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房产培训心得

第一篇：房产培训心得培训心得这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样一个提高自己的机会。本次培训内容主要以理论为主，老师讲得许多知识我都不求甚解，而通过此次培训，我感觉自己跟这个行业拉近了好大一段距离，同时也学会了很多的道理，总结有以下几点：一、作为一名销售人员，讲话不可信口开河，要具有专业性：老师在培训的过程中，提到她一次看某楼盘的经历，当时她看中了其中一套房子，销售人员就问她，“对这套房子还满意吧？”老师故意抱怨说：“这里临街，太吵了；而且客厅也不向阳！”那名销售人员就说了“那好办啊，您可以将客厅的玻璃换成消音玻璃，将书房那里的承重墙给拆了，做一扇门，这样阳光就可以照射进来了。”老师笑了笑，就离开了。且不说这消音玻璃很难买到，造价相当高，就说承重墙吧，它可是支撑着整个上部楼层重量的关键体，打掉会破坏整个建筑结构，别谈住人了，新楼马上就变成了危楼。”虽然老师很喜欢这套房，但销售人员的无知，使老师对这栋楼盘兴趣全失。从这个例子可以得出，作为一名销售人员一定要有深厚的专业知识做背景，否则被市场淘汰了却还浑然不知。二、你接待的客户不仅仅是客户，他还是你的朋友。广州有位陈姓的售楼小姐，在售楼行业是位传奇式的人物，短短一年时间，就通过卖房净赚一百多万。她的同事都知道，她之所以取得这么辉煌的成绩，是因为她有一批很不错的朋友，这些朋友为她带来了不少客户。让人纳闷的是，陈小姐刚来广州，人生地不熟，怎么会交到这些朋友，而且朋友的层次还不低呢。陈小姐告诉我们，以前有个客户来看房子，是她亲自接待的，当她热情的介绍了半天后，客户并没有买她的房子，还抱怨说这个楼盘环境一般，结构也比不上其它楼盘。陈小姐并没有气馁，明知道客户不会买自己房子了，还是耐心的帮客户分析这栋楼盘的优势，并以朋友的身份对客户说：“我知道你买的不是房子，而是一个家，我们的房子也许不是最好的，但并不影响它成为您温馨而美好的家。”几天后，这个客户来订了房，并来了五个购房的朋友，都在她手里签了单。这位顾客仅仅是陈小姐朋友中的一个，事实上，陈小姐对接待过的顾客，至今还和80%的人保持联络，成为好朋友的有30%之多。了解了这点，陈小姐的良好业绩也成为很自然的事了。营销人员应该知道，卖方做再多的广告也抵不上顾客的一句好话。因为顾客和顾客利益是站在同一个立场上的，顾客的话是不会有虚假的。三．，办公室翟秋月2011年11月1日第二篇：房产销售培训心得房产销售培训心得通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售