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打造魅力形象培训心得

第一篇：打造魅力形象培训心得青年教师培训心得第五课：打造魅力形象学高为师，身正为范。叶圣陶先生曾说：教育工作者的全部工作就是教书育人。教师作为学生的引路人、指导者和示范者，个人形象与礼仪尤为重要，形象作为他人对自己的第一印象，甚至走在个人能力之前。今日，湖南大学新闻传播与影视艺术学院袁涤非教授就教师如何打造魅力形象为我们带来了生动的一课。袁老师从礼仪形象、仪表仪态、言语表达、课堂艺术、交往艺术等五个方面全方位向我们介绍了教师应遵循之礼。袁老师上课思路清晰、举例恰当、普通话标准、态度谦和，以身示范为我们展示了一堂高效生动的礼仪课，让我感触颇深。一、心有敬而形于外礼者，敬人也，是自身内在的一种认识，是对自己、他人尊重的态度。仪者，形式也，是由内在的礼表现出来的一种外在现象。固礼是本质，仪是现象。心中有礼、心中敬礼，才能外显于形，因此，教师自身必须加强礼仪规范意识，尤其是女性教师，必须拥有优雅的气质和良好形象。二、仪表端庄自然莎士比亚说过;一个人的穿着打扮是他教养、品味、地位的真实写照。仪表仪态包括发型、妆容、服饰和态势。其中，发型宜清洁、定型、自然、光泽、长短适中。其次，妆容应干净整洁，女教师可化淡妆授课，手部清洁，目光柔和。再次，服饰应端正大方，简洁流畅，女教师着装应忌露、透、紧、乱、怪、短。三、言语表达得体语言是教师的第二张名片，课堂言语表达得体是打造魅力形象的重要一步。如何与学生交流、如何对学生进行引导，谆谆善诱，都是我们青年教师需要学习与提高之处。切忌在课堂发表对学校不利言论、对社会和党的不利言论。四、注重交往细节日常人际交往是我们现代社会的必修课，在交往中注重好细节，有时会给我们带来事半功倍的效果。例如袁教授给我们举了座次排位案例，就政界而言，一般以中间为核心，以左为大，右次之的原则排位。而商界与国际惯例，一般是以中间为核心，以右为大，左次之的原则排位。虽为细节之处，但足见个人修养水平。由于培训时间有限，今日袁教授的课程仍让人感到意犹未尽。希望今后有机会再向袁教授学习，做一个大家都喜欢的教师。第二篇：打造“魅力导购”从一定意义上说，导购员就是企业产品的代言人，这个代言人的个人表现往往与产品能否成功进入顾客的“心门”大有关联。终端销售很需要具有个人魅力的导购员踢好“临门一脚”。你到某家电大卖场购买冰箱，A品牌、B品牌冰箱的产品知名度、质量、价位、售后服务不相上下，所不同的是：A品牌冰箱的导购小姐笑脸相迎，除了娴熟地给你介绍该品牌冰箱的相关特点、对你提出的问题对答如流外，还和你轻松愉快地交谈你感兴趣的其他话题；B品牌冰箱的导购小姐则面无表情，只是像背书一样向你介绍该品牌冰箱的相关知识。那么，你愿意选择哪种品牌的冰箱呢？热情、快乐、自信、知识面广的导购员肯定比机器人似的导购员更容易赢得顾客的信任、认同，促成快乐购买的概率要大得多。这是因为顾客往往会把对导购员的印象叠加到对商品的心智评价中，自然而然地会对带给他快乐购物感受的导购员推荐的商品有所倾向。顾客需求的，就是我们要做好的。所以，在日常培训导购员时，我注重采取各种手段让导购员不断增强综合能力，提升个人魅力，轻松、愉快做导购。手段一：优秀导购员“传经”在日常终端导购员的管理和培训过程中，我发现许多优秀导购员对于日常培训的知识具有很强的过滤能力，能够对新产品的知识点进行归纳总结，马上吸收最主要的部分，然后迅速地将其转化为符合自身情况的产品卖点语言。有的优秀导购员还会马上将这种产品卖点消化吸收，然后从日常生活中寻找更为贴切的例子，从而将产品卖点演变为消费者的关注点和利益点。导购员队伍中人员素质参差不齐，有的导购员在导购技巧、产品知识点把握等方面与优秀导购员存在很大差距，所以我们就考虑让优秀导购员带动其他导购员，通过大家沟通交流提高导购员队伍的整体素质。刚开始，我们将每周1个小时的强制学习时间分为两部分：前15分钟由督导概括、有重点地讲解最新的产品知识和企业阶段性促销活动的内容；剩余的45分钟交给导购员，由他们先将日常导购过程中存在的问题提出来，然后大家一起想办法解决。大多数导购员参与热情比较高，踊跃谈看法、说不足，然后由督导恰到好处地加以点拨并鼓励导购员都来谈想法，无论错与对都可以畅所欲言。在这种方式获得认可后，我就将几名优秀导购员推到台上，向他们提出一些问题，让他们说说自己的看法。必要的时候我还临时组织现场模拟，让优秀导购员通过情景小品的模式将培训内容形象化，其他导购员边看边想，发现有哪些地方不足再重新模拟。一开始导购员们不适应这种培训模式，原来能言善道的优秀导购员在台上反而不知道说什么了，经常出错，其他导购员的参与热情也不高，大家感觉讲不出来内容。这时候，我就让督导和其他几名培训人员先示范，这样一下子就调动起了现场气氛，大家有说有笑地指出其中的不足。经