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护士素质要求

第一篇：护士素质要求1．政治思想(1)坚持党的四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策。政治上要求进步。(2)热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业、尊重患者，具有同情心及奉献精神。(3)具有自尊、自爱、白强、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。2．业务技术(1)努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术，不断提高业务水平。(2)随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、心理学、伦理学等多学科的知识，更好地满足患者的要求。(3)具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。3．工作作风(1)以救此扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时．要积极参与抢救。(2)护士在工作中要严肃认真，一丝不苟，处理问题沉着、冷静、机敏。(3)严格执行各项规章制度和各项操作规程以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞒。4．语言态度(1)对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷、硬、顶、推的现象。(2)对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。(3)作风正派、廉洁奉公、服从分配、关心集体、严格要求自己，与周围同志关系融洽、团结协作。5．仪容仪表(1)上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴名牌。(2)衣帽整洁、穿戴符合规范要求。头发不过肩，长发戴发网。不许戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。(3)在工作中，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病室、院区的安静。6．劳动纪律(1)上作时间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。(2)上班时不看电视、不看小说、杂志等与业务无关的书籍。(3)工作时间内不干私活，不扎堆聊天，不得带家属和孩子值班。(4)坚守岗位，尽职尽责，不准擅自离岗。附1：护士道德准则1．护士应热情上作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。2．护士的基本职责是服务于患者，满足患者的正常需求。3．护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。4．护士对待别人应该像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。5．护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。6．护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。7．护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。8．护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会及人类的健康水平而努力。附2：护士文明规范要求在与患者交流时，态度和蔼，语言清晰，耐心听取患者的主诉和要求，尊重并尽可能满足患者和家属的合理需要。碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答。严禁出现斥责患者或与患者争吵的现象。接听电话1．电话铃响后，及时接听。2．道“你好”，并介绍自己的科室。3．询问对方找谁、有何事。4．向某人传呼电话时，应走到跟前轻声转达，不要大声喊叫。5．如所找的人不在，应礼貌告知对方其去向或询问对方是否需要转达留言，并记下来电话者的姓名、事由。6．谈话结束时道“再见”，等对方挂机后再放下电话。7．态度耐心、和蔼、亲切。8．声调柔和、悦耳、热情。9．电话轻拿轻放。与院内人员交往1．院内同事见面点头示意或主动打招呼问好。2．见到领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来，应热情接待，当对方询问时应起身回答。3．使用“请”、“麻烦您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等礼貌用语。4．使用礼貌、尊敬、贴切的称呼。5．尊重对方，微笑待人，表情和善。接待新入院患者1．起立、微笑、和气地迎接患者。2．道“您好”，做自我介绍。3．使用礼貌用语“请”，如：“请您到这里称一下体重”。4．称呼应使用尊称，如“先生”、“女士”、“同志”、“大爷”、“大妈”、“同学”、“小朋友”等。5．对体弱、老人、重患者、幼童应予必要的搀扶。6．热情引导患者，耐心介绍环境，送患者到床旁。7．需要向患者说明的规章制度，不要用说教及命令的语气，应客气地使患者接受，如“因为使用手机会干扰医疗仪器的正常运行，所以请您在病房内关闭您的手机。”送患者出院1．祝贺患者康复出院，语调热情、真诚。如“您要出院了，我们真为您高兴。出院后您要注意饮食和功能锻炼，希望您恢复得更好”。2．热情地请患者对护理工作提出批评、建议。3．如患者提出某些看法，应诚恳接受，并表示改进。如；“谢谢您的宝贵意见，我们会不断改进工作”。4．送患者到病房门门，微笑道别，并使用道别语，如：“冉见”、“请慢走”、“保重”等。接待急诊患者1．患者来就诊时，护土应及时、热情迎接，如：“请问您哪里不