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惠普企业形象市场调查报告终[精选]

第一篇：惠普企业形象市场调查报告终[精选]惠普企业形象市场调查报告引言：是一家来自美国的资讯科技公司，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海等九座城市都设有分公司。调查目的：详细调查惠普的视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统三者之间的关系是否互相适宜，是否紧跟当今视觉系统的潮流。调查单位：武汉光谷工贸家电惠普电脑专柜。内容范围：了解惠普公司最近几年的发展动向，以及基本形象视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统的概况。产品的调查主要放在电脑，弄清楚产品的定位和惠普电脑所存在的问题。调查方法与步骤：采取询问店员方式，分别从视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统。三大块进行询问。一调查报告的主要内容现状总结：作为全球第一大PC厂商，惠普在中国一直是最受消费者推崇的电脑品牌之一，从2002到2007年，惠普中国曾连续6年入选“中国最受尊敬企业”。但热爱惠普的中国消费者在[4]2008年之后却再也笑不出来，因为他们心爱的惠普笔记本此后陷入了“显卡门”、“闪屏门”事件。之后惠普笔记本的销量开始下滑，重新树立品牌成为惠普公司首要做的事情。主要问题：由于惠普公司收到了“显卡门”、“闪屏门”的事件后。之后的惠普公司被贴上可质量不过关的标签，但是惠普电脑质量是合格的，而其售后服务也是优秀的，其管理也是相当可以的。只是面对媒体的公关不利，所以惠普必须重新建立新的形象系统，来告述消费者，惠普公司笔记本的质量又回来了。结论：从视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统来看惠普并没有什么特别的问题，只是有于质量事件导致惠普的销售危机，因此改变惠普在公众的形象成为关键点，所以急需修改视觉形象识别系统。二正文品牌认知度：在质量门出现之前，惠普公司在消费者心目中口碑是极其好的，外界也对惠普公司高度评价，是具有非凡的创造力和良好的社会责任感公司。曾经获得2007年度中国创新公司中国绿色企业杰出贡献奖“中国绿色公司”2007年度标杆企业等（出了质量门后再也没有在中国获奖）基本形象：目前还是良好，虽然收到质量影响，还是收到不少惠普产品发烧友喜欢。理念识别：1惠普信任并尊重每个人惠普信任并尊重每个人面对任何情况都坚信：只要给予员工适当的手段和支持，他们愿意努力工作并一定会做的很好。惠普吸纳那些能力超卓、个性迥异及富于创新的人加入惠普，承认他们对公司所做的努力和贡献。惠普人积极奉献，并能分享其通过努力所获得的成功。惠普关注高层管理的成就和贡献客户总是希望惠普的产品和服务具备最高水准，同时希望所获价值亦能持续长久。为满足客户这种要求。今天仍在使用的技术和管理方法明天也许会落后过时。若想在竞争中立于不败之地，惠普人应时刻追求更新、更好的工作方式。坚持诚实经营、毫不妥协希望惠普人彼此坦诚相待，以赢得他人的信任和忠诚。公司各级员工都应奉守最高的职业道德准则，并能充分理解止于至善的深刻含义。然而事实上，个人的道德操守不受惠普规章制度的约束。通过团队精神来实现共同目标“只有内部精诚合作，才能实现企业共同目标。”我们的承诺是：建立一只遍布全球的团队，努力工作，去实现客户、股东及其他有关人士的期望。经营中的利益和责任将由惠普人共同分享。惠普鼓励灵活性和创新精神努力营造一个可容纳不同观点、鼓励创新的宽松工作环境。惠普努力实现明确、确定一致的总体目标，并且允许个人在实现公司目标时，灵活采用自己最佳的工作方式。惠普人有义务提高自身的工作能力，鼓励员工通过培训获得自我提高。在一个技术发展异常迅猛并要求员工能够立即适应的技术领域中，这一点尤为重要。2“惠普之道”的七大核心价值“惠普之道”作为HP独特的企业文化，体现了HP以人为本的管理精神，受到了HP员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值：1我们热忱对待客户2我们信任和尊重个人3我们追求卓越的成就与贡献4我们注重速度和灵活性5我们专注有意义的创新6我们靠团队精神达到共同目标7我们在经营活动中坚持诚实与正直这七大核心价值观成为HP的工作方式及待人接物的基础。HP企业文化与多种优秀的传统文化相结合，形成了平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围，吸引了众多不同文化背景的优秀人才，使他们的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。行为识别：走动式管理这是一种不拘形式的惠普管理方式，它是指通过随意交流或正式会谈从而与员工及其工作保持密切联系。通过这种方式了解员工所关注的问题和观点，体现了对员工的信任和尊重。走动式管理的特征经理经常在自己的部门中走动，或者能够出现在随意的讨论中。员工在公司中的横向联络。举办茶话会、交流午餐及办公室走道里的交谈。目标管理公司各级员工根据本部门和其他