护士长述职报告【经典】.docx

护士长述职报告

第一篇：护士长述职报告2013年内五科述职报告尊敬的各位领导，各位同事：大家好!在这儿，我向亲爱的姐妹们，致敬！说实话，自从11月1日担任肾内呼吸科护士长以来，我感受到了前所未有的压力，做为一个刚刚步入管理者的我，经验欠缺，怎样把这个科室搞好，怎样为科室为医院创经济效益的同时又能赢得社会效益？又能使大家开开心心的工作，营造良好的团队氛围!科室成立以来，在院领导及护理部的关怀支持下，秉承“重点抓服务，持续抓质量，以德育人”的理念，我科顺利开展。开业以来，得到了领导的认可，病人的满意。无投诉、无护理不良事件发生。但仍存在不足之处，具体分析如下：1.个别护士礼仪服务、文明用语落实不到位，缺乏服务意识。2个别护士理论知识薄弱，操作技能不熟练。3病房管理不到位，病人物品多，摆放混乱。4.责任护士工作不到位，病人病情掌握不全面，宣教不到位。基础护理落实不到位。5.护士长工作：绩效考核资料不完善。督导力度不够。改进措施；1.加强政治学习，加强医德医风建设，普及护士文明用语50句。提高思想水平和服务意识。2.加强新上岗护士的培训工作，从理论到操作技能严格把关，加强业务学习，定期开展知识技能比赛，提高每一位护理人员的业务素质。3.护士长狠抓管理，督导保洁员保持病房清洁卫生。4.加强责任护士的责任心，工作质量列入绩效考核。5.制定完善的绩效考核制度，加大监管力度。2014年，我们将力争迈上一个新台阶，以“提升职业素质，优化护理服务”为主题，以患者满意为目标。从自身做起，高标准，严要求。具体从以下方面做起：一：自身建设方面每天早去晚归，早上去慰问每一位患者，解决他们生活上的困难，心理上的痛苦。工作中严格要求自己，公正廉洁，以身作则，率先垂范，为提高自己的业务水平，工作之余，学习新版内科护理学，做到与时俱进!更好的服务于患者。二：科室工作情况我科室共有床位五十张，护理人员十一名，工作人员年龄又趋于年轻化，病人病情具有多元化和复杂性等现实情况。1.首先根据科室现有护理人员数量进行合理的分工和安排。定期组织护理人员进行业务学习，强化“三基三严”。学习新业务，新知识，新技术，做到与时俱进，对新进仪器进行集中培训，讲解，要求人人掌握。2.病房设立责任组长，实行包干责任制。不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，同时对病房的各种设施，物品及家属加强安全管理。无护理过失的发生。严格执行各项护理常规制度。认真落实各班职责。3.为加强护患沟通，每月召开一次工休座谈会，定期满意度调查，每月病人满意度大于95%.无病人投诉。听取患者及其家属的建议，及时反馈并提出改进措施。4.要求科室的人员从节约每一度电，每一滴水，每一张纸开始，从我做起，加强经济核算。5.在以“病人为中心”的服务理念倡导下，为了满足人们日益增长的法律意识和维权意识，严格规范我们的言行，带领全科护理人员学习文明服务用语五十句，注重服务艺术。6.为了确保用药的安全及时，治疗室在现有的条件下贴上醒目的床牌号。病区设移动护士站，杜绝换药不及时的纠纷现象。7.实习带教方面，科室设有带教组长，负责实习生的理论授课。为实习生创造一个良好的学习环境。8.加强患者健康教育。使健康教育覆盖率达到100%.9.按照护理部的计划完成各项护理任务。10.完善绩效考核制度，加大监管力度。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者心里，我们一定会把病房的工作开展的更好。谢谢大家！内五科程云霞第二篇：护士长述职报告护士长述职报告护士长述职报告1尊敬的领导和同事:今年7月，我被任命为产科副护士长。作为一个医疗医院最年轻的中层干部，从我上任的那一天起，我就深深的感受到了我所面临的压力和挑战。之前从未参与过护理管理，对管理的实际经验一无所知。通过近半年的工作实践，我逐渐深刻体会到护士长的职责。“当护士容易，当护士长不容易。”可以说这是我这半年来最深的体会。以前做护士，只要做好本职工作，处理好与病人、护士、医生的关系就可以了。而且我一直做的很好，受到了鼓励和表扬。现在，我一上任，就意识到护士长的职责比护士的职责要多得多，困难得多。比如面对病人:以前我发现偶尔只和少数病人打交道很难。可是现在，我突然发现，这么多难缠的病人怎么能走出来？其实当护士长，要面对科室里所有难缠的病人。可以说我刚上任的时候，因为经验不足，在处理一些事情的时候吸取了教训。因为在意见书中，我曾经被点名批评过一次。当时病人早上安排不了车送她回家，我的解释太简单了。所以她在意见书中写道:“护士长处理事情的态度和方法让人觉得不想负责，不敢承担。希望医院领导给予指导和批评。”当时我的`第一个想法觉得很委屈。那天出院的病人太多了，我花了一定的时间开