士给您输液时，是否告知您主要药名和今天共几瓶？是□否□16.当您需要急诊救护打急诊电话时，救护车是否即时出诊？是□否□17.您入院时，护士能否护送您到床旁？是□否□18.当您有困难时，最愿意找谁解决？医生□护士□19.此次留观期间您最不满意的事或您最满意的护士：第二篇：病人满意度调查表上坝镇卫生院病人满意度调查问卷调查尊敬的患者：为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好的提高医疗服务质量，请您在此表相应的选项上打“﹀”，谢谢支持。1.您对医生的服务态度：不满意一般较满意满意2.您对护士的服务态度：不满意一般较满意满意3.您对检查科室的服务态度：不满意一般较满意满意4.您对医生给您的诊病效果：不满意一般较满意满意5.您对护士的护理技术：不满意一般较满意满意6.您是否了解经治医师、责任护士的姓名：了解不了解7.医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案：有没有8.医生有没有收受“红包”？有没有9.医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施？详细介绍大概介绍没有介绍10.医务人员有没有向您发放住院收费每日清单？有没有11.对“一日清单”有疑问时，医务人员是否向您耐心介绍：有没有12.您所接触的科室及工作人员有没有收费不给发票的现象：有没有13.住院看病办理各种手续是否方便？方便不方便14.您对医院环境、后勤是否满意？满意不满意15.您最想说的话是什么？第三篇：病人满意度调查表病人满意度调查表目前国内外医院为提高医疗服务质量，设计了各类患者满意度调查表。以期进一步提高医院服务管理水平，起到了很好的效果。分别如下-------------------住院临床科室病人满意度调查表尊敬的病员同志：您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。谢谢合作！祝您早日康复！科室：床号：年月日1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生）知道（）不知道（）3、您对主管医生的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）4、您对医生的医疗技术是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对医生的用药是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？能（）基本能（）不能（）7、您对接诊护士的态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）8、您知道您的责任护士是谁吗？知道（）不知道（）9、您对护士的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）10、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注：不包括实习同学）满意（）基本满意（）不满意（）11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？能（）基本能（）不能（）12、您认为科室的医疗程序合理吗？合理（）基本合理（）不合理（）13、您对科室的医疗护理措施是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（）没有（）15、您对科室、医院的工作有何好的建议?手术麻醉科满意度调查表为了进一步提高医疗护理质量，请您如实填写下表，在相应的（）打√，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，提高医疗服务质量，谢谢您的合作和支持。麻醉科室：年月日1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？合理（）基本合理（）不合理（）