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总经理致辞

第一篇：总经理致辞总经理致辞欢迎您加入本公司，公司的生存和华展依赖于每一位员工的每一份努力。让我们为龙凯房地产经纪有限公司成为一个具有行业竟争力房地产知名品牌公司而共同努力奋斗。《员工手册》是龙凯全体员工工作、生活、行为的规范，作为公司的一员，必须熟知熟记其中内容，自觉严格遵守执行，不断提高思想和业务素质，与公司共同发展。同时公司的发展给我们提供了广阔的个人发展空间，只要你真诚的付出努力，就一定能获得相应的回报。再次热忱欢迎你的加入我们的大家庭，让我们共同建设龙凯的宏大事业。公司简介1．品牌地位21世纪不动产是全球最大的房地产综合服务提供商,经权威调查显示，CENTURY21是全球分布最广,最受消费者欢迎的房地产品牌之一。在最新的美国企业家杂志一年一度的特许企业评选中名列特许经营500强第2位;全球发展速度排名第12位；全美顶尖特许企业排名地13位2．规模21世纪不动产目前在全球遍及36个国家和地区，7200多家加盟店,130000名经纪人正为之效力.3．宣传口号:真诚服务,始终如一(RealEstateforyourWorld)二.21世纪不动产母公司21世纪不动产母公司为CENDANTCORPORATION,纽约股票交易所(NYSE)上市公司,股票代码为CD，目前市值230亿美元，是世界上首席的服务业销售公司，世界财富500强(FORTUNE500)之一。2000年3月进入中国,截止不住2009年4月,已在大陆地区成功授权了33个区域分部,加盟店数量已达到1500余家.三.21世纪不动产龙凯房地产经纪有限公司属加盟店.成立于2007年5月8日，是一家专业化房屋买卖，租赁公司，短短几年来，龙凯人以诚信求实、锐意创新，发展到目前拥有50人的专业化销售团队。凝聚着一批高文化，高素质的公司精英，使龙凯房地产经纪公司不断升华成为成都房地产行业中的一朵奇葩。从公司成立至今，龙凯一直秉持着人性化与透明化的经营方针，一如既往地遵循诚信求实，以人为本，追求完善，锐意创新的精神，使公司与员工紧密联系在一起，共同推动公司全面发展。四.荣誉之路成都市房地产AAA诚信企业----成都住宅与房地产协会.全国优秀房地产经纪机构----中国估价师与经纪人学会中国家100最佳特许经营品牌.房地产行业首选品牌----周刊.成都二手房十强品牌企业----成都房地产品牌推介中心.放心中介机构----成都房地产品牌推介中心.五.服务公约为维护顾客的利益并坚持诚信服务的原则为顾客提供一系列的房地产营销服务按照房地产行业惯例和规定,根据顾客的需求做房地产展示.利用21世纪不动产体系领先的技术优势为顾客提供房地产电子商务服务在顾客签署各项法律文书时提供建议和帮助,按照顾客要求推荐各种专业人士(法律、金融、保险、评估等)。为顾客提供各类专业咨询服务并保持沟通。对顾客投诉在24小时内进行反馈。合理收费，杜绝任何欺诈行为。第一章．员工职业规范公司员工在职业活动中，必须遵守国家的各项法律、法规和条例。1.公司员工作为公司大家庭的一员，应积极建设公司的企业文化,创造和谐的工作环境，维护公司形象，为公司的发展做出贡献。2.公司员工在职业活动中，必须严守公司的商业机密，尊重并保证公司的利益不受损害。3.公司员工应注重个人形象，讲文明，讲礼貌，保持服饰专业、统一、整洁，使用规范语言和文字，进而树立良好的企业形象。4.公司员工应以增强企业凝聚力为原则，求大同、存小异，在公司内部建立良好的人际关系。5.对待客户，要提供以诚信为原则的礼貌、热情、专业、细致的服务。6.公司员工应克尽职守，爱岗敬业。在职业活动中，员工之间、部门之间应以高效率、高质量完成工作为原则，相互鼓励、相互督促、相互配合。第二章．经纪人职责1.按照CENTURY21的标准，向委托客户提供一致化的高质量服务。2.保持积极的态度，努力不断学习，树立并提高专业形象。3.按照公司和上级要求，制定个人工作目标与计划，并在实际工作中严格执行。4.按照公司要求，参加所有培训、销售会议和团队活动。5.正确使用各种一致化业务工具：公司介绍、各种业务表格、经纪人文件夹等。6.完成对潜在客户跟踪开发，建立业务，不断努力提高业务量，扩大公司市场份额。7.充分利用所有的客户推荐机会。7.建立与委托客户的诚恳关系，提高客户对公司的信任度。8.组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏。9.制作委托客户档案，努力培养长期客户。10.处理业务中的一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交割、售后服务等。11.第一章、仪容仪表团队每一位员工都应保持外表整洁、言谈高雅、举止大方。1、着装A、男士春秋装金色制服，白色衬衫，着制式领带，配深色西裤，正装皮鞋。夏装白色衬衫（短袖），着制式领带，配深色西裤，正装