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成都酒店考察学习心得

第一篇：成都酒店考察学习心得酒店考察学习心得体会12月份学校组织我们班的学生赴株洲“福尔莱”大酒店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，福尔莱的服务真正做到了“7s”管理质量，其质量是企业的生命，联系目前的现状，我们服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升自己的形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。作为导游专业的一员，虽然我没有直接参与员工的招聘工作，但我认为，在我们挑选酒店新员工时应该做到“宁缺毋滥”，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通。严格管理体制是管理好酒店的首要条件，提高服务员的素质，加强安全防范。随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己管理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、同学之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现公司的销售目标而努力工作！篇二：成都考察学习心得——罗自良成都考察学习心得罗自良2015年4月22日——4月27日，在成教院郭副院长和班主任凤慧老师的带领下，我们到成都高新实验中学和成都七中附属小学进行了考察学习。每到一所学校，我们都进行了听课、观课、观看学生大课间活动、跟学校领导及部分教师座谈交流、参观校园等活动。本人还参观了四川大学、电子科技大学、西南交通大学、西南财经大学、成都体育学院、西南民族大学。现将本人的考察学习心得体会陈述如下：一、办学理念和办学思想是一所学校发展的灵魂。成都高新实验中学和成都七中附属小学都有既与时俱进又符合学校自身发展的办学理念。成都高新实验中学中学的办学思想是“做中国的世界人”。学校在务实中追求高效、在创新中体验成功，培养具有中国传统美德、世界超前眼光、全球生存能力的一代新人。成都七中附属小学的办学理念是“发现教育”，最大限度地培养孩子发现的勇气、发现的眼光和发现的能力，让“发现”成为孩子一生的底色和亮色。二、专家型校长和专业化教师队伍是学校发展的根本。成都高新实验中学和成都七中附属小学虽然属于不同阶段的学校，但这两所学校都有一个专家型校长和一支专业化的教师队伍。成都高新实验中学校长兼党总支书记潘先根曾先后获得过：教育部全国中小学校长培训指导教师，全国和谐校园创建先进个人，全国教育科研杰出管理者，四川省教育学会德育专委会常务理事、副秘书长，四川省人才研究会常务理事、副秘书长、成都市优秀教师、成都市优秀教育工作者、成都市最美校园“十佳”中学校长等荣誉称号。成都高新实验中学教师主要由高新区面向全国省级以上重点中学招聘的名优教师和北京师范大学、华东师范大学、上海复旦大学等全国重点大学优选的优秀大学毕业生和硕士研究生组成，是一支以中青年教师为主体，中高级职称教师占80%以上的优秀教师队伍。成都七中附属小学同样有个专家型校长和一支专业化很强的教师队伍。三、校本教师培训是教师专业发展的根本。两所学校都十分重视校本教师培训。不管是校内培训，还是“走出去、请进来”培训，都紧紧围绕学校的办学理念和办学思想，紧紧围绕学校的实际问题和教师专业发展的需要。四、让我真正看到了跨越式发展的学校。两所学校办学时间都不长。成都高新实验中学办学也就十几年，在成都算不上什么名校。但通过十几年跨越式发展，学校目前是教育部全国中小学校长培训基地、美国肯德艺术与设计学院及爱尔兰都柏林工业大学国外两所公立大学中国校长实名推荐学校等。学生发明的“太阳能风扇”、“粉笔擦吸尘器”、“可伸缩的黑板擦”、“收集雨水的花盆”、“遮雨帽”五件作品获2013年度国家新型实用专利证书。成都七中附属小学更是2012年才建成招生。学校建校之初，就鲜明的提出了“教育之道，即发现之道”的办学思想，着力构建最适宜学生发展的文化体系和课程体系，最大限度地培养孩子发现的勇气、发现的眼光和发现的能力。学校以学生健康为学校教育立校之本，以“无时不发现，无处不发现”的发现教育理念为办学思路，构建国家、地方、校本三级和谐课程，以长短课为课程时间保障，以优质的教师团队为课程实施保障。三年的建校时间，学校已与澳大利亚、新加坡、台湾等地的学校结为友好学校。五、云南教育与四川教育的差距不是一般的大。成都七中，是国家级示范性普通高中、中国4所“国家级示范性普通高中样板学校”之一。2013年高考，有17人进北大，20人进清华，6名学生公派留学新加坡，139名学生被美国、英国、加拿大等一流国际高校录取。留学生中