成品油服务质量责任书.docx

成品油服务质量责任书

第一篇：成品油服务质量责任书成品油服务质量责任书甲方：**国储平安货运有限责任公司乙方：经甲、乙双方协商、就乙方承运甲方提供的成品油运输业务或乙方自行联系承运的业务达成如下成品油服务质量责任书：一、无论是甲方提供的承运业务或乙方自行联系的承运任务，甲方仅给予乙方提供运输信息、代办手续业务、代办结算开票业务，并在提供服务后收取相应费用，不承担乙方在承运的全过程因油品数、质量纠纷、商业纠纷、交通事故等造成的直接或间接损失，以上损失由乙方承担，乙方并承担由此给甲方造成的一切损失。二、在炼厂或油库的手续办理1、如乙方承运甲方提供的油品运输业务，乙方在炼厂或油库的装油手续由甲方负责给予办理办票手续或经甲方同意由乙方自行办理，由此产生的一切费用由乙方承担。2、如为乙方自行联系的油品运输业务，乙方在炼厂或油库的装油手续由乙方自行办理，由此产生的费用由乙方自行承担。三、乙方提供技术状况良好的车辆，符合国家行业主管部门的相关要求，具有相应的车辆手续和营运手续，所聘用的驾驶员具有相应准驾车型的驾驶证和相应的资格证，并按规定配备相应的押运员。四、乙方应向甲方提供车辆合同、驾驶证、营运证、保险、资格证的复印件给甲方，加盖手印并签字本复印件与原件相符，复印无效的字样；如乙方车辆在甲方落户，则乙方无需提供以上手续给甲方。五、乙方保证车辆未私自改装、车体完好无损，罐体干净已清洗，不存在二次污染的可能。六、乙方承诺在装卸油或运输途中因成油品变化造成的第三方拒收，由乙方自行承担与甲方无关，并按规定向第三方购买自行处理，并接受第三方的相应处罚。七、如因油品数量发生变化的损失由乙方负责承担。八、如因事故等原因造成乙方及第三方等的损失由乙方负责承担，与甲方无关。九、如因各种原因造成乙方承运的油品不能及时装卸造成的压车损失由乙方自行承担。十、乙方应在第一时间将进油核对单交予甲方并按甲方要求时间进行结算。十一、甲方在与第三方结算后，在扣除11.5％的税费和6％的管理费等费用后，余款在15个工作日内通知乙方来结算。十二、乙方要遵守甲方和第三方的各项规章制度，在车容车貌，车辆卫生、设施设备、着装等方面接受甲方和第三方的检查及处罚。十三、本安全责任书一式两份，甲、乙双方各持一份，并从甲、乙双方签字之日起执行。十四、未尽事宜甲、乙双方协商解决，协商未果提请西安仲裁委仲裁。第二篇：客运服务质量信誉责任书丽江交通集团客运经营服务质量信誉责任书甲方：丽江交通运输集团有限公司公司乙方：客运车辆驾驶员：为认真贯彻执行云南省公路运输管理局云运客货（2006）21号、云运客货（2006）114号文件精神，做好公司道路旅客运输服务质量信誉的管理工作，保障安全、诚信经营、优质服务，提升公司服务质量信誉，现与客运车辆驾驶员签订以下服务质量信誉责任书：一、安全生产1.乙方不得有超员、超速、酒后驾驶等违反《中华人民共和国道路交通安全法》《云南省道路交通安全条例》的违章、违法行为，凡有违法、违章行为的，除接受交警部门处罚外，公司还将向乙方收取与交警罚款等额的处罚金，并处停班整顿学习3—10天。一个月内发生二次以上（含二次）超员、超速等违章行为的，处停班整顿学习7—10天，并处违约金500元。2.乙方营运客车一年内发生二次超员20%以上的，公司将取消该车驾驶员担任公司客运车辆的准驾资格，收回公司核发的“准驾证”“资质证”，并处乙方违约金1000元。3.乙方所驾驶的营运客车因超员、超速、酒后驾驶等违章、违法行为连带公司受处罚、整改的，所处罚金和责任全部乙方承担。二、经营行为1．乙方营运客车必须严格按照《中华人民共和国道路运输条例》及交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》的规定，按车进站、人归点、站管车、服务好的原则，遵章守纪、合法经营。2．乙方营运客车凡发生经营违章行为，受到运管部门处罚的，公司并处乙方等额处罚金。3．乙方营运客车凡一月内发生一次经营违章行为的，停班整顿学习3天，并处乙方违约金500元，若发生两次以上经营违章行为的，停班整顿学习7天，并处乙方违约金1000元。情节严重的，公司取消乙方的经营资格或准驾资格。4．乙方营运客车发生经营违章行为连带公司受处罚和整顿的，所处的罚金和责任由乙方承担。三、服务质量1．乙方在日常的经营活动中，要树立“旅客至上，服务第一”的观念，增强全心全意为旅客服务的意识，认真做好站（点）和运输途中对旅客的服务工作，以优质服务提升公司的服务信誉，减少或者杜绝由于服务质量问题被旅客投诉或者被媒体曝光的情况，不发生“甩”客、“卖”客、“宰”客、“并”客，相互“抢”客、打架、斗殴等不良行为。2．乙方营运客车发生抢客、打架斗殴、旅客投诉或被媒体曝光的，经查证属实，公司将责令停班学习3—10天，并处乙方违约金500——1000元。3．一年内发生两次以上旅客投诉