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性格与沟通技巧培训心得

第一篇：性格与沟通技巧培训心得性格与沟通技巧周五的培训学习了性格与沟通技巧，首先总结下各种颜色人的性格：红色性格：积极乐观，思维敏捷，表达力强，情绪大起大落，性格活泼，性格随和，具有天生的领导能力，办事干脆利落，面对压力越挫越勇，这些都是红色性格的人成功的重要因素和有利条件。但有句话说，成也萧何，败也萧何。什么叫缺点？优点发挥过了头，就成了缺点。于是，成也红色，败也红色。黄色性格：独立性强，不达目的誓不罢休，强烈进取心，居安思危，喜欢主导事物发展，不受情绪干扰和控制，工作干练讲求效率，股权大局，高瞻远瞩。丢三落四，黄色性格的人永远在找东西。蓝色性格：谦虚谨慎，思想深邃，独立思考不盲从，坚守原则，做事有板有眼，严肃，蓝色性格的缺点是不知道灵活运用，深沉、静默、及至孤寂、忧郁，这才是他的常态。当然，环境会促使人发生改变，使得蓝色在某种程度上能很好的克制自己性格中的缺陷。但是不管怎么改变，骨子里的孤傲、执着、深沉、理性，以及强烈的怀疑精神和不安全感这些都是无法抹杀的。绿色性格：天性和善，温柔祥和，沉稳不急躁，默默无闻脚踏实地，和谐为本，是幕后主力军，但是太慢了，经常不被重视，缺乏主动性和热情，不太坚持自己的原则，容易被外界事物所影响。针对不同性格的人，我们也要学会怎么与之相处，沟通，从而可以更好的与人交流沟通。第二篇：性格与沟通培训心得培训心得米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。是的，也许在某些人眼中，我们已经是不可改变质地和纹理的石头，但，我依然坚信，性格是可以改变的。。。有句话说，性格决定命运，我是很认同的，我以为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。所以要改变自己的性格，先从平时一点一滴的行为做起。。。性格主要分为1.和平型：听故事的人2.活泼型：讲故事的人3.完美型：分析故事的人4.力量型：产生故事的人这四种性格交叉在一起又产生无数种性格，我们在沟通的过程中必须有针对性地根据不同的性格类型的人采取不同的方法，这需要我们平时在生活中不断积累自己的能力，包括判断能力，在工作中不断学习，总结并应用。总之，这是一门高深的学问，我觉得我还没有入门，以后在工作中希望能和同事领导一起沟通学习，共同成长！以上是我的一点浅薄见解，还望领导多多指教，谢谢！第三篇：沟通技巧培训心得《有效沟通技巧》培训心得在近三个小时的培训后，整堂课效果很好，张经理理论联系实际，让我们更容易接受，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分。在培训现场与我们激情互动，测试自己的沟通能力，生动有趣。在掌握了许多处理日常问题的沟通技巧外，使我了解了沟通的重要性并且能很好的运用到自己从事的工作中，最重要的是使我明白了沟通的目的——寻找交接、达成共识！在现实的生活和工作当中，不管是对家人、朋友还是同事之间，沟通对于每个人来说太重要了，通过张经理的细心讲解后，我学到了丰富的理论知识，总结了沟通的各项原则和立场，也掌握了了各项沟通技巧，受益匪浅。沟通有它的原则，也有它的底线，如何保证在沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢？答案就在这次培训当中，想保证沟通顺利进行，就必须要注意方式和技巧。首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。1.属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有计划有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。2.属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。3.属于和蔼型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。4.表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。通过培训，我总结了以下受益点：1.与同事之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。/2.要设身处地认真聆听，切忌听而不闻3.观点要明确，对事不对人。4.换位思考，但又不失原则性。5.在遵循企业制度的前提下达成共识。6.不在乎对方的态度，以理服人。以上是这次培训中，获得的一些受益点、感想和心得，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。郭春敏20