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技术支持职能

第一篇：技术支持职能技术支持岗位职责职位：技术支持直接上级：技术服务部部长工作概略：负责公司产品销售前、中、后的技术服务工作。主要职责一、认真学习公司产品的新技术、新方法。二、负责公司产品施工现场的技术指导和跟踪服务。三、协助客户组织施工工人进行产品施工工艺的操作培训。四、协助工程质检人员、监理人员对工程质量实施全程控制。五、收集现场施工图片、文字资料，编制项目施工记录并存档，六、定期或不定期对客户进行回访，并负责收集和整理客户意见反馈单。七、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作，负责技术资料的交接保管工作。八、加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见并妥善处理，对业主单位提出的技术服务内容尽量想办法完成。九、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题。十、负责组织和开展业务人员的技术培训。十一、定期或不定期向部长汇报项目的工作情况，根据实际情况提出需要解决的困难及问题。十二、认真办理好上级领导交办的其他事宜。第二篇：技术支持技术规格变更函我司与贵司2011年6月签订的电扶梯合同，现技术规格需变更调整：一、轿厢门蚀刻图案取消变更①JDT1、JDT2、JDT3、JDT4、JDT5、JDT6，轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色②XJDT1、XJDT2轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢③BDT1、BDT2、BDT3轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢④BDT4、BDT5、BDT6轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢⑤XBDT1轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢⑥SDT1、SDT2、SDT3轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色⑦SDT8、SDT9轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色二、IC卡开孔变更及位置尺寸说明①保留JDT1、JDT2、JDT3、JDT4、JDT5、JDT6、XJDT1、XJDT2；IC卡开孔尺寸为长70mm×宽52mm；（详见附图）位置建议开关门按钮在楼层按钮下方，距轿厢地面98cm，IC卡开孔下边缘距地面90cm，且相对位置在开关门按钮居中的下方位置②取消其他办公楼及裙楼所有IC卡开孔要求即取消BDT1、BDT2、BDT3、BDT4、BDT5、BDT6、XBDT1、SDT1、SDT2、SDT3、SDT4、SDT5、SDT6、SDT8、SDT9，的所有IC卡开孔要求请贵司尽快调整并产出相应产品，现场施工已达9楼，确保正常合同供货；为盼！第三篇：技术支持岗位职责技术支持岗位职责技术支持岗位职责1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。3、负责发货设备、软件配置清单的制作。4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。6、负责销售工作中技术简报的制作。7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。8、为销售管理部门带给市场竞争信息。9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。技术支持岗位职责(二)技术支持人员(岗位职责)职位描述岗位职责：1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可;2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备;3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考;5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。任职要求：___年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，能够独立完成工作。2.有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞扫描，灾难备份等网络设备的调试经验，其一即可;3.具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手潜力，良好的学习和创新潜力。5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚技术支持岗位职责(三)技术支持岗位职责1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答___组织和实施面向客户的产品