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房地产管理科商务礼仪培训的学习心得

第一篇：房地产管理科商务礼仪培训的学习心得礼仪培训的学习心得2011年9月9日，单位组织大家继续学习《新商务礼仪》的电视讲座，这次杨老师主要在递接名片、赠送礼物、送茶上一些细节进行了详解，使我们对日常生活中的礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。杨老师的最开始就告诉大家，递接名片的几个要点。1、递接名片的时候要用双手2、递接的时候要保持微笑3、递接的时候身体要前倾，双眼看着对方，名片要向上4、最后接到名片的时候，为了表示对他人的尊重，要仔细的关注，甚至可以轻声的念出来。在接下来的讲解中，杨老师着重提到了礼物的赠送，由于中西方文化观念不同，对待外国友人的方式礼仪大相径庭，并且列举了他自身经历。有一句话“教养体现于细节，细节展示素质”其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那就会比较麻烦。所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范！老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。当然杨老师的培训不止这些，但就这一些足让我受益非浅。让我学会了怎样去尊重别人、怎样善待自己、怎样规范的生活。最后感谢局领导为我们提供这次学习的机会，让我们可以提升自身的修养、品德。在以后的日子里，我会按照这次所学的知识准则去要求自己。第二篇：商务礼仪培训学习心得商务礼仪培训学习心得“人无礼则不立，事无礼则不成”，礼仪是一个人综合素质的体现，为更好地提升金融从业人员的素质形象，展现金融单位良好的商务礼仪与风貌，富德生命人寿台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训。此次培训令我感触颇深，现将自身所感归纳一下几点与大家分享：一、邮件礼仪：在商务交往中要学会替他人节省时间，而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人，这也是对对方的一种尊重。电子邮件沟通时标题应简短且能直接反映邮件核心；邮件称呼应规范得体，称呼和问候能体现一个人的修养与职业素养，所以邮件称呼也应该慎重得体；邮件正文也应简明扼要，通顺正式，且尽量不要在邮件中谈论私事；若是在邮件中涉及到附件的应在正文中提示收件人查看附件，正文中也应对附件做简要说明，单独附件数量不宜超过4个，否则应打包压缩成一个文件……二、微信商务礼仪：现今微信交流越来越普遍，不仅是朋友间的闲聊，也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的平台。而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方。作为一个正式的工作人员，微信昵称建议使用真实姓名，避免非主流或难以理解的昵称；微信个性签名是展现给微信好友最直观平台，所以慎重设置个性签名，避免太过个性或者表达负面情绪的语句；微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台，应尽可能地向他人展示积极正面的生活，切勿口无遮拦，大肆狂言；微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意，若是领导或同事，应加上称呼后直接说明情况，切忌询问“在不在”等无意义的言语；在向领导汇报工作时应有正确的称呼，汇报的内容也应条例清晰，重点突出，表达精准。若是较重要的工作最好是使用邮件沟通，因为发微信很容易被遗忘。三、职场礼仪：“微笑是一份永恒的介绍信，是通向五大洲的护照，是拨动顾客心弦的最美好的语言，爱笑的人运气都不会太差”在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练，然后再对我们的演练进行讲解。在职场中与同事碰面应进行问好，若是陌生人也应进行点头微笑以示善意与礼貌；若是与领导或者上级相遇应主动以尊称打招呼，并微微欠身行鞠躬礼以表尊敬；进出领导办公室应敲门得到领导允许以后再进入，离开时也应得到领导允许并轻声关上门；在接待外宾或客户时应注意引导礼仪，包括服务手势，引导位置与称呼等等……在商务交往中，一个懂得尊重他人的人一定也会获得别人同等的尊重，而作为金融单位工作者的我们更应该以身作则，以良好的道德礼仪展现金融单位的精神风貌，我也会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中，不断学习完善自己，更好地呈现作为金融从业者最优质的商务礼仪与风貌。台州中支吴晓英第三篇：房地产培训学习心得关于学习房地产培训课程的心得体会培训是对员工最好的福利，使我们在工作生活中不断提高自身综合素质的过程，很高兴有这样的一个成长的机会，本次培训内容涉及面广，内容丰富，经过这半年来的培训学习真是受益匪浅，也对我们公司未来的发展指明了方向。而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：1、技术才是硬道理做房地产依靠的是什么？就是技术。入职两年多，虽然学的东西不太多，但是也深切的感受