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房地产销售部部流程细则（精选5篇）

第一篇：房地产销售部部流程细则XXXX营销部流程细则总则：公司全体销售部员工必须遵守公司签订（定）房屋流程与规范，遵守公司的各项流程的制度和决定，实现专业化、标准化、流程化、制度化，根据销售部日常签订（定）房屋流程与规范，制定本细则：一、内部认购书及合同的签订流程与规范：1、内部认购签订流程与规范：1.1当值置业顾问与总销控核对房源后，到相应案场文员处领取内部认购确认单；1.2填写完毕后交付以下相应案场负责人审核并签字确认，置业顾问→文员→销售经理→财务→营销总监；审核需要逐级签字，不得越级，如有各级不在案场的，需要置业顾问电话请示上级领导，同意后办理，再找上级领导后补签字；逐级审核完毕后才可领取商品房买卖合同；客户地址处应填写客户邮寄地址，以便日后工作的顺利开展。各级签字前，必须审核以下内容：定购房号是否重号；定购价格是否与最终价格相符；折扣是否符合有关规定，折扣后价格计算是否正确；附加条款是否已经公司批准同意；客户是否已选定付款方式；超出经理权限的，经理无权签字，必须报总监审批、签字。1.3审核完毕后置业顾问在相应案场文员处领取内部认购协议书；1.4签订《内部认购协议书》时，置业顾问必须向客户说明《认购书》的作用以及双方在《认购书》中所要承担的责任、义务和所享受的权利；1.5填写完毕后客户签字按手印（一式三份均签字、按手印）将客户带至财务部交款并由公章负责人盖章；财务人员在收款时，必须首先确认经理签字，同时确认《认购书》和客户相关订购表单填写完整后，方可在《认购书》上盖章；签约价格计算方式：签约总价(保留个位，四舍五入)=表单价(保留小数点后两位)*折扣*建筑面积；按以上先后顺序计算签约单价，签约总价。1.5客户交款完毕后，置业顾问需复印分配以下资料：内部认购确认单（3份）：原件→财务部（1份）；复印件→文员（1份）；复印件→置业顾问（1份）；如客户需要留存，可复印一份给客户；内部认购协议书（3份）：原件（白联）→财务部（1份）；复写份→文员（黄联1份）、客户（粉联1份）；收据（3份）：原件→客户（红联1份）；复印件→财务部（1份）、文员（1份）；身份证复印件/护照(1份)：复印件→文员（1份）需复印身份证正反面，如夫妻双方在场，需同时复印；如签约人不在场，需填写委托书（委托书样式请到文员处领取）。1.6需要给客户档案袋准备的材料:公司汇款账号、备案及交契税开具全国唯一住房证明准备材料、如按揭客户需领取空白收入证明。申请按揭的客户，置业顾问需向客户详细介绍本项目及贷款银行情况。2、合同的签订流程与规范：2.1当值置业顾问到相应案场文员处领取定购协议书；协议书左上方标注执行的价格版本：即：V2.0/3.0/4.0;2.2填写完毕后交付以下相应案场负责人审核（同1.2）；2.3审核完毕置业顾问在相应案场文员处领取商品房买卖合同等其他物料；逐级审核完毕后才可领取商品房买卖合同细则：（1）领取：①空白合同（一次性、分期4份；按揭6份）及对应合同份数的合同户型图；②预测面积与实测面积不同还需填写面积变更确认单1份；③代收代缴费用通知函1份；④装修合同及装修户型图4份；⑤如按揭贷款客户需领取按揭贷款补充协议（4份）；⑥个人购买房屋承诺书（用于办理契税）。（2）填写：填写相应领取的表单及合同；注意事项：填写合同使用正楷，切忌使用草书；合同的付款期限需严格按照审核、签字后的确认单或认购协议填写，不得私自改变付款期限，特殊情况需向营销总监请示；如客户收据或协议书丢失需填写遗失声明（一式两份）。①合同编号：向XXX文员询问后统一填写；②在合同右上角用铅笔在合同封面注明客户付款方式、姓名、楼号；例如：一次/分期/按揭张三1-1001房；③买受人及姓名处由客户手写、地址为身份证地址，所有不需要填写的内容处均打×，禁用/；④预售许可证号、建筑面积等参照面积变更表；建筑层楼地上是几层就在相应处打√；⑤计价方式以审核后的面积变更确认单为准；⑥附件一：粘贴户型图（需客户按齐封手印）；附件四由客户自行填写或询问清楚后由置业顾问自行填写；（3）请客户阅读填写好的合同，置业顾问解释合同中的条款；（4）审核：将全部填写的表单及合同交付相应的案场负责人审核，逐级审核人员需在面积变更确认单签字；置业顾问→文员→销售经理→财务。2.4客户签字按手印将客户带至财务部交款并由公章负责人盖章；交款明细：购房款、契税：总房款的3%（备注：购买住房系全国范围内的家庭唯一90平米以下的住房按1%收取）、维修基金：60元/㎡、房产证工本费：80元/户、调节基金：0.15%、产权登记代办费：400元/户、天然气开通费：3100元/户、有线电视开通费：350元/户，按揭客户还需缴纳：融资顾问费：贷款额的0.5