护士长访谈内容.docx

护士长访谈内容

第一篇：护士长访谈内容护士长访谈内容一、科室护理人力资源情况：包括护士数量、护士能级、班次安排、排班情况及人员紧急替代？二、科室患者基本信息：科室有多少张床？科室有多少患者？多少危重的？多少一级护理的？有没有高危跌倒、坠床和压疮的患者？三、科室有多少设备？如何管理的？多长时间监测一次？四、科室常见的病种（前五位病种）？有没有科室常见疾病的护理常规？五、什么是特殊药品？科室有哪些特殊药品？是如何管理的？六、科室优质护理服务是哪一年开展的？优质护理服务的主题与内涵是什么？在优质护理服务方面做了哪些工作？取得哪些效果？七、患者十大安全目标有哪些？科室如何落实患者安全目标的？八、常用的质量管理工具有哪些？有没有典型的案例？九、科室的护理质量与安全管理计划是什么？科室的主要护理质量管理目标是什么？近期的实际运行指标值是多少？十、科室质量与安全小组有哪些人员组成？多长时间召开一次会议？最近一次会议时间、内容、发现的问题及改进十二、科室是如何进行质量与安全管理的？十三、护士长是否参加科室查房？是否参加疑难危重病例讨论？最近一次讨论是什么时候？护士长发言内容是什么？十四、什么是医疗安全不良事件？不良事件分几级？不良事件如何上报？2015年有哪些护理不良事件？对典型安全是否认真进行原因分析并制定整改措施？十五、医院护理五年规划与年度工作计划的主要内容？十六、护理部是如何对护理质量进行监管的？十七、医院在优质护理服务方面提供了哪些支持与保障？十八、科室是否实行了绩效二次分配？护士绩效二次分配的原则是什么？十九、科室业务学习多长时间进行一次？最近一次学习内容是什么？二十、护士长是否参加过管理知识培训？最近一次什么时间参加的？培训内容是什么？第二篇：药剂科访谈内容药剂科访谈内容1、医院的药物组织结构是怎样的？答：医院成立药事管理委员会，药事管理委员会下设3个小组：即，药品质量管理小组组长是药剂科主任，职责是协助药事管理委员会，对全院使用的药品及化学试剂，一次性耗材进行质量监督、检查、处理涉及药品质量、工作质量的严重事件；二是药品不良反应监测小组。组长是护理部主任，负责协助药事管理委员会，对全院用药过程中发生的不良反应进行监测、登记、存档，按规定上报名药品不良反应监测中心，并及时处理善后事宜；三是合理用药管理小组，组长是医务科主任，工作职责是协助药事管理委员会，对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导，制定合理用药指导原则，运用药物经济学理论和方法监督，检查、分析我院药品使用动态，防止药物滥用和不合理使用。2、科室有质量管理小组吗？如何开展质量管理工作？质量评审评价和分析记录在哪里。答：我们药剂科有质量管理小组，组长是主任，副组长是曹安茂、熊永润、罗雪梅，成员是程宝清、张继，他们定期对各临床科室及药剂科进行麻精药品、急救药品、高危药品等相关药的进行检查，提出整改措施并监督整改，并落实各项制度的执行，如效期药品管理制度，不合格药品管理制度等，记录在副主任（曹安茂）那里。3、全院药物使用年审包括哪些内容？审查方法？如何根据药物使用的安全性，有效性信息，对存在的问题进行质量改进？答：全院药物使用年审包括基药使用率，基药品种比例，抗生素的品种使用数，使用金额与全院药品使用金额的比例，抗生素使用率，抗生素使用强度，全院药品收入占全院总收入的百分比等，可根据药的不良反应登记情况对药品存在的问题进行质量改进。4、科室制度和操作规程保持有效并定点放置吗？答：我们科组织以老兄处制度及操作规程进入业务学习，并将有关制度上墙。5、人员配备符合国家法律法规吗？答：不怎么知道，要问主任。6、药物医嘱是如何进行核对的？答：7、如何对麻醉、精神药品进行管理？如何获得麻醉药？麻醉药品是否使用登记。答：医院对麻醉及第一类精神药品实行五专管理，即专人负责、专柜加锁、专用处方、专用帐册、登册登记，以及三级管理，即一药库、二门诊和中心药房，三临床使用。8、有药品召回制度吗？如何召回和安全地处理要求终止和召回的药物？答：有药品召回制度，首先确定药品的召回情况：1、接到上级部门的药品召回通知或国家通报的问题药品，药剂科应立即通知各科室停止使用该药品，并将该药品从各病区和药房退回药库，等待处理？2、在院内发现使用的药品存在安全隐患的，应立即停止使用该药品，通知供应商，并向药监部分报告，具体操作程序、办法如下：①临床科室发现严重不良反应后应及时与药剂科联系；②药剂科派人到临床科室察看情况，并封存该药品，并在全院药围内暂停使用该药品，对药品不良反应初步进行分析、评价；③如确定为不良反应及时上报到国家不良反应监测中心；④如系药品质量问题引起的不良事件，药剂科应及时通知药品供应商并协商退药事宜。3、分发错误的药品应紧急召回：①在门诊发现发错药，应该首先第一时间通知病人，了解病人有否服用，